文/曉瀾
我們在成長的道路上,多多少少總會犯這樣或者那樣的錯誤,我們也因為這些錯誤或多或少付出了一些慘痛的代價。犯錯誤不要緊,重要的是如何将錯誤背後的代價最大程度地減小,因此我們要學會道歉。主動向對方誠懇道歉,總會得到諒解。如果錯在你,應當立即斷然地承認錯誤,搶先承認自己的錯誤,比讓别人發現後提出批評要好,這會讓别人對你的感覺好得多,也利于解決問題。俗話說得:“人非聖賢,孰能無過”。我們總會犯錯誤,我們需要學習認錯技巧,學會道歉求饒,這樣我們的路才能走得更通順。道歉不僅要有誠懇的态度,還需要有謙虛的語言。在這裡,小編将介紹一個道歉的萬能方法,希望能夠有效地幫助到大家。
首先,我們先來看一下我們常規的道歉方式:“對不起,雖然這件事情我有錯,我不應該……,但是……”。例如,妻子出門前交代丈夫把洗好的衣服晾一晾,但是一直等到妻子回家了丈夫也沒晾衣服。妻子很生氣,丈夫說道:“對不起,我工作上的事情實在太忙了,是我沒注意。但是,就幾件衣服,你有必要生氣嗎,你不能晾一晾嗎?”妻子聽到更加生氣了。這件事情,原本丈夫已經意識到是自己疏忽了,但是丈夫在向妻子認錯的時候沒有整理好語言。前面幾句道歉的話都顯得很正常,然而到了後面的“但是”便開始把責任推向妻子,這換做是誰都會感到更生氣。那麼,如何進行道歉才是最完美的呢?
接下來,小編将教給大家一個萬能的認錯方法:
第一步,誠懇地承認錯誤。
例如,“對不起,我知道我做錯了,都怪我太粗心大意了,我在這裡誠摯的像您道歉。”“真不好意思,我沒有把握好會議時間,讓您久等了,實在抱歉。”
第二步,指出這個錯誤背後的正面動機。
例如,“我不該粗心大意的,我太想幫公司完成這個項目的,所以走了好多捷徑,而沒有嚴格按照标準流程來,結果讓公司數據洩露了。”“我早上看到一個小朋友與媽媽走散了,周圍也沒有什麼人,所以我就把他送到派出所了,這才遲到了,真是抱歉。”
第三步,描述你出這個錯誤中吸取到的教訓。
例如,“我以後無論如何都會嚴格按照公司流程來完成任務的”“我以後遇到這種事情會提前通知您的,不會再讓您久等了。”
第四步,保證以後不再犯錯。
例如,“我希望您能給我一次機會,我以後會做得更好的。”
道歉不丢人,好的道歉可以讓對方更認可我們。今天的内容就到這裡啦,大家有什麼想對小編說的嗎?在文末下方留言區評論,小編就能看到哦,期待你的留言~
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