一、禮儀的含義
在人際交往中,以一定的約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程約定俗成 律己敬人
二、禮儀的基本準則
右(西)左(東)以左為尊還是以右為尊?
虛左:《史記·魏公子列傳》:“公子從車騎,虛左,自迎夷門侯生。”
無出其右:《史記·田叔列傳》:“上盡召見,與語,漢廷臣毋能出其右者。”
三、禮儀的内在表達方式
發自内心的微笑——人生的無價之寶相互尊重——最基本卻也最重要
四、禮儀的重要性
人際交往,是社會活動的規範,人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不甯,體現個人的素養,企業的形象
五、形象禮儀
儀容——發膚容貌
男:發型發式 前發不遮眉,側發不掩耳,後發不及領,面部修飾 剃須修面(每日必須),保持清潔。
女:發型發式 不佩戴華麗的頭飾,辦公室不宜披肩長發,面部修飾 清新淡妝,妝成有卻無。
六、儀表——衣着打扮
衣着打扮的基本原則(TPO原則)T(Time)表示時間,即穿着要應時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差,而且要注意時代要求,盡量避免穿着與季節格格不入的服裝O(Object)表示着裝者和着裝目的。要根據自己的工作性質、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。P(Place)表示場合,即穿着要應地。上班要着符合職業要求的服飾,重要社交場合應穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者不宜進入博物館之類的莊嚴場所。
其他原則:遵守常規 穿職業裝,不穿奇裝異服,要求穩重、端莊、清爽,給人以可信賴感
揚長避短 如長臉不穿V領,偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服等。
職業女性着裝首飾佩戴要講究的四個原則:
職業男性着裝
七、會議主席台座次安排
根據中辦掌握的原則:左為上,右為下。當領導人數為奇數時,1号領導居中,2号領導排在1号首長左邊,3号領導排右邊,其他依次排列;當領導人數為偶數時,1号領導、2号領導同時居中,1号領導排在居中座位的左邊,2号領導排右邊,其他依次排列。
會議主席台排座的基本原則:左側為尊、居中為尊
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