這段時間，我們收集培訓行業相關數據時，發現其中兩條數據非常有意思：學員端用戶年齡集中在30—45歲，大約占比75%，其中大部分是孩子父母，同時，對比另一條數據：培訓學校接送孩子的主力、和老師打照面最多的人是孩子的爺爺奶奶，平均占比60%，甚至有校區比例達到80%！

我們經常面臨着這樣的場景：體驗課程的是孩子，接送孩子的是爺爺奶奶，付費課程的是孩子爸爸媽媽（更多的是孩子媽媽）。

當學校舉辦比賽時，我們詢問爺爺奶奶，孩子是否參與比賽時，他們都會說，先回家問問孩子的媽媽！

因此，父母和老師之間的溝通并不直接，中間還有孩子的爺爺奶奶，這也是家校溝通工具家興起的重要原因之一。

家校溝通小程序正是因此而興起，随着使用【藝步學員端】小程序的家長越來越多，校區家校溝通的頻次在增加，溝通質量飛升，和家長的關系更加密切。

【藝步--學員端】從以下三個方面，全面拉近家校溝通，從根本上提升了家校溝通的親密度。

一、家校信息随時查看

在小程序之前，大家最常用的家校溝通工具是：微信群。

作為最常用的家校溝通工具，提高消息傳達、作品展示、家長反饋的溝通效率。

但它有個緻命的缺點，在大家長時間使用之後，逐漸顯現。

• 老師發條信息，家長回“收到”，信息分分鐘被淹沒，其餘家長查信息還要一直往前翻；
• 老師發了孩子們上課的視頻、圖片，家長沒保存，七天後過期了，老師手機裡的也删除了；
• 某家長質疑老師，引起其他家長的詢問；
• 老師發了小A的作品，其他家長覺得老師太偏心……

各種情況不勝枚舉

試想，當你打開微信群，上百條信息，你想一條條仔細看嗎？

不想，但又怕錯過老師發布的關鍵信息，隻能忍着煩躁一點點往上翻。

上面也說了，父母做決定，他們是校區産品的付費者。

但他們沒有時間、精力來校區和老師溝通，所以，更簡單便捷的家校溝通才是當代家長更想要的。

就像查看消息通知，用最簡單的方式，直接放到家長眼前：通過【藝步--學員端】小程序，上課信息、續費信息、調課信息随時查看。

關鍵是會在最顯眼的地方告訴家長：您有信息還沒讀！

未讀信息

當家長閱讀信息之後，後台會顯示家長已讀，這樣老師能快速的篩選出那些尚未看到信息的家長，再次發送，保證每個家長都能閱讀信息。

信息傳達

除開小程序，還能通過關注微信公衆号，綁定學員，及時了解學員動态。

【藝步學員端】，對家長來講，除了擁有微信群、電話、短信一樣“傳達“消息的功能，還做到真正的“傳到”消息。

二、進行真正的雙向溝通

在【學員端】還未真正投入使用時，老師隻是“傳達”消息，家長隻是“聽”消息，雙方并沒有做到真正的雙向溝通。

在教學過程中老師及時告知家長孩子的學習情況、上課狀态，讓家長和學校共同促進孩子進步。同時，家長對老師課程、教學方式、溝通方式進行有效評價，有效反饋能促進老師專業提升和校區教學質量進步。

家校互評

三、讓家長參與孩子考勤監督

核算課時引起的沖突，相信大家或多或少遇見過。

正是因為接送孩子的更多是爺爺奶奶，父母有時并不清楚孩子到底上了多少節課，兩方信息不對等，非常容易引起家長不滿。

要避免這樣的沖突，除了雙方的及時溝通，還有一個更實用的技巧：讓家長參與到孩子的考勤監督中來，從源頭解決。

【藝步--學員端】，兩大闆塊，能方便家長查看孩子的課時、學習計劃。做到課程信息和家長同步，家長實時監督孩子的課消情況。

查看課時

當然，【藝步--學員端】以上功能，還能通過小藝勳章、成長記錄滿足家長分享曬娃，展示孩子的教學成果的想法。

同時，這類分享還可以有效幫助校區進行招生哦！

可以說，【藝步--學員端】始于家校溝通，不止于家校。一定程度上，能滿足學員、家長、校區多方需求，讓家校溝通更上一層樓。

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