盡管多項研究證明,遠程工作者比辦公室員工的生産率更高,但一些管理人員仍然難以接受這樣的觀點。而遠程員工如果因為“遠程”而感覺不到團隊的歸屬感,也可能會不信任他們的經理和公司領導。
為什麼信任如此重要?蓋洛普(Gallup)對10,000多人進行的研究中,确定了最佳領導者的素質,“信任度”高居榜首。蓋洛普解釋了為什麼信任如此重要:
“當員工不信任組織領導時,參與的機會是十二分之一。但是,一旦建立信任關系,參與的機會就會比二分之一更好。增長了六倍以上。”
蓋洛普(Gallup)已經确定了三個特定的要素,可以幫助遠程工作人員感覺自己是團隊和組織的一部分,同時對他們的經理信任感更高。這些要素中的每一個都與參與者有關,并且還有助于提高績效和生産率。
當遠程工作安排不起作用時,通常是因為經理沒有花時間跟遠程員工交待清楚以下三方面的任務和預期。
當人們遠程工作時,他們不能像在辦公室裡那樣,直接獲取他們需要的材料、設備和關鍵信息。管理人員可以通過了解這些需求并及時提供他們需要的資源來建立信任,這同時也能提升遠程員工的參與感。
提供積極的反饋。遠程辦公的人很容易覺得自己被忽視了,除非你讓他們知道你賞識他們的才能。從招聘階段開始,利用你在面試過程中對員工的了解,幫助他們建立起你所說的優勢,從而增加信任。
請記住,需要改進的通常是遠程工作人員和管理人員之間的關系,特别是在兩個組之間建立和維持更多的信任,而不是遠程工作人員如何管理他們的時間。
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