你是否有過這種經曆，比如你在某個社群正在聊你運動減肥的心得，并且給出了具體的方法和行動。
這時大多數群友給你的評價都是正面的，如“厲害”、“太棒了”、“向你學習”諸如此類。
這時往往會出現幾個負面反饋，如“不過如此”、“因人而異，沒什麼用”等。
遇到這種情況你會怎麼辦？
我們往往會跟他硬剛，反擊。
實際上每個人因為學識、認知、經曆等的不同，會影響到他對外表達的方式。
有的人會比較禮貌或者給出正面評價，但是有的人則會直言不諱地指出問題或者挑出毛病。
其實遇到這種情況，你要明白一個前提，有時候出現的負面反饋才恰恰是你成長的動力和成長的根源。
你需要認真對待，而不是硬剛硬怼。
那應該怎麼做？
今天在知識星球中，有個星友叫“心理咨詢師-根源”，寫了一篇文章，其中提到了兩個說法：【保持六十分禮貌】和【用道歉來削弱防禦系統】。
首先，保持六十分禮貌。
遇到我們質疑我們的聲音，我們需要保持禮貌的态度。一個人的修養不能因為外面的荒唐而改變，先對他的質疑表示出基本的禮貌回應，先假設他是善意的提示。
千萬不可直接怼，因為那樣會影響到你的認知和基本判斷。
退一步講，假如對方是個杠精人設，這種互怼隻會讓你陷入一種無盡的煩惱和委屈之中。
其次，用道歉來削弱對方的防禦系統。
在心理學上，每個人的潛意識裡都對外有防禦體系，這也是很多時候經常遇到不同的人會産生不好溝通的根本原因。
人與人之間的交流溝通，最重要的就是要打破這種防禦體系。
而通過禮貌性道歉，則可以快速破解對方的這個體系，減輕他的對抗情緒。
道歉，并不是說自己的觀點或者做法錯誤，而是通過道歉甚至自嘲的方式，緩解這種緊張氣氛。
讓接下來的溝通和交流進入良性循環。
以後遇到别人對你的意見或者行為做出負面評價的時候，首先不要硬剛，保持禮貌性回複，适當道歉自嘲，說不定就可以打破尴尬處境，讓接下來的溝通更順暢。
因為别人提出這個意見或者建議，肯定會更加讓你成長的更好，如果都是正面評價，反而不利于更進一步。
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