湖南長沙一位丁女士在當地的4S店買了一輛奧迪，隻不過令她沒有想到的是，新車才剛提了8天就接連出現了兩次問題，直接刷新了丁女士對汽車的認知。

她買的這輛汽車第1次出現問題，是在汽車剛開出4S店不到10分鐘的時候，當時車輪出現了抱死的情況。出現這種問題之後，丁女士立刻給4S店的負責人打了電話，之後這輛車就被拖去4S店進行了檢查。

隻不過4S店檢查了一圈之後卻告訴丁女士，她這輛車沒有任何問題，可以開走了，如果之後再出現什麼問題，請及時跟他們聯系。由于丁女士也不是太懂汽車，因此她就相信了4S店說的話，并且她也不太相信剛提的新車就出現故障，畢竟還是一個大品牌。

之後她就将車開了回去正常駕駛着，隻是令她沒想到的事，這輛車在第7天的時候又出現了故障，并且這一次還非常的危險。當時她們一家三口都在這輛新車裡面，丁女士駕駛着汽車過隧道，汽車在半路突然就抛錨停下不動了，導緻後方一輛汽車差點和丁女士的汽車追尾，兩車之間僅僅隻有一米的距離。

這一次讓丁女士不再相信4S店之前說的話，不到8天的時間連續出現兩次汽車抛錨的情況，怎麼可能還沒有問題呢？因此丁女士再次聯系了4S店的負責人，4S店這一次查看了丁女士的汽車之後，發現确實有問題，并且承諾給丁女士可以免費維修汽車。

雖然4S店承諾可以幫她修好汽車，并且不要錢，但丁女士卻不願意了。她剛提的新車才不到8天就被拆開，那不就直接變成二手車了嗎？以後她想賣車的時候肯定也會被二手車商咬住這點不放進行壓價，所以丁女士不同意4S店的處理方案。但4S店又不提供别的解決方案，因此丁女士隻好去聯系了當地的媒體記者。

之後丁女士和記者一塊趕到了長沙的這家4S店，對于丁女士的那個疑慮，4S店的負責人也作出解釋，他說不會拆開丁女士汽車的動力，隻拆變速箱的油底殼就可以将汽車維修好。因此主觀的螺絲和組合式螺絲都不會進行變動，這樣就不會造成丁女士的汽車貶值。

對于4S店的這個解釋，丁女士依舊不認可，她覺得新車就出現這樣的問題，即便是維修好，那以後再出現問題怎麼辦？因此她要求4S店給自己更換車輛。但4S店的負責人卻一直在說擦邊球的話，并不正面回答丁女士的問題。

接着丁女士又直接地追問：如果你買的汽車也出現這樣的問題，怎麼辦？令人沒有想到的是，這位4S店的負責人竟然說出：我買的也是奧迪，但這種情況幸虧沒有發生在我身上。丁女士聽出了這位負責人話裡的意思，也就是說她買這輛汽車遇到這種情況隻能自然倒黴了，隻不過這位負責人卻不承認這種觀點，他說丁女士的這種情況叫好事多磨。

遇到這種4S店的負責人，丁女士也沒有辦法，最後雙方協商之下達成了共同的意見。4S店承諾丁女士汽車的發動機、變速箱可以延長兩年的保修時間，并且贈送5次保養。

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