本報九江訊羅晨露、記者王平攝影報道：12月20日，市民何先生向本報記者反映稱，他在11月2日時，通過圓通快遞公司郵寄了一個遊戲機内部專用路由器去上海分店。可是，到了二十多号，上海分店工作人員打來電話說快件還沒有收到。何先生随即聯系圓通快遞的快遞員，快遞員稱快件丢失了，當何先生問及如何丢失的，快遞員稱他并不知道是和原因。事發至今已經一個多月了，圓通公司對于快件丢失也并沒有給出合理解釋，事情至今也沒有得到解決，這讓何先生很是氣惱。
快件寄出半個月沒收到被告知已丢失
何先生是九江某電玩城的店長，由于公司在上海的分店即将開張，于是，何先生在11月2日通過圓通快遞郵寄了一個遊戲機内部專用路由器至上海，但是過了半個多月，上海分店也沒收到何先生寄出的包裹。
随後，何先生立即與圓通公司取得聯系詢問情況，結果被告知快件已經丢失。“他們告訴我的情況就是件已經在他們那邊丢失了，然後期間也沒有任何電話通知我們，也沒有人告訴我們件丢失了。”何先生說到。
何先生表示先前圓通公司承諾會努力幫他尋找丢失的快件，但最終也沒能找回丢失的快件。之後，他也來到圓通速遞九江分公司進行協商，但雙方就賠償問題一直沒有達成一緻，導緻事發至今已經一個多月了，事情也沒能得到解決。
“我們當時已經提供了一個當時購買這個東西的一個憑證，因為這個東西是從日本買回來的，沒有單據之類的，他們這邊就是不承認我們這個東西的存在，所以他是按照圓通單據上面的最高賠付金額2000塊進行賠償，那麼我們肯定是不同意的。”何先生說到。
圓通速遞九江分公司：會盡快協商解決此事
當天下午，記者來到圓通速遞九江分公司了解情況，一位陳姓經理表示對于此事他并不知情。他會盡快了解事情原由，并與何先生取得聯系，協商解決此事。
随後，記者也緻電九江市郵政管理局，工作人員表示對此此類事件，如果寄件人有對寄件物品進行保價，如果丢失則按照保價金額進行賠償，如果在寄件時寄件人沒有對寄件物品進行保價，快遞工作人員也沒有盡到提醒責任的話，快遞公司則是按照《合同法》賠償誠信服務協議中所列出的金額。
最後，九江市郵政管理局的工作人員表示對于此事，他們也會向圓通快遞公司了解情況，并從中協調解決此事。
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