喬布斯在成為蘋果公司改變世界的傳奇領袖之前，也曾做過電視遊戲機公司的普通職員；馬雲在成為互聯網電子商務大佬和中國首富之前，也曾做過一線的推銷員；姚明在成為NBA頂級中鋒之前，也曾在新秀賽季做過球隊的替補。正所謂“盡小者大”，幾乎所有領域的佼佼者，都經曆過從小事做起、從低做起的磨煉，才能成就一番大事業，這一點對于來自ICT市場百年老店的愛立信總裁兼首席執行官衛翰思（Hans Vestberg）也同樣适用。

前不久，愛立信老大空降北京，開啟了緊張的訪華行程。期間，衛翰思應邀出席了清華大學舉行的時代論壇，發表了主題為“網絡社會——激發無限可能”的演講，并且與即将步入職場的莘莘學子，分享了他從一名普通的基層工作人員成長為愛立信最核心的領導者的心路曆程。

愛立信總裁兼首席執行官 衛翰思（Hans Vestberg）

職場菜鳥：異國始飛

1965年6月23日，巨蟹座的衛翰思出生于瑞典小城胡迪克斯瓦爾（Hudiksvall）。了解他的人應該知道，在開始職業生涯之前，衛翰思還曾有過一段作為手球選手的半職業運動員經曆。不過，也許很多人還不知道，其實衛翰思的職業生涯始于中國。

在1991年畢業于瑞典烏普薩拉大學（Uppsala University）獲得商業管理學士學位之後，衛翰思獲得了踏入社會後的第一份也是至今唯一的一份工作——加盟早在1876年就成立的電信設備市場百年老店愛立信。與很多職場“菜鳥”一樣，初來乍到的衛翰思在入職公司之後一切都要從零學起，甚至還要遠赴異國他鄉。

1992年，在瑞典斯德哥爾摩的愛立信總部度過了比較艱難的3個月後，公司将衛翰思派到中國，這也是他到愛立信後第一次出差。回想起當時背井離鄉、隻身一人來到中國“打工”的經曆，衛翰思記憶猶新：“當時，我是獨自一人離開瑞典來到中國工作的呀！在那之前，每次離開瑞典，我都是跟着父母一起出國的。所以那次出差旅行對我來說，此生難忘！”

“從瑞典到香港的航班飛了好久，在中途還遇到了強烈的氣流，非常颠簸。走下飛機後，我不停地吸煙來鎮定自己。然後我坐輪船和火車來到廣州，漫長的旅途更是讓我精疲力竭。随後，我就在中國正式開始了我的職業生涯。”

可能是因為在大學學習的是會計專業，在先後于中國的廣州和北京工作的一年多時間裡，衛翰思一開始來到中國的工作就是查驗員工的出差報銷單據。“雖然這活兒我幹的不是特别帶勁，但我還是盡量幹好。”這樣的職業态度也恰好印證了衛翰思1989年當手球選手時說過的一句話：“If I do something，I do it 110%. If not，I don’t give a shit about it！（如果選擇不幹一件事，我才不關心它；如果選擇幹一件事，我就會110%的投入來幹好！）

曆盡艱辛：榮升領導

可能正是因為這樣職業的态度，同時衛翰思的工作能力也逐漸得到公司認可，此後衛翰思被調到南美洲，在阿根廷和智利等國家的工作經曆使他初次嘗到了當經理的滋味。1994年，衛翰思擔任愛立信智利公司會計部經理，雖然當時那個部門隻有三四名員工，但因為那是衛翰思第一次當“頭兒”，所以據說他當時的感覺還是很奇妙的；1997年，衛翰思來到巴西，負責手機生産部門，在巴西工作的近4年時間内，建立了愛立信在南美地區的第一家手機制造廠。

2001年，衛翰思又被調到美國，成為愛立信北美地區的首席财務官。2002年，可以說是其職業生涯的一個裡程碑，衛翰思被任命為愛立信墨西哥公司總裁。“成為愛立信分公司的總裁，這對我來說非常有意思！當時我的客戶就是曾經這個地球最富有的人之一墨西哥電信大亨卡洛斯-斯利姆，他也是我個人服務的第一個大客戶，在那裡我幹的還算成功。”衛翰思說。

2003年，已經在外漂泊近十年、去過三大洲的7個國家工作和生活過的衛翰思終于榮歸故裡，被召回瑞典總部擔任愛立信執行委員會成員，并且被委以一項非常重要的工作——開啟全球服務業務。目前，在服務業務領域愛立信穩居全球第一，在愛立信2013年350億美元的總銷售額中，服務業務收入占到42%。“這可是從起初的15%占比發展而來的，我們團隊在短短5年内，就将服務業務收入從每年30億做到了100億美元。”衛翰思強調。

憑借成功開啟全球服務業務的卓着表現以及出衆的團隊領導能力，2005年，衛翰思被任命為愛立信副總裁，主管全球通信管理服務業務領域；此後的2007至2009年，衛翰思擔任愛立信集團首席财務官；2009年6月，剛剛度過44歲生日的衛翰思被任命為愛立信總裁兼首席執行官，任命從2010年生效。

至此，衛翰思用了不到20年的時間，成功地從一名基層的工作人員成長為如今愛立信最核心的領導者。回首過去每一個十年，許多難忘的片段，衛翰思感歎道，“過去将近20年時間裡，我在很多不同的國家從事過許多不同的工作，比如銷售、市場、财會、運營和生産，這些我都經曆過，并且在那麼多的國家和市場經曆過那麼多的事情，獲得了許多寶貴的知識和經驗。”

面對變革：敢于決策

來不及過多感慨，時間已經來到2010年1月1日，衛翰思正式就任愛立信總裁兼首席執行官，開始領導愛立信的生涯。與此同時，電信設備市場乃至整個ICT市場，正在發生一場前所未有的巨大變革：

一方面，移動互聯網的飛速發展推動數字化時代到來，移動數據流量爆發式增長，無處不在的網絡連接需求将帶來更多的新挑戰；另一方面，傳統的電信市場競争日趨激烈、利潤逐漸攤薄，市場增長與利潤空間距離天花闆越來越近，運營商、設備商等産業鍊各方均面臨業務增收的挑戰。無論是從産業變革，還是每個公司運營的角度來看，轉型已經刻不容緩。

面對ICT市場的曆史性變革，衛翰思帶領下的愛立信沒有選擇維持現狀，而是主動出擊，尋求轉型。為此，愛立信在2010年提出“網絡社會”的願景。在愛立信看來，預計到2020年，全球互連終端設備将産生近500億連接，稱之為網絡社會。随着人類社會邁入網絡社會，所有能夠受益于連接的事物都将彼此連接，巨大的技術革命正在醞釀中，愛立信稱之為第五次技術革命，目前這次技術革命已經從技術部署的第一個階段，走到了利用新技術創新的第二個階段。

在迎接第五次技術革命的浪潮中，衛翰思深知，若想成功實現轉型，在剝離非核心業務、聚焦主營業務單元、拓展新業務市場這三個轉型維度中，他需要先學會“做減法”才能帶領愛立信在轉型道路上輕裝上陣，快速邁入網絡社會。

自2010年正式執掌愛立信以來，衛翰思親自操刀了公司轉型過程中的多次非核心業務剝離，其中包括：2011年10月宣布将愛立信在合資公司索尼愛立信所持50%股權出售給索尼，徹底告别征戰多年的手機市場；2014年9月宣布愛立信将停止未來芯片的開發工作，将芯片業務部的部分資源轉至無線網研發。可見，作為愛立信的新領袖，衛翰思不僅帥氣時尚、極具活力，而且在公司戰略投資決策上更是相當果斷。

作為老闆：引領轉型

除此之外，對于未來ICT産業的發展趨勢，衛翰思也有着敏銳洞察和非常獨到的見解：“移動性、寬帶和雲，将成為加速網絡社會到來的主要驅動力。正是這三樣東西加在一起，引發了第五次技術革命第二階段的到來，然後我們就可以進行轉型了。”

基于上述洞察，愛立信除了專注于網絡業務、全球服務業務、支撐解決方案業務這三大主營業務單元盈利能力的提高以外，也在尋求開拓新的業務市場藍海，包括新增的電視與媒體業務，以及對IP和雲的持續投資。目前，愛立信在移動寬帶網絡、全球服務業務、支撐解決方案業務（OSS/BSS）領域都位居全球第一，同時通過持續加大投資，進一步提升在電視與媒體、IP和雲等領域的市場地位。

在具體的市場布局上，衛翰思指出，一方面，作為運營商市場起家的愛立信，傳統的電信運營商市場自然是愛立信的主戰場之一，愛立信可以充分利用現有的業務單元組合，為運營商轉型提供所需的各類服務。

另一方面，愛立信也把在移動性、移動寬帶、遍布全球的專業服務團隊、應用于不同行業的軟件等優勢結合起來，推動各個行業市場的轉型。例如愛立信與沃爾沃在車聯網領域的合作已經取得了完美的開局，同時愛立信希望借此敲開更多的合作之門，幫助更多的行業市場轉型。

截至目前，在衛翰思的領導下，愛立信的轉型之路已經步入正軌。數據顯示，2014年前三個季度，愛立信共實現淨利潤70億瑞典克朗，同比去年同期的57億瑞典克朗實現了大幅增長。

發展基石：人才戰略

在加速推動公司戰略轉型的同時，愛立信也一直在加大投入完善技術領導力，以此來繼續保持行業領導力。據了解，愛立信每年投入50億美元的資金進行研發創新，目前擁有35000件專利，25000名研發人員；全球超過10億移動寬帶用戶使用的網絡由愛立信提供，在全球有64000名愛立信員工從事服務與客戶支持，覆蓋180個國家市場。而實現上述這一切的基礎，就是“人才”。

衛翰思曾經花費不少時間研究愛立信到底需要哪些類型的人才？“其實我們需要所有類型的人才，因為沒有哪個老闆希望招聘全部一模一樣的人出現在你的隊伍裡，公司需要不同類型的人才來得到不同的動能。為此，我們需要建立完善的用人進人制度，無論是從外部還是内部市場引入。”

自從擔任CEO以後，衛翰思就開始注重招聘不同類型的人才。但由于人才來自不同國家、不同領域，擁有不同教育背景和生活方式，彼此需要時間相互适應。因此，衛翰思認為，“如果真想啟用一個差異化人才團隊，需要時間來仔細研究如何使用各種不同的方法，使人才隊伍的差異化産生最佳效果。而領導一個差異化的人才隊伍，應該對每一個人給予相同的公平對待，但不應該期望從每一個人那裡都得到相同的回應，因為有了差異性才會給公司帶來變化和創新，我對管理人才隊伍的差異性很有信心。”

在構建差異性的人才隊伍方面，衛翰思表示，首先，由于愛立信在全球180個國家都有業務，因此愛立信的工程師和員工的差異化很大，我們的員工來自地球上幾乎所有的民族、說所有的語言；同時，我們是一家很年輕的公司，雖然愛立信有一百多年的曆史，但在愛立信11.4萬員工中有44%年齡在35歲以下；此外在員工性别方面，目前愛立信女性員工的比例是22%，我們争取到2020年使女性員工占到總數的30%，為此我們正努力從女性中招募更多的人才進入愛立信的工程師和服務團隊。

其他方面的差異化愛立信也在不斷深化。據衛翰思介紹，愛立信多年來一貫秉承的核心價值觀是：專業、尊重、執着。“專業就是當我們做任何事情，無論是與同事、客戶還是政府部門打交道，必須做到專業；尊重，就是要對公司每一個員工、客戶乃至競争對手都要做到尊重；執着方面，比如愛立信進入中國市場已經122年了，無論是好的市場光景，還是不太好的時候，我們都不會離開中國，不會丢下這裡的客戶。這就是愛立信所有員工必須堅持的三項核心價值觀，堅持此原則對愛立信至關重要。”

四大經驗：全心投入

這就是衛翰思過往20幾年的職場經曆，從基層的普通工作人員成長為跨國ICT巨頭的CEO實屬不易，如今他年近五十看從前，又有哪些寶貴的職場經驗與年輕人分享呢？

衛翰思總結道，一是溝通，需要與各種不同的人保持良好流暢的溝通；二是保持不斷學習，做領導必須以身作則、具備專業知識，比如投入一定時間與工程師們學習切磋技術，花時間了解下屬的特點和長處來選擇建設怎樣的管理團隊，努力學習如何做好領導；三是學到了Boss Contract（老闆協議），我們的工作計劃和進度需要讓領導知曉，你需要領導你自己、領導圍繞在你身邊的人、甚至領導位置在你之上的人；第四，合理分配時間，對事情進行輕重緩急的分類。

在擔任CEO之後，衛翰思大約50%的時間不在愛立信總部，而是把更多的時間用于處理客戶、股東以及外部事件的關系；25%的時間用在思考公司戰略和人才引進；25%的時間用在公司治理上，包括内部和外部董事會。這樣他就可以集中時間，考慮公司轉型等重要問題。

如今，作為擁有11.4萬員工、業務遍布全球180個國家的跨國大公司的領導者，衛翰思切身體會到了“我真的沒有太多屬于自己的時間”這句話——成為CEO之後，衛翰思就工作在位于斯德哥爾摩的愛立信總部，他的辦公室就在總部大樓靠右的一角。“其實，我也不常呆在那個辦公室裡，因為我幾乎每個月隻有5個工作日會在瑞典，其餘時間就是全球到處飛，我需要同世界各地的運營商和行業客戶商讨，他們需要部署什麼樣的網絡和技術。”衛翰思坦言，“雖然經常到處飛行有時會很累，但我覺得我的工作非常有意義；雖然我隻在一家公司工作過，但是我在三大洲的7個國家工作過，在除了研發之外的所有部門磨砺鍛煉過，我的職業生涯是豐富多彩的。”

“每個人的職業生涯都有可能很精彩，希望每個人都能正确認識自我，把握自己的命運。”衛翰思向即将踏入職場的學生們以及所有年輕人呼籲，如果你選擇了一份職業，就需要認真負責。正如我的座右銘那樣：“If I do something，I do it 110%. If not，I don’t give a shit about it！”今天我依然這樣，要做好一件事我就會全身心投入。

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