楚天都市報7月2日訊（記者吳昌華 通訊員胡子昂 袁野）“您好，因操作失誤，把您設置成了鉑金會員，每個月将扣款500元，您要取消嗎？”武漢多名市民這幾天接到“網店客服”打來的電話。今日，武漢市反電信網絡詐騙中心民警提示，這是騙子的新花招，如果信以為真按照對方的要求進行所謂“取消”的操作，很可能被騙走卡号、密碼。
反電詐中心民警介紹，20多歲的冷女士經常網購，前不久剛在某網店買了一條“菠蘿襪”。6月28日下午，她接到一個北京手機号碼來電，對方自稱某品牌客服，一開口就準确報出了冷女士的個人信息和購買的産品，然後說，因為操作失誤，為她開通了該品牌的鉑金會員，每個月要扣款500元，問她是否需要取消。
反電詐中心民警在接警
冷女士立即要求取消，對方讓她提供身份證号和銀行卡号。因為正在外面辦事，冷女士讓“客服”将辦理步驟通過短信發送過來。客服卻說不能發短信。冷女士覺得奇怪，如果是正常的取消操作，為什麼不能發短信呢？再加上“客服”的普通話講得不好，便立即挂斷了電話，随後撥打110反映此事。
武漢市反電詐中心
武漢市反電信網絡詐騙中心同步收到110警情，工作人員給冷女士回電，告知她剛才那個來電是詐騙電話，千萬不要相信。聽完民警的講解後，冷女士徹底打消了疑慮。
那天，彭先生也接到了類似的來電，對方稱因為操作失誤，把他加為天貓會員，每月将扣款500元，如果想要取消要向指定賬号轉賬進行“驗證”。
彭先生不知道是否真的被加為天貓會員，在電話中說：“是你們操作失誤，取消操作為什麼要讓我轉賬？如果真的扣款，我就起訴你們。”對方态度生硬地說：“扣款信息已經告知你了，我們都是有錄音的，要起訴就去吧。”彭先生挂斷了電話，自行撥打正宗天貓客服電話咨詢，客服表示不存在這種會員，請不要相信。
武漢市反電信網絡詐騙中心民警提醒，無緣無故接到自稱客服的來電，一定要警惕，包括退貨、降價、網購商品運輸途中毀損賠償，以及這種新出現的誤設“鉑金會員”之類，騙子下一步的操作就是索要身份證号、銀行卡号以及驗證碼，或者讓你掃碼接收退款退貨，凡此種種，皆為詐騙陷阱，切勿相信。如有疑慮可撥打110咨詢求助。
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