理賠是我最喜歡的一項工作，沒有之一。

之所以能夠七年從事保險行業：

一是因為它讓人知道人的成長是沒有上限的，體現在收入、人與人之間的紐帶，以及人的認知和眼光，還有他的可塑造性；

二是因為做這個行業需要有溫度，因為所有的保單本質都是穩定的承諾，這個承諾就是發生了不幸我們是賠錢的。

而我愛上這個行業的主要原因是賠付了很多次後我才明白它真正的意義：人文關懷。

作為一個沉穩内斂的賣保險的，在成交的時候經常很矜持，不怕笑話我好多客戶是等來的。在我的概念裡隻要優劣和潛在風險分析精準到位，買不買那可能是客戶的事情。

正是這樣的初衷，我和很多的客戶關系融洽，我的客戶群改了很多名字，最後還是覺得一生的朋友更适合一些。日更公衆号的一個客戶粉絲，每次在我日更完，總在十一點左右持續打賞。

我簡直太喜歡這樣可愛的客戶了！

很多時候，朋友圈過度推銷保險容易讓人引起不适直到屏蔽。但是唯一有一類朋友圈可以經常發，那就是理賠。

理賠是保險最溫情的部分。

很多客戶對保險的認可和信任，就是來自于理賠。

成本一百塊賠了8000元，杠杆率80倍。

對于我的客戶而言，我很慶幸目前沒有發生過重疾理賠，大部分是小額醫療理賠，平均每月3-5次，小孩居多。

這個行業有些玩笑話：

我們心裡很矛盾，既希望客戶生病我能快速賠錢讓他們覺得保險有用，然後繼續來找我買保險；

但是又絕不希望客戶生病能一直健健康康。

後來我才頓悟：正是因為未來的不确定性，我們的生活一直不能單純線性遞增的，總有曲折起伏，所以我們才有服務的價值。

聊聊最近的幾次理賠

一個朋友小孩還沒來得及第一次理賠緊接着發生了第二次住院，自己還是一個懷孕近七個月的二胎媽媽，我們之間的情誼和信任就是在理賠當中建立的，并能夠執行我給的中肯建議。所以給同行的建議是信任需要長期建立起來的，彼此要經曆一些重要時刻。

也順便貼幾張醫保分割單

1.四月份一個客戶因為胰腺實性假乳頭狀瘤，花費113946元，居民醫保合計報銷54319元，個人負擔59627.78元，因是百萬醫療客戶，免賠額一萬元共賠付49627.78元。

2.發小的小孩急性支氣管炎在西安治療花費3467.84元，醫保賠付879.19元自付2155.06元，醫保真實賠付比例25.2%，商業險有沒有必要，您自己選擇。

3.第三個理賠也是小孩（腸病毒感染）

總費用3406.80元

居民醫保賠付：641.59元

醫保賠付比例：18.8%

商業醫療賠付90%=2212元

為什麼會跟我們實際知道的居民報銷有區别呢？是因為材料和藥品還區分醫保範圍内外，在範圍外的當然也是不賠付的。

我喜歡這項工作，雖然它看不見摸不着，但是理賠能讓保險有顯性的價值。或許随着時間的拉長我會經曆大病理賠、身故理賠，但是那些真正閃光的東西是永遠不會變的。

保險本質就是照顧人，而我已經愛上照顧人的這個工作。如果想被我照顧，那就成為我的客戶吧！

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