要不怎麼說2021年是内娛魔幻大年呢,這臨近年關,
叒叒有偶像塌房了,而且一塌就是十幾個...
事情是這樣的:
有網友爆料查到了幾位男藝人在DR鑽戒的購買記錄,消息一傳出,不少粉絲心态直接就崩了 ——
“哥哥竟然偷偷談戀愛,而且還送了鑽戒”??
其他粉絲也聞風而動,紛紛湧進DR鑽戒的這個“真愛驗證查詢系統”,調查自家哥哥有沒有背着自己求婚。
這一查不要緊,足足有12位明星被挂了出來。
不知道的,還以為DR一口氣從哪請來這麼多代言人呢。。。
而眼見着明星名單越拉越長,有個粉絲頂不住了,為了拯救自家哥哥于輿論的水火之中,不惜在微博自曝:
原來,早先抱着試試看的想法,她用偶像的身份信息給自己買了DR鑽戒,沒想到就把自己和愛豆給綁死了。
(王某霏的道歉聲明 | 圖源:微博 )
這麼一來也就說明,其他被曝的明星也未必就是自己真實購買的。
好家夥,還以為這波是什麼娛樂圈大瓜,原來是小粉絲們的意淫啊,散了散了。
而就在這時,有人發現了華點 ——
那這個意思是,随便報個身份證,就能買DR鑽戒咯?
要知道,DR店招上常年挂着“男士一生隻能定制一枚”的标語,這些年更是号稱自家産品能和男士身份證綁定,讓女士放心自己收到的那枚鑽戒是獨一無二的。
現在倒好,被扒出來一沒有人臉識别,二沒有身份證照片驗證 ——
那DR到底是怎麼确保用戶就是他本人的呢?
說好的讓“渣男”聞風喪膽呢??
(所謂綁定身份信息,原來是直接輸身份證号)
察覺到風評不對勁,DR也迅速關掉了那個“真愛驗證查詢系統”。
然而為時已晚,馬上又有網友發帖稱,即使用自己身份證購買了,花500塊錢也能删除和解綁信息。
當然,是不是真能消除記錄,目前還沒有實錘,可我上淘寶一搜,這個回頭客的數據也屬實讓人看不懂了:
不知道大夥兒看到這兒有什麼想法,反正我現在腦海的畫面是這樣的:
DR廣告:一生隻能買一枚,一生隻愛一個人
DR淘寶店:回頭客7000
DR櫃員:500元幫您消除記錄呢親
所以,打着“真愛”大旗的DR鑽戒,到底在做一門什麼生意?
01
衆所周知,自上世紀50年代起,海外鑽石巨頭戴比爾斯通過一句“鑽石恒久遠,一顆永流傳”,把原本毫不相關的“鑽石”和“永恒的愛情”給套牢了,說這是“20世紀最偉大的廣告語”也不為過。
而如今,咱們的香港鑽石品牌DR又在前輩巨人的肩膀上,講出了“男士一生隻能定制一枚”的新故事。
潛台詞是:這年頭,愛情有很多,但是真愛隻有一個。
這波直接把“愛情營銷”升級成了“真愛營銷”,堪稱21世紀·地表最強·後起之秀。
為了鞏固這個“一生·唯一·真愛”的品牌價值,DR鑽戒把購買流程設置得極為繁瑣 ——
這次翻車的“男士身份證綁定”啦,“真愛驗證查詢系統”啦,還僅僅隻是基本操作。
除此之外,DR還規定了雙方得簽訂一份《真愛協議》,這個協議的作用是承諾“DR專屬真愛禮物,一生僅可贈與一人”,之後給承諾人和受諾人生成“專屬于兩人的真愛編碼”。
就,怎麼說呢。
結婚證都不敢有的《真愛協議》,民政部都解決不了的事,現在讓一賣鑽戒的給實現了。
到這兒還沒完,DR還提供愛的确認書、門店協辦求婚儀式等一系列服務,直接把儀式感拉滿,要的就是讓人産生和另一半牢牢綁定在一起的感(錯)覺。
而深谙營銷之道的DR鑽戒,更明白明星的帶貨能力。
據不完全統計,從奧運冠軍,到一線藝人,用DR鑽戒高調求婚的夫妻就有:
“亞洲飛人”蘇炳添&林豔芳、“跳水女皇”吳敏霞&張效誠、
“國乒名将”許昕&姚彥、戚薇&李承铉、
陳紫函&戴向宇、孫耀威&陳美詩......
DR甚至含“京”量也不低 —— 吳京求婚謝楠,也是用DR鑽戒。
由此可見,DR的營銷是真的
!
而和光鮮亮麗的明星代言畫風對比鮮明的,是DR土味的短視頻。
來看幾個截圖你就懂了 :
尴尬嗎?尴尬就對了,說明咱就不是DR的客群。
而不得不說,就屬這種土味短視頻最簡單、直給。
一套組合拳打下來,懷揣着“愛情”向往的年輕人,沒點定力還真把握不住。
據DR招股書顯示的數據,在微博、微信、抖音、快手等平台累計粉絲已經超過2,000萬。
(圖源:微博)
(圖源:抖音)
而扒扒下面的評論,為之感動的也确實大有人在。
至此,DR鑽戒和“一生·唯一·真愛”真的算是綁死了。
(圖源:抖音)
在如此出圈的真愛浪漫故事背後,是DR公司熊熊燃燒的經費:
2017年,迪阿股份營收規模還隻有十幾億元左右,就敢掏3.15億砸在營銷上,之後3年營銷費用漲幅更是超過100% ——
2018年 - 2020年,每年銷售費用在總營收中的占比已經達到了33.32%、40.51%和29.58%。
這個數字,就算放在整個主打營銷的鑽石同類品牌裡面,也是非常不可思議的 ——
數據顯示,DR的銷售費用率,比4家可比公司的均值要高出個13% - 20%。
然而,和誰見了都得比個
的營銷相比,DR的産品研發就堪稱拉胯了:
直到2020年,一年的研發費用隻有0.17億。
這就帶來一個什麼後果呢 ——
如下圖所示,現在DR除了求婚鑽戒,就是結婚對戒,其他飾品基本沒啥存在感。
事情發展到這裡,就有、、不對勁了啊。
要知道,鑽石這東西本身複購率就低,DR又公然營銷“一生隻送一個人”,搞這麼個限定隻賣一次的噱頭。
那要是其他可供客戶重複購買的飾品再這麼拉胯,不就意味着DR沒啥回頭客?
DR這算盤,到底穩不穩?
02
答案是,很穩。
作為一個2010年才注冊的國産品牌,DR當年能在一衆鑽石品牌中殺出重圍,靠的就是從一開始就打出了“一生隻送一個人”、“男士一生僅能定制一枚”賣點。
扒扒這幾年DR公司迪阿股份的營業收入,也可以看到這個品牌活得相當滋潤:
2018年 - 2020年,分别為15億元、16.65億元、24.64億元,同比增長34.27%、10.96%、48.06%。
同期,淨利潤為2.73億元、2.64億元、5.63億元,同比變動8.83%、-3.18%、113.44%。
(圖源:市界)
所以,剛剛瞎操心,到底還是我冒昧了哈。
之所以能在複購率如此低的情況下還能那麼滋潤,是因為DR的鑽戒都是委外加工廠生産的,自己隻負責定制銷售、品牌策劃,淨利潤在整個鑽石産業鍊中的占比本身就不低。
而根據迪阿股份的招股書,該公司的綜合毛利率更是高達近70%。
換句話說,DR一枚售價10000元的鑽戒,成本價格隻有3000元,剩下7000元都是這個品牌的溢價。
相比之下,整個鑽石行業雖然已經堪稱暴利,平均毛利率也“不過”在45%左右。
就算是Tiffany(蒂芙尼)這樣的全球著名珠寶奢侈品牌都不敢這麼割韭菜,人家毛利率也到不了70%。
咱們一個11歲的國産品牌已經比180多歲的外國奢侈大牌毛利率還高了,背後的原因實在是讓人暖心。
而且,鑽石這玩意雖然死貴,卻根本沒法保值。
因為實際價值真的很低,前腳買到手,後腳賣出去,一般隻能收回10%的成本。
發現了沒?
說來也是奇怪,“鑽石是20世紀最大的智商稅”這事兒已經被無數營銷号扒了這麼久。
直到今天,真的還有很多人不知道鑽石這種東西本身就不稀缺嗎?
(鑽石最常見的用途,就是切割玻璃)
真的還有很多人不知道鑽石是一種會褪色、被切割、被粉碎、燒成灰燼什麼都不剩的物質,并不能恒、久、遠嗎?
(燃燒鑽石(5倍速)| wwwperiodictableru )
我想,這倒也未必吧?
至于DR所謂的“真愛升級版廣告語”,本身就夠鬼扯的,正常腦子稍微順順邏輯就能發現漏洞 ——
隻能訂這個牌子一次,又不代表隻能賣一次戒指,外邊的其他牌子多的是啊。
珠寶圈早就流行一句話:
“他給你買了DR,但這并不影響他用老鳳祥蒂芙尼卡地亞梵克雅寶海瑞溫斯頓娶别人”。
最重要的是,一個賣鑽石的咋就能成男人愛女人的認證機構了?民政部結婚證都不敢打的包票你一《真愛協議》就能拿捏了?
而這次,DR更是被扒出來連身份證購買的驗證技術都不達标,合着這麼久以來,定制DR鑽戒的消費者都白感動了?
所以到底是為啥,這麼久了,鑽石割向消費者的刀,還是這麼穩、準、狠?
為啥時至今日,“鑽石 = 愛情 = 真愛”這個明明白白的智商稅,國人就是難逃一繳?
問題到底出在哪?
03
事實上,在幾乎所有普及鑽石是智商稅的内容下面,都至少會有一句這樣的評論:
“就算知道了鑽石是騙局,我還是會買”。
道理很簡單,真當人家鑽石巨頭快70年的洗腦式營銷是白幹的?
時至今日,你知道是智商稅,你的女朋友也知道這是智商稅,最重要的是你的女朋友也得知道你知道這是智商稅 —— 這才是當代購買鑽戒的價值所在。
這樣一來,相當于男生是在充分知道其中利弊的情況下,還掏空錢包買了鑽戒,這段感情就更能品出一種“堅定選擇”的意味。
這,才是鑽石營銷最恐怖的地方。
我甚至覺得,已經有理由懷疑,今天“鑽石無價值也不保值”的論調如此泛濫,本身就是巨頭們喜聞樂見的事。
或者,有沒有可能根本就是它們自己營銷出來的?
堪稱每天一個細思極恐小故事。
而DR這個品牌,在此基礎上,又做出了新的升華。
它限定“男士一生隻能買一枚”,就是要讓女生感覺:
隻要送你 DR 鑽戒,肯定是最愛你的男人,如果他不送,就是心虛不敢送。
邏輯很感人,大家往婚前“服從性測試”方向上去理解就全懂了。
說白了,無論商家的營銷多完美又或者多拙劣,最大的問題,還是出在人身上。
一個無法忽略的事實是,如今在中國,離婚已經太普遍了。
1987年,我國離婚登記對數還隻有58.1萬,到2019年,已經飙升到了470.1萬。
30來年,短短一代人的時間,足足漲了近8倍。
一年年累積下來,2019這一年,我國離婚人口占總人口比例已經達到了1.86%。
也就是說,全中國14億人中,上到百歲老人,下到初生兒,每100個裡就有大約2個是離過婚的......
而一項針對2010年的婚姻壽命的數據顯示,如今中國人的平均婚姻壽命僅為9.59年。
被不少人戲稱:“國人的婚姻壽命,可能還沒有買輛車的壽命長。”
這些年,我們也見證了無數明星的婚姻走進墳墓、看慣了普通人在婚姻中雞飛狗跳。
在今天,出軌、背叛、第三者,甚至已經越來越算不上能上得了熱搜的新聞了。
大概是因為真心越來越瞬息萬變,所以人才希望擁有一些不變的東西,以至于在消費主義中尋求一種心理上的慰藉。
DR正是看準了在這個時代“一生一世一雙人”已經幾乎成為奢望;看準了國人對于婚姻和愛情的信心越來越不足,才砸這麼多錢大肆營銷“鑽石與真愛”。
可以說,DR把國人對于真愛的焦慮給玩明白了。
甚至,我們可以大膽推測,隻要國人對于真愛的焦慮一直存在,那麼DR之流所講的故事,就會一直有人買賬。
之後還會出現AR 、BR 、CR,以極高的溢價,讓無數想要證明真愛唯一性的戀人們前仆後繼。
不過,這次的翻車事件,對于砸大價錢搞營銷的DR鑽戒品牌,到底是個沉重的打擊。
無論如何,“一生隻送一個人”的賣點已經宣告失敗。
我們不知道DR之後還能怎麼把“愛情故事”講出别的花來,隻是就算這次不翻車,未來DR打臉的次數,肯定也會越來越多。
因為,對于與訂婚、結婚業務密切相關的DR來說,最大的達摩克利斯之劍還要當屬國人的結婚率。
自2013年達到1347萬對的曆史高點後,我國結婚登記對數和結婚率就開始逐年下滑。
直到2020年,一年的結婚登記對數隻有813萬對,僅為2013年的60%。
(圖源:硬核看闆)
而這,勢必會影響未來整個婚慶鑽飾行業的發展。
大行業的增速越來越低,DR想要繼續維持滋潤的營收、乃至于長久存活下去,除了花更多錢砸營銷,就隻能打自己臉,放寬消費者的購買門檻了。
寫到這裡,我突然想到一件事。
對于銷售費用率已經高達70%、幾乎漲無可漲的DR來說,這次翻車不也正好讓廣大男同胞知道了買DR鑽戒的門檻原來是如此之低嗎?
思路一打開,這哪兒是“危機”啊,分明是個發展的新契機啊,是吧?
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