車險理賠詳細記錄?來源：舟山日報-舟山網我市車險全流程線上理賠2.0版出爐，接下來我們就來聊聊關于車險理賠詳細記錄?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

車險理賠詳細記錄

來源：舟山日報-舟山網

我市車險全流程線上理賠2.0版出爐

新版警保聯動服務項目已在“浙裡辦”“浙政釘”成功上線應用

去年11月，舟山銀保監分局與市公安局交警支隊聯手打造了全省首個市級道路交通事故警保聯動處理中心（以下簡稱“市警保聯動處理中心”），通過車險全流程線上理賠模式，市民隻需“一次報案”就能完成車險理賠，大大縮短了定責、賠付時間。

記者日前從舟山銀保監分局獲悉，車險全流程線上理賠“一件事”改革，今年被列入我市重點民生項目清單，在總結前期經驗基礎上，現已成功升級為2.0版。新版警保聯動服務項目也在“浙裡辦”與“浙政釘”成功上線應用。

實現一般交通事故車險理賠“零跑腿”

什麼是車險全流程線上理賠模式？先來看個例子。

市民鐘先生駕駛汽車在定海區昌國路和海天大道交叉路口，與王先生駕駛的車輛發生剮蹭，在撥通警保聯動專線電話後，市警保聯動處理中心第一時間派舟山人保财險的保險引導員前去處置。

到達現場後，保險引導員通過“舟山車險在線理賠”程序，對車輛損傷部位進行拍攝并上傳至後台進行遠程定責。定責結果出具，雙方協商确定定損金額後，各自将車開至修理點，理賠金也同步到款至修理點。

“這種車險全流程線上理賠模式，客戶隻需‘一次報案’，就能走完一套流程。”舟山銀保監分局相關負責人說，一般的交通事故理賠案件，通過遠程定責、協作定損、在線理賠，用“數據跑”代替“人員跑”，省去了現場勘查和修理廠定損環節，可大大提高車險理賠效率。

而且，保險引導員查勘的信息還可在事故當事人投保公司之間共享，打破了以往在哪家公司投保就需哪家公司查勘的陳舊模式。如此一來，既有利于統籌查勘力量的部署，就近指派，也緩解了中小保險公司查勘力量不足的實際困難，并統一了行業查勘理賠标準和流程。

據了解，車險全流程在線理賠模式自去年11月運行至今，已累計實施車險全流程線上理賠336件，定損賠付145萬元，共享車險查勘案件720件，覆蓋了全市91.67%财險公司。

升級版提質擴面，開通聯動專線0580—2036789

車險全流程線上理賠2.0升級版與之前的舊版又有何區别？記者也請舟山銀保監分局保險科負責人做了一番解讀。

“原先警保聯動的适用範圍是城市主幹道，現在擴大到本島定海、新城、普陀全域，并将農村道路、城市小區車庫、停車場、單位内部等非道路區域一并納入‘快處快撤’區域。”舟山銀保監分局保險科負責人說。

保險警情處置時間也相應延長，擴展到非高峰時段。目前車險全流程線上理賠時間為7時至10時、15時至19時（雙休日除外，原則上節假日參照執行）。

為深入推進交通事故“網上一體處理”改革，有效提升警保聯動車輛事故處置率，破解事故定責、理賠分步走難題，“車險全流程線上理賠2.0”已從原有的4家協作保險機構增加至8家，并增配了9輛查勘專車，大大充實了現場力量。同時，開通了全市警保聯動專線0580—2036789，以更好地服務更多群衆。

首次在政府平台上線應用

為推進我市數字社會系統建設，進一步完善機制、規範運作，在舟山銀保監分局及市保險協會指導下，由人保财險舟山市分公司開發完成的“舟山保險行業警保聯動線上服務”項目，已于上月中旬在“浙裡辦”與“浙政釘”雙端上線應用。

市民在出險報案後，可登錄“浙裡辦”APP進行車險案件照片自助查詢，輸入車牌号、發動機号和出險日期範圍，即可查看車輛的所有事故照片，并線上查詢跟蹤理賠進度。

在“浙政釘”APP中上線的警保聯動統計信息頁面，則可幫助監管部門更加全面、便捷地掌握全市警保聯動項目的整體運行情況，直觀了解整個系統内的合作單位、案件總量等關鍵統計數據信息，實時跟進每日案件新增數據等。

市保險協會相關負責人表示，數字化“警保聯動”項目首次在政府平台上線，是我市保險行業主動融入舟山數字化改革進程的一次積極嘗試，進一步深化了政保合作，也有效促進了我市警保聯動工作向縱深推進。

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