在這個顔值即正義的時代,第一印象真的太重要了。作為視覺生物,人們第一眼總是會被光鮮美麗的東西吸引。
我們在一些賣家店鋪運營過程中就發現,大家往往會忽略店鋪裝修的問題,隻顧着羅列産品,卻不去裝修一下自己的店鋪,不僅容易使消費者對店鋪産生不信任感,導緻很難下單;而且不便于消費者快速獲取有效信息,從而極大影響購物體驗,讓轉化率打了折扣,真的是非常的可惜。
那麼,如何讓店鋪裝修能夠幫助運營提高轉化率呢?今天我們就來和大家分享一下獨立站店鋪裝修經驗!
應對 2022 跨境新趨勢,裝修怎麼變?
趨勢一:移動電子商務正在悄然成為主流,在線購物每4美元中就有近3美元是通過移動設備進行的。
随着移動用戶數量的增加,他們花在移動設備上的總時間也在增加。在美國,消費者每天在移動設備上花費的時間就從2016年的188分鐘增加到2021年的234分鐘。這标志着在短短五年内增長了24.5%。
相應地,移動電子商務份額也呈上升趨勢,在電子商務總銷售額中的份額從2016年的52.4%增加到目前的72.9%的市場份額,增長了39.1%。
店鋪裝修小貼士:獨立站裝修需要更注重移動端體驗,包括網頁打開速度、浏覽順暢度、快速檢索以及便捷下單等等。
趨勢二:需要明确的展示交貨期限,海外用戶的購物滿足感在不斷升級,随着購物頻率的增長,他們更加希望提前預知收貨時間。
國際市場研究咨詢公司 Censuswide 一項針對美國、英國、德國和澳大利亞等主流市場在線購物者進行的調查顯示,幾乎一半 (48%) 的消費者擔心他們的跨境訂單不會及時到達。
有69%的接受調查的在線購物者認為,提供在線物流跟蹤可以說服他們從跨境商店購買節日禮物。在線跨境賣家應提供預計的交貨時間,這是影響他們做出購買決定的一個因素。
店鋪裝修小貼士:在設置獨立站裝修時可以加入預計送貨時間的标簽,将有助于降低消費者的不确定感,推動消費者達成跨境訂單。
趨勢三:提前向用戶預知運費,在商品詳情頁提示是否免運費,或再購買xx元可免運費。
上述調查還顯示,消費者更傾向于一個簡單的退貨流程 (69%)。同時,提前明确物流費用和額外的關稅費用,也會影響消費者的決定(61%)。這表明消費者對涉及到金錢的規則較為敏感,不清楚這些的在線買家在購買後可能會給出負面評論,影響賣家銷售。
店鋪裝修小貼士:獨立站在裝修時需要對物流、關稅、退換貨流程進行明确的提示,避免售後争議。
趨勢四:豐富的圖文混排商品詳情更受消費者青睐
在營銷“短平快”的時代,消費者在購物時會更需要直接的刺激,在碎片時間内快速形成沖動購買。形式單調、大量文字填充的商品詳情頁看似信息豐富,其實反而不利于完成轉化。
店鋪裝修小貼士:在獨立站裝修時,需要打破傳統商品詳情單調的排版模式,用豐富多樣的圖文混排,視頻等向買家精準傳遞商品信息,讓買家獲得生動活潑的體驗感。
1 開店第一步,如何選擇“門面擔當”?
不同的店鋪主題可以打造不一樣的網站風格,從而讓你的店鋪看起來非常專業并且吸睛。
目前店匠後台主題列表中提供了大量覆蓋各個行業的主題,涵蓋服裝、家居、電子、飾品等品類,而且完全免費!
店匠後台的多樣化風格主題
在選擇店鋪裝修主題時,除了通過行業、産品風格來選擇外,目标客群查看獨立站的載體——也就是使用設備同樣會大大影響主題的呈現效果,商家可以通過以下方法來進行選擇:
1、使用 GA 工具,統計網站的受衆,明确用戶使用的設備情況。
2、如果你的受衆比例占移動端更重,建議使用店匠經過專業移動端調适的免費主題:Nova 2022、Eva、Hero 等。
3、選擇移動端速度更快的主題。因為不同主題,對于布局、字體、交互效果都有非常大的差異,而這些都對于轉化效果有影響。可以通過嘗試不同的主題和裝修效果去測試最佳結果的主題。另外我們還可以使用 gtmetrix 、lighthouse 等工具進行多維度測試。
4、根據自己的業務和運營需求,選擇功能适中的主題,不必追求“最高配置”。
2 怎樣讓首頁排版與衆不同,脫穎而出?
首頁排版對于商家的設計能力往往有着較高的要求,商家在進行頁面構建時,可以注意以下幾點:
1、明确展示所賣商品類别。在首屏使用幻燈、視頻、圖文卡片等能夠明确傳遞品牌,商品信息的元素。
2、推銷熱賣、利潤大的産品。在次屏使用推薦專輯、促銷商品等卡片向買家展示商品。
3、用故事吸引買家,提高網站信任度。在次屏以下可以使用圖文卡片講述品牌故事等。
4、展示更多商品路徑。使用專輯列表卡片,在首頁将更多商品入口展示給買家,方便買家選擇商品,增加轉化機會。
店匠已于近期上線的 Nova 2022 主題,以服裝為主打适配品類,精心設計的多種展示卡片,靈活切換,可充分滿足商家的多樣化需求。
除了傳統的女裝風格,Nova 2022 也為男裝設計了專屬風格,商家在裝修編輯頁即可一鍵切換。
3 如何沉浸式打造高品質商品詳情頁?
店匠于近日上線了主題編輯器2.0,對主題裝修編輯器進行了一次全面升級,讓商家能個性化裝修細節的同時,輕松高效地完成店鋪頁面設計。這些新升級的小細節可以怎麼應用進裝修呢?
1、使用主題編輯器2.0中,自定義商品詳情模版 擴展卡片的能力,打造一個完全不同體驗的商品詳情,将買家帶入到真實的購物場景體驗中,助力獨立站精細化運營。
2、給出明确的包裹投遞時間範圍,提升買家的購物體驗。
3、提前向買家告知運費費用,或免郵提示。
4、增加庫存剩餘、當前浏覽人數等信息刺激買家下單。
PS:這些能夠刺激買家快速下單的小組件,可以在主題編輯器2.0中自由拖動、更換位置了。更多實用組件今日發布上線,趕快趁熱體驗吧!
4 如何讀懂消費者的真實需求及反饋?
最後,如果要想實現高轉化,還需要給自己安上“消費者視角”,切實的理解消費者的真實需求及反饋,從而服務好客戶。這裡向大家推薦三個好用的工具,可以從另一個角度去了解你的客戶是如何使用網站,明确知道他為什麼下單,為什麼不下單,從而更好的優化店鋪裝修效果。
1、FULLSTORY
FULLSTORY 是一款實用插件,它可以錄制獨立站消費者的操作行為。商家将相關代碼嵌入到獨立站中,它就可以自動為消費者的行為錄屏,除了錄屏之外,它還提供消費者單點行為的記錄數據,比如消費者在浏覽頁面時的點擊、滑動、跳轉行為,并把這些單點行為串聯起來,梳理出他們的行為路徑邏輯。
2、Mouseflow
Mouseflow 如名字所示,是一款記錄用戶鼠标活動的工具,最主要的功能就是自動捕獲用戶鼠标在網頁上的所有移動,點擊和滾動行為。并以最直觀的“錄屏”(Recordings)形式還原用戶在網站中的行為。
3、Lucky Orange
Lucky Orange 是美國的一款在線網站實時分析工具。功能較為多樣化。除了對訪問數據的記錄,還可進行表格分析,在網站中創建調查、實時聊天等。
“精細化運營”,是提高流量利用率是當前獨立站的重要趨勢,也是許多跨境獨立站賣家的努力方向。想打造精品獨立站,不如從店鋪裝修開始,為自己的獨立站裝點一個好門面!
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