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質量目标制定要求是什麼

生活 更新时间:2024-10-06 00:16:21

質量目标制定要求是什麼(制定質量标準時需要考慮的三方面因素)1

質量标準是産品生産、檢驗和評定質量的技術依據。通常,制定質量标準時需要考慮的三方面因素是:

質量标準要源于客戶的需求

産品質量标準取決于客戶對産品質量的客觀要求,而非企業對産品品質的主觀要求。一些管理者認為衡量質量的标準就是有分量、奢侈。其實,這隻是客戶衡量質量的部分标準;對于整個客戶群而言,質量标準就是“符合自己的需求”。而質量是否符合要求,則要通過将質量的附加條件加以定義和解釋後,再去衡量。

質量标準要基于國家的标準

客戶雖然是産品的直接使用者,但對于産品質量究竟應該達到什麼樣的标準往往不能給出準确論斷,而采用國家質量标準作為衡量産品質量的基本标準是一種安全的做法。所以,現場質量标準的設計必須在國家質量标準的基礎上進行,并根據國家質量标準實施檢驗。進一步說,企業所生産的産品質量水平可以高于國家要求的質量标準,但絕不可低于此标準,這樣才能赢得客戶的認可

質量标準要滿足企業的利益要求

雖然質量标準可以設定得略高,但卻不可過度。如,随意加大産品安全系數;對于一般用途的産品,采用承受高負載的元件或高價格的原料·····這會導緻質量成本超出預期。因而,企業在綜合考慮國家标準和客戶需求的基礎上,可以以同等功能和質量但價位不同的原料替換原先使用的原料。

總之,管理者在制定質量标準時要根據業務特性以及内外部整體質量管理的要求,動态的把控以上三個因素,并積極應對由此對産品質量所帶來的影響。

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