1月7日，2023年春運正式拉開帷幕，至2月15日結束，共計40天。湛江西站春運40天内，始發、途停旅客列車共59對，預計客流主要集中在廣州、佛山、深圳、長沙方向，節前到達客流高峰在1月14日至1月19日之間，節後發送客流高峰在1月26日至1月29日之間。
春運首日，記者走進湛江西站，看到旅客進站井然有序。候車廳裡，“金海鷗”服務隊成員王珊正在服務輪椅旅客，開啟綠色通道，耐心幫助腿腳不便的旅客順利出站，為輪椅旅客提供一條便捷的“暖心路”。“小姑娘，謝謝你，給你點贊。”旅客陳先生說。在匆忙的行程中，湛江西站的暖心舉措讓旅客備感溫馨。
據了解，為做好2023年春運組織工作，不斷提升廣大旅客的獲得感和幸福感，努力實現“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的目标，湛江西站精心組織，統籌疫情防控，制定春運組織方案，從旅客角度出發，把旅客的需求放在首要位置，組織車站“金海鷗”黨員服務隊齊上陣，為旅客提供購票、進站、檢票、站台乘降、出站等多個環節的便民服務，為需要幫助的特殊旅客提供細心、周到的暖心服務，持續提升旅客出行體驗。
湛江西站溫馨提示：
1.春運期間，鐵路部門将根據旅客需求适時調配運力，動态調整列車開行，不斷改進服務舉措，努力提升廣大旅客出行體驗。
2.自2023年1月1日起，攜帶兒童乘坐高鐵、火車時，兒童優惠票和兒童免費乘車均實行車票實名制管理，購買兒童優惠票時需使用兒童本人的身份證件購買車票。請有需求的旅客選擇鐵路出行時，務必帶好兒童的證件或者戶口本，否則将不能進站乘車，以免耽誤行程。
【全媒體記者】劉穩
【通訊員】姚琪
【作者】 劉穩
【來源】 南方報業傳媒集團南方 客戶端
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