如何學會和别人溝通? 溝通是人與人之間傳遞信息、交流信息、交流思想、說明觀點、表達需求、闡明意願、增進理解、融合感情、達成共識的過程；它能起到思想上解惑，精神上解憂，文化上解渴，心理上解壓的作用溝通是和諧人際關系的橋梁，是獲得理解與支持的法寶，是傳遞信息獲得知識的平台人與人之間怎樣進行溝通呢？，今天小編就來聊一聊關于如何學會和别人溝通?接下來我們就一起去研究一下吧!

如何學會和别人溝通

溝通是人與人之間傳遞信息、交流信息、交流思想、說明觀點、表達需求、闡明意願、增進理解、融合感情、達成共識的過程；它能起到思想上解惑，精神上解憂，文化上解渴，心理上解壓的作用。溝通是和諧人際關系的橋梁，是獲得理解與支持的法寶，是傳遞信息獲得知識的平台。人與人之間怎樣進行溝通呢？

一、要有正确的心态。一是感恩心态。心存感恩之心，才會對人有敬畏之感。心存感恩，就會避免交往和溝通中的狂妄和傲慢，創造良好的溝通氛圍。二是欣賞心态。沒有欣賞的眼光和感恩的心态，即使微笑也不是發自内心的，溝通也是不會成功的。三是尊重心态。要站在對方的角度去“傾聽”和“分擔”，換位思考，尊重對方的想法和感受。四是專業知識。無論什麼崗位，隻有精通本行業、本崗位的業務知識，你說話才有威信，溝通才有說服力。

二、要有暢通的渠道。工作中的溝通既是思想情感的溝通，也是工作信息的溝通，也就是各部門工作信息的傳遞與交流。思想情感的溝通不暢會障礙或抑制員工的積極性，産生消極态度和對抗情緒；工作信息的溝通不暢會導緻正在進行的工作無法完成或無法達到預期的效果。所以必須建立起暢通的溝通渠道。

三、正确的技巧方法。一是自信，自信的人常常是最會溝通的人。當然這種自信必須建立在對自己業務技術過硬的基礎上。二是體諒對方的行為。所謂體諒是指設身處地為對方着想，并且體會對方的感受與需要；三是适當提示對方。産生矛盾與誤會的原因，如果出自對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾，反之若是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言。四是把不能立即解決的問題直接說出來，說明原因，以取得對方的諒解。五是詢問與傾聽。在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問的方式引出對方真正的想法，了解對方的需求和願望，并運用積極傾聽的方式，誘導對方發表意見。

五、精準的語言文字。使用語言文字時要精準簡潔、通俗明确，叙事說理要言之有據，條理清楚，富于邏輯性，措辭得當，通俗易懂，不要濫用詞藻，不要講空話、套話。非專業性溝通時，少用專業性術語。可以借助手勢語言和表情動作，以增強溝通的生動性和形象性，使對方容易接受。

六、現代交流工具。充分利用5G、大數據，如微信、QQ、短信等現代交流工具，及時獲取工作、生活中出現的各類矛盾糾紛，按照事物本身發展規律和自己的意願，進行及時有效的溝通，是矛盾糾紛得到及時化解，提高工作效率，提升生活質量。

人與人之間要實現有效溝通，必須同時兼顧自己、他人和情境三個要素。當雙方觀點不同時，就需要一方說服另一方；即一方必須想方設法地把自己的觀念傳輸給對方。但是每個人的出身、年齡、經曆、職業、學曆、訴求不同，必然導緻對同一事物的認知不同；這就需要我們對每個人進行深入了解，在了解的基礎上做出自己的深刻洞察，從而傳達出你想要傳達的觀點，得到你想要的結果。

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