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etc兩個月都沒扣費成功怎麼辦

生活更新时间:2024-07-29 17:17:32

“怎麼回事，怎麼又多收錢了？”... ...自從裝上ETC，大多數車主感覺出行方便了許多，不過“ETC多扣費”這事多少讓大家心煩意亂！

etc兩個月都沒扣費成功怎麼辦（這樣操作馬上退款）1

這個問題啥時候能解決？不用擔心，這個問題，終于有答案啦！1月14日中午，粵通卡運營單位廣東聯合電子服務股份有限公司（以下簡稱“聯合電服”）宣布一則重磅消息：

推動快速退款，對金額明确的先退費後核實調賬。扣費異常？可上官方微信公衆号申請退款。針對用戶使用ETC多扣費的問題，“聯合電服”将試行先行墊付多收通行費，先向用戶退費再聯系道路業主核實和調賬

具體操作辦法：如果車主遇到扣費異常，可在“粵通卡”微信公衆号輸入“扣費異常”

etc兩個月都沒扣費成功怎麼辦（這樣操作馬上退款）2

根據提示填寫投訴表單

etc兩個月都沒扣費成功怎麼辦（這樣操作馬上退款）3

etc兩個月都沒扣費成功怎麼辦（這樣操作馬上退款）4

以“扣費異常”界面為例

如核實為多扣費，聯合電服會馬上安排為客戶退款

之前有人就在說，自己有問題要向客服人員反映情況卻遲遲無法接入，或者撥打後不久便被挂斷。不過，這個問題也有望被解決啦！聯合電服公司開發智能客服機器人，專門為客戶解答疑惑。除此之外，“粵通卡”微信公衆号和“粵通卡”ETC小程序，還有這些“隐藏福利”。回答客戶ETC相關使用問題；通過填寫表單，在線輕松處理修改手機号碼、車牌占用、空充賬号解綁、投訴登記等業務。

是不是超級贊？！辦理ETC，就是為了方便大家；但出現的小問題，可能讓一些街坊失去了信心。不過不用擔心，廣東交通運輸廳已經做出表态：2020年2月底之前，實現ETC收費系統的全面完善。

剛出台實行的措施，難免存在一些不如人意的問題...無論如何，相關工作還需要進一步完善。希望這些新規能夠真正地解決老百姓的訴求，在方便出行上，少些煩心，多些安心！

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