在北京一卡通怎麼辦理?為落實北京市新冠肺炎疫情防控工作部署,北京市公共交通票務系統正在進行全面升級改造本市5月17日零時面向公衆推出了“一卡通升級”服務,截至昨天16時,共計辦理一卡通升級服務39.85萬張,客服熱線話務量3139次,共計退卡8174張,各退卡網點服務正常,各項工作平穩有序開展,下面我們就來說一說關于在北京一卡通怎麼辦理?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
為落實北京市新冠肺炎疫情防控工作部署,北京市公共交通票務系統正在進行全面升級改造。本市5月17日零時面向公衆推出了“一卡通升級”服務,截至昨天16時,共計辦理一卡通升級服務39.85萬張,客服熱線話務量3139次,共計退卡8174張,各退卡網點服務正常,各項工作平穩有序開展。
一些乘客反映,在完成一卡通升級後,北京一卡通用戶沒有看到自己的健康碼信息。對此,北京一卡通公司解釋,北京公共交通票務系統将于5月底完成全面升級。目前系統正在調試中,暫時看不到健康碼信息,請用戶不要着急。用戶可先行辦理一卡通升級,期間不影響正常使用。本市将從5月23日首班車起在相應線路上進行交通票務系統功能測試,屆時,實體卡和乘車碼完成升級後,即可看到健康碼信息。
北京一卡通APP持續優化升級服務,于昨天零點完成版本更新叠代。新版本針對用戶反饋進行了諸多優化改進,用戶可下載或将APP更新至最新版本進行體驗。提醒廣大用戶及時進行版本升級。對于不方便使用智能手機的老人或兒童,可以由親友協助完成一卡通升級,也可在車站現場由站務人員協助完成升級。
此次升級完成後,每名乘客可持有一張實體卡和一張手機NFC卡。對于乘客手中多餘的一卡通,北京一卡通公司将一如既往持續提供退卡服務。疫情期間,為避免人員聚集,乘客可以在方便的時間有序退卡。目前,一卡通實體卡退卡按現行規定和程序,可通過現有147個服務網點辦理業務;手機NFC卡可通過北京一卡通APP在線退卡。
此次升級,主要是為了同一身份用戶的用卡安全,保障用戶安全、便捷、健康出行。升級後,一卡通實體卡關聯個人信息,請不要轉借他人使用,以免給自己和他人帶來不便。感謝廣大用戶的理解和支持。
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地鐵公交系統啟動升級服務工作
為落實北京市新冠肺炎疫情防控工作部署,減少乘客排隊等待時間、提高出行效率,北京市軌道交通指揮中心和北京公交集團進行全面技術升級,将實現乘車碼、實體卡與健康碼信息自動關聯。
為保障乘客安全、便捷、健康出行,确保票務系統升級工作順利完成,北京地鐵于5月23日首班車啟動北京公共交通票務系統功能測試,測試期間仍按現行健康碼查驗規定執行。預計5月底北京公共交通票務系統具備自動核驗健康碼服務上線條件。需要注意的是,系統啟用後,在地鐵車站現場購/取單程票以及換領福利票的乘客,需提供本人身份證号碼,驗碼通過後方可購票。老人和兒童在車站現場可由站務人員協助購票。同時,電子單程票暫停發售,已購買未使用電子單程票的乘客可在原購買渠道辦理退票。
北京公交集團已于5月17日起,在重點線路和站台開始查驗健康碼乘車。為配合做好一卡通升級工作,最大限度方便乘客乘車,從今日零時起,市民可登錄北京公交集團官網相關頁面,按提示進行升級操作。預計5月底,實現乘客刷卡或掃碼乘車與健康碼信息自動同步校驗。北京公交拟于5月23日首班車起,在2路、6路、10路、14路、15路、17路、19路、20路、24路、38路10條線路開展測試工作,測試期間仍按現行健康碼查驗規定執行。北京公交集團将依法保護用戶的個人信息安全。預計5月底,實現乘客刷卡或掃碼乘車與健康碼信息自動同步校驗。
來源 北京日報
記者 李博 孫宏陽
流程編輯 邰紹峰
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