Apr.

24

灼見（penetratingview)

作者丨梁爽

01

最近聽公務員女友說起她工作上的郁悶事兒。

領導委派她建個微信群，把轄區内近百家企業的聯絡人加到群裡，便于雙向提高通知和反饋的效率。

她把聯絡人加到群裡後，發現有些人的群聊方式，屢次壞了自己的心情：

還在她陸續加人的過程中，群聊名稱被人先後修改了3次，她一次次改過來後，在群裡提醒不要修改群名稱；

很少有人主動留意到“入群者請把在本群的昵稱改成企業名稱 姓名”的群公告，對于溫馨提醒幾遍後仍然巋然不動的，隻能手動@本人；

有人看到熟人就不分場合地開聊，從上次展會聊到見面安排，聊天記錄能繞手機3圈，真想建議那些相見恨晚或彼此欣賞的人開小窗私聊，盡量别占用群成員的時間和空間；

有人未打招呼就加了同公司五六個人進群，說是怕錯過群内通知，結果兩天後拜托她踢走一名剛離職的同事，兩個月後又拜托她踢走一名未轉正的實習生，不是怕麻煩，而是覺得踢人這事令人為難；

有次彙總材料，她在群裡通知聯絡人把企業信息發她私人微信或郵箱，結果有人直接大剌剌地把自家信息表甩在群裡，心疼他們老闆雇了這麼沒有保密包袱的員工。

其中，最讓女友覺得不合時宜的是，有人還在群裡發紅包，她有次看到紅包就條件反射地搶了，後來反應過來這可不是親友群，雖說隻搶了一塊多，但公務員搶企業代表的紅包，這事聽着怎麼就那麼别扭呢。

女友說自己不得不啟用群主确認身份後才能入群的管理功能，群公告裡的提示項目也越寫越多。

其實像公務員女友這種帶有監管屬性的群，成員們真的已經很克制了。

我見過的群，發微商廣告鍊接的，拉孩子評選投票的，号召成員去朋友圈裡點贊的，搶紅包時積極發紅包時裝死的，發的話題與本群風格嚴重不符的，别人在專心讨論事突然有人抛出無關話頭的……

總之，罄竹難書。

如果在以上群聊方式的基礎上，乘以一個“高頻率”的系數，那麼對于這類群，設置成消息免打擾還不夠，簡直想把該群置底。

02

馬克思說過，人的本質是一切社會關系的總和，而我卻越來越有錯覺：現在人的本質，好像是一切微信群關系的總和。

微信群大面積涵蓋了親友同事間各種人際關系的排列組合，極大改變了我們的生活方式。

我們以不同的維度拉了不同的微信群，以我或他人為圓心的圓，交叉重疊，親疏有别，分寸微妙。

情商高的人，知道隔群如隔山，懂得群聊見人品，根據微信群的不同性質和定位，進什麼群就說什麼話，選擇恰當的聊天方式。

能在家人群裡放飛自我，能在好友群裡普逗衆生，該牽頭時帶好節奏，該附和時打好圓場，替人着想，讓人舒服。

就算面對林林總總的工作群，也能拿捏好自己在全員群、部門群、客戶群、項目群、開會群、牽線群、聚餐群、推廣群中的分寸。

我現在越來越意識到一點：微信群已經成為我們線上的社交生态，一個人在微信群裡的聊天表現，藏着這個人的工作能力、人格魅力和教養情商。

以前因為工作關系，有個女群主微信跟我打過招呼後，拉我進入一個項目推進群，她在群裡簡要介紹了我，并代表群裡的十來個人歡迎我入群。

她給我留下最深的印象是：她在群裡發重要的通知時，會為人着想地在時間或地點這類重要内容前面，加上方頭括号“”。

不僅讓關鍵信息更加醒目，也便于我們事後搜索，隻需輸入方頭括号的前半部分，就能查找重要通知。

我沒有見過她本人，也沒聽過她的聲音，但僅從為期半個來月的群聊相處中，我覺得她簡直就是群聊界裡十裡春風級别的存在。

03

現代社會，聊好群聊，特别重要。

我非常喜歡搜集高情商的人在群聊裡的表現，除了賞心悅目之外，還便于取長補短。

以下是我不太成熟的小歸納：

1，群主拉人入群時，最好先與當事人打個招呼，征得同意後再拉。群成員要拉來第三人之前，最好分别向群主和第三人提前打好招呼。不然被拉的人覺得很唐突，群主覺得被無視。

2，進群之後，先看看群成員和群風格，再看看群公告了解規矩，并修改自己在本群裡相應的昵稱，比如在客戶群裡改為“公司 職務 姓名”，在公司大群裡改為“部門 姓名”，在自媒體群裡改為“筆名 公号名”等。

3，群裡有人@你，有一個問題要聊，你回複的時候也禮尚往來地@TA，如果TA說有一些問題要聊，而這些事與其他人關系不大，請加TA私聊，别讓别人爬沒意義的樓。

4，被@的人在群裡給出一個反饋很重要，有次我看到群裡有人@我，我沒在群裡說什麼，直接加那人私聊了，後來群裡的另一成員單獨找我，告訴我群裡誰在找我，我覺得有點丢臉。

5，别做話題殺手，像是一直談自己，拆别人的台，太過喧賓奪主。我見過大家在群裡聊某事聊得熱火朝天之際，有人生硬地轉到一個不恰當的話題上，像猛然投放了一大桶液氮，氣氛驟至冰點。

6，用好切換話題的過渡句，在别人聊天時有急事相告，或要借貴寶地拜托别人幫自己個忙，加上一個略帶歉意、略帶幽默、承上啟下的句子會好很多。

7，在有領導或客戶在場的工作群聊中，像回複工作郵件那樣對待群聊，發送之前仔細檢查，不要串群，少用撤回，一串“對方撤回了一條消息”，會讓工作夥伴覺得你對待工作态度輕浮。

8，人數較少的群，如果有誰不受大家待見，另建一個群好過直接把TA粗暴踢走，我覺得“你已被某某移出群聊”更加傷人，兩權相害取其輕。

9，少在群聊裡浪費别人的時間或破壞别人的心情，重要的正事用文字告知，加個強調符号更是加分，不要隻搶紅包不發紅包，搶到紅包說聲謝謝，做好群聊的收尾工作，不要聊着聊着突然失聯，别發沒有建設性的擾人鍊接，給群主個面子不要任性修改群名。

願你我都能成為群聊界裡十裡春風級别的存在。

—THE END—

☀ 作者：梁爽，理性天蠍女，治拎不清、玻璃心，忌用力過猛，點贊你挑剔的心。公衆号：哪梁爽哪喜慶（ID：zheliangshuang）,微博：@梁爽笑抽筋了。灼見經授權發布。

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