近日，齊魯晚報•齊魯壹點接到來自濟南新城香溢紫郡小區的業主反映：新城香溢紫郡小區自2017年12月底交房以來，小區消防一直存在問題，電梯也多次出現故障和事故。

中秋節晚上電梯困住大人和小孩

23日下午，齊魯晚報•齊魯壹點記者來到濟南市曆城區的新城香溢紫郡小區。業主劉先生告訴記者，他所住的18号樓一單元自交房以來可謂問題不斷。

劉先生介紹，2019年1月2日，由于隔壁樓電瓶車充電引起火災，業主情急之下打開消防栓救火時，發現消防栓沒有水。接到小區業主投訴後，新城悅物業公司才開啟消防管道總閘，當天下午4點左右，18号樓1單元18層東側消防栓爆裂，漏水灌滿電梯。“物業把電梯内的積水抽幹了，電梯還暫停使用了幾天，但我們一直也沒看到電梯出問題或者維修的相關公示，到底修沒修好，怎麼修的我們也不知道。”

消防栓破裂漏水的情況 業主供圖

更讓劉先生覺得糟心的是，這樣的情況再次發生了。8月18日下午1點鐘左右，22層西樓道消防栓突然爆裂，樓道和走廊都溢滿了水。據劉先生和其他住戶的不完全統計，電梯自從被水泡後，接連出現了10多起電梯故障、困人的事故。“說實話，我們現在住的多是年輕人，家裡都是老人看孩子，電梯出了故障，他們的安全讓人擔心。”

最讓劉先生擔心和後怕的，是9月13日中秋節晚上的電梯事故，當時電梯直接從22層下墜到10層，當時劉先生正好在樓梯間，他看到電梯顯示燈一直在10層閃爍，但按不開電梯，随後他聽到電梯裡有人在呼救，趕緊聯系物業，當電梯門打開的那刻，他看到電梯裡困了8個大人和1個兩歲的孩子。

住在12層的秦先生也提到，電梯不隻是出事故，經常乘坐不了也是大問題。8月19日，秦先生下班後，發現電梯不能乘坐，他便爬了樓梯回家，但電梯無法使用的情況持續了有一個星期。他在一樓的公告欄也沒有發現任何公示，業主群也沒有任何通知，電梯為何無法乘坐，到現在他也不知道原因。“我們樓層不算特别高，爬樓梯也得歇好幾歇，更何況那些住二十幾樓的呢？這種情況不止一兩次了。”

他們曾多次向新城悅物業公司詢問電梯事故的原因和維修情況，但物業始終回複已經檢修，後續确保業主正常用梯，但電梯故障原因和維修過程他們并不知曉，物業工作人員慣用回複是某些東西把電梯按鍵卡住了和人在電梯口時間過長。

随後齊魯晚報•齊魯壹點記者跟随劉先生來到22層破裂的消防栓旁，漏水1月有餘，但樓梯内的牆皮還有被水浸泡的痕迹，牆皮已經變色、脫落，但具體怎麼修繕，住戶也接到物業的相關通知。

牆皮、屋頂脫落

沒有公示，電梯内安裝視頻廣告

劉先生告訴齊魯晚報•齊魯壹點記者，多次的消防栓破裂和電梯事故，讓他和其他住戶也開始關注消防栓和電梯到底存在什麼問題。

讓劉先生更頭疼的是電梯内安裝的220V電子顯示屏廣告。2018年8月左右，新城悅物業公司在電梯内安裝了220V電子顯示屏廣告，安裝前物業公司并未有公示和說明。劉先生提出了自己的疑問：電梯裡安裝的220V視頻廣告是否合法？廣告公司、物業公司是否具有合法的改造身份？大水灌進電梯時，電梯内安裝220V視頻廣告，整個鋼鐵結構的電梯内牆壁、電梯井發生聯電短路，由此産生的乘梯生命安全問題，誰來負責？

針對這些問題，物業公司并未給予明确回應。數次詢問後，新城悅物業公司的工作人員告訴他，電子顯示屏廣告不能拆除，原因是廣告收益費用抵扣電梯維修費用。後來幾番商議後，新城悅物業公司同意，在18号樓1單元全體全體業主在拆除意見書上簽字後，可将電子顯示屏廣告拆除。目前，劉先生和其他業主要求更換18号樓兩部電梯、安裝全新電梯，保證業主的生命财産安全。

23日下午，在新城悅物業公司，工作人員稱負責人出差了，對相關問題沒有進行回應。新城香溢紫郡地産有關負責人稱，對相關問題他不知情。齊魯晚報•齊魯壹點記者将繼續對此事進行追蹤。

（齊魯晚報•齊魯壹點見習記者 田汝晔）

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