标杆管理常用于市場營銷、成本管理、人力資源管理、新産品開發、教育等各個領域。通過将自己的産品、服務和經營管理方式同行内或其他的領袖企業進行比較和衡量,并在此基礎上進行一種不斷持續學習的過程。
企業為什麼要進行标杆管理呢?有哪些作用?
【1】追求卓越
标杆管理其本身就是一種追求卓越的過程,會被其他企業中進行效法的組織。就标杆管理而言,這些組織一定是卓越超群的。
【2】戰略管理工具
通過标杆管理法可以明确本企業所處的地位,從而制定适合本企業的有效中長期發展戰略。發現同行之間的差距和距離,預測未來戰略變量。
【3】增長企業潛力的工具
标杆管理是比較和衡量同行、競争公司,并發現不同之處與差距,由此進行改進和優化,不斷完善企業管理和戰略規劃,經過一段時間的運作任何企業都有可能将注意力集中于尋求增長的内在潛力,形成固定的企業文化。
标杆管理的三個階段是什麼?
【1】組織策劃
企業以标杆管理衡量與比較的結果為标準,進行組織結構、人員變動的重新調動,企業的戰略目标根據标杆管理數據進行适當的調整與規劃,使經營發展更接近于或者超過同行競争者。
【2】項目實施
項目實施即項目實施者熟悉标杆内容後,在實施過程中提升企業績效,根據标杆管理的數據嗎,設計項目或者制定策略與之對标。
【3】持續完善
标杆管理的實質就是不斷完善的過程,在完善的過程中發現不足、差距和差異,進而優化和改進,提升企業标杆管理能力成熟度,加強企業适應變化能力,改變才是進步的開始。
責編/李捷虹
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