1、可以長按電源鍵強制關機,在長按音量+鍵,進入recovery模式,按音量 - 選擇Recovery Mode,再按鎖屏鍵進入Recovery Mode,按音量 - 選擇wipe data/factory reset再點擊鎖屏鍵, 等界面跳轉至後,選擇reboot system now 重啟手機即可(進行此操作會丢失手機上的所有數據(TF卡上的數據除外),包括安裝的應用程序、電話本、短信息等。當手機出現嚴重異常,無其它辦法解決時,才使用此項,謹慎使用。)。
2、若無法進入此模式,需要拿着手機到售後服務中心進行處理的。
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