同事之間相處,很微妙也很複雜。很多人不會和你推心置腹,也有許多人會在交談中暗藏機鋒。如果你認真的體會,就會從同事常用的語言中,察覺到他們真正的心思和意圖。因為那些不經意的“口頭語”會暴露人内心的想法,以及隐藏在外表之下的真實。
聽不進别人意見的人,通常會用“可是”轉換話題。
每個家庭對孩子都會特别留心,如果能夠仔細觀察犯錯的兒童,你會發現,當他們犯錯誤被父母發現之後,無論怎樣苦口婆心的教導他,他們都會以自我為中心,說幾句話辯解,而這種辯解最常用的開頭語就是“可是”。
生活中的孩子多數這樣,在職場上也有很多人,就像這些孩子一樣,聽不進去别人的意見,他們也會像孩子一樣,經常用“可是”來轉換話題。這是一種對自己極端自信,甚至自負的表現,也是一種固執己見的外在表現。
很多職場人會遇到一種情況。大家正在開會讨論一項工作如何開展,有一位同事基本不參與意見,而在大家讨論的熱火朝天,就要有一些眉目的時候,這位同事突然發言,總結了一下前面同事的主要意見,然後說:“可是......”,接着發表一通自己和大家說的不沾邊的意見。
如果在讨論一件事兒的過程中,有一個人用兩三次“可是......“轉換話題,多數情況下,這場讨論就會無疾而終,不會有什麼結果。而常用“可是”的這個人,他無法安靜地聽完你的發言,他也參與不到大家積極的讨論中去。
經常這樣做的人,其實是以自我為中心的人,大家讨論的話題是他無法忍受也不感興趣的,他沒有辦法靜下心來傾聽,他的思緒被自己“可是”後面的内容添堵得滿滿當當的。他喜歡這樣,并且表現得很幼稚。 “可是”後面的話才是他真正想表達的意思。
率職之言:
假如你是一名管理者,或者是讨論的組織者,在明知道有的同事或者下屬存在這樣的習慣是,一定要實現采取有效的措施,防止在讨論的過程中被這樣的人帶偏主題,帶壞節奏。
這個時候一定要做好兩件事兒,一是提前确定好讨論問題的方向,明确讨論事情的大概思路;二是安排好發言的順序,并且盡量安排有這樣習慣的同事或下屬先發言,不給他說“可是“的機會。
自我意識較強的人,說話時常把“我”挂在嘴邊兒上。
常用“你”或“您”的人通常彬彬有禮。這樣的人總能給大家留下公平、客觀、自律的形象。這樣的同事彬彬有禮,看上去很合群,屬于社交能力很強的人。和這樣的人談論公事,會很順暢,但是如果談私事,如果不是關系很好,他會馬上轉移話題,對你架起壁壘。
常用“他”的人習慣旁敲側擊。如果你的交談對象常常用“他”這個字眼,這表明他是個防衛心重的人。這樣的人個性謹慎,表面看起來很好接觸,實際上很少與人交心,談事情習慣旁敲側擊,試探你對事情真正的看法。
而“我”是最稀松平常的字,也是談話中出現頻率最高的字眼。如果不相信,你可以和家人、朋友進行一段不超過3分鐘的對話,将這段對話錄音,你會發現這段對話中“我”出現的頻率,高到無法想象。一個人談話中用“我”的頻率,和他的性格以及對人的态度關系最大。
在職場環境下,同樣存在這種現象,道理也大同小異。如果你的交談對象在和你的談話過程中,對方頻繁出現“我",那麼這表示他是個主觀意識很強,以自我為中心的人,他自信、有想法,凡事先考慮自己的利益。
在和同事或者下屬交談時,如果對方不斷地使用“我感覺……”“我發現......”“依我看…...”“我認為…...”等句子。他這樣做表明他急迫地想把自己的真實想法和需要傳達給你,并且會非常在意你的态度,和你聽他說話的專注度,這就是習慣别人以他為中心的表現。
率職之言:
面對這樣的下屬,你要先解決他的利益問題,讓他覺得你是懂他的、你是在認真傾聽他的話,這樣他會對你産生明顯的好感,你們之間的談話會越來越順暢,你們之間的關系也會越來越好。
面對這樣的同事,最好的辦法就是給予他面子上的尊重注意傾聽他的講話,即使有不同的意見,也不要硬碰硬的當面互剛,那樣不但會影響你們之間的和諧關系,有可能會讓雙方都受到傷害。
“我隻告訴你”告訴你的未必是秘密,隻是他炫耀八卦的一種方式。
社會上、生活中總有些八卦的人,就總有那些愛透露一些所謂的秘密的人。在同事之間,你可能會經常遇見說“你千萬不要告訴别人” “别和别人說啊”“我隻告訴你一個人”的人,其實他告訴你的未必是秘密,他對其他的人也一定會這麼說。
這樣說的結果其實是“很多人都已經知道了”。說得更具體些, 就是因為他們特别喜歡宣揚一些自己所認為的秘密,會沖動地想把這些話告訴許多人,所以才會特别強調“别和别人說啊,我是看你嘴巴緊才說的”“我隻告訴你"等這些話。
類似這樣的人若知道他人不知道的秘密,要其隐藏在心中往并不容易,他們通常都有“去告訴别人”的沖動。其理由:第一,别人不知道這件事,就他知道這個“秘密”,能把自己知道的“獨家秘密”向他人炫媚,這對他來說十分有心理快感。
常說“我隻告訴你”的人,都有着神經質心理的。即使遇到明知不該洩露的秘密,他們也會忍不住告訴别人。若他們所洩密的事情,隻關系到個人,頂多隻會破壞與當事人之間的情感;但若是公司或部門,洩露了非常的秘密,可能會引起非常不良的後果。
在上班族的生涯中,有時候洩露秘密的内容也許無關緊要,但個人的隐私和有些微妙的人際關系,辦公室往往會形成是非之地。是否會洩密有時會成為考驗一個人人格的方式。那些口口聲聲說“我隻告訴你”的人,其實早已經把這件事散布出去了。
率職之言:
一個想洩密的人,即使朋友、親友、上司再三交代“這個事千萬别透露出去”,他也會因意志薄弱而洩密。相反,如果是嘴巴比較緊的人,在任何時候都會考慮到後果,以及對單位、部門帶來的影響,一般情況下不會洩密。
遇到這種容易洩密的人,其實最好的辦法就是不聽,因為他嘴裡的秘密其實根本不是秘密,或者已經是人盡皆知的秘密了。不聽是最好的方法,聽過之後一笑了之,彼此相安無事。最重要的是,千萬不要把任何和他無關的事兒告訴他,保持一種避而遠之的态度才是最正确的選擇。
經常說“所以說”的人,給點陽光就會燦爛。
在單位中如果遇見一些偶然發生的事兒,我們經常遇到一些人,他們總喜歡把“所以說”挂在嘴邊。他們覺得自己就像先知一樣,在事情剛開始的時候,就已經預見了事态發展的結果,十分有先見之明,實際上隻不過是“馬後客”而已。
當大家告訴他們事情結果的時候,他們通常會說:“看看,完全按照我之前說的發展下來了,我就知道他們這樣做,肯定就會帶來這樣的結果,果然不出我所料吧?所以…...”他們總喜歡強調自己對事情的發展了如指掌。
這一類的同事,在團隊中肯定不會很低調,無論什麼活動,他們都努力出盡風頭,為了表現自己,他們不惜插科打诨,吸引别人的注意力。工作中,他們也極力引起領導的注意,即使是明明不是自己擅長的工作,他們也要插上一腳,如果偏巧被他們做出點成績,他們會毫不客氣地以功臣自居。
在一個團隊中,這樣的同事也一定不會謙虛,即使明知道自己的想法和做法不如你,也絕對不會說:“是啊,你說得對,這才是最好的安排。”但是如果你的做法受到了領導的批評,他會第一時間對你說:“看看,事情搞砸了吧,所以說…...”乍一聽起來他們簡直就是“先知”,善于總結,其實根本不是那麼一回事兒。
常說“所以說”的人最大的特點,就是喜歡以聰明自居自以,自以為是,态度傲慢。 他們總覺得自己的話具有絕對的權威性,他們好大喜功,說話完全不顧慮對方的感受,總喜歡把功勞攬在自己身上,給點陽光就燦爛。
率職之言:
遇到這樣的同事,最好的辦法就是敬而遠之,盡量在他說出“所以說”之前,用幽默方式把話題岔開,或者找一個借口退出問題的讨論,否則你聽到的隻是他的誇誇其談,會讓自己非常的不順心,甚至會産生反感情緒,嚴重了會影響工作的心情。
和這樣的同事接觸,還有一點非常重要,就是不能把自己關于工作的計劃和想法透露給他,尤其是正在思考中的一些不是很成熟的想法。如果告訴他,他會發揮自由想象的空間,給你提出很多“海闊天空”的建議,給你的思考帶來影響。
當他的言論涉及到你個人的範圍,攻擊到你個人的行為時,一定要采取辦法進行反擊,否則這種“給點兒陽光就燦爛”的人,會借題發揮,不知收斂,有可能會給你帶來意想不到的傷害。
結語:
職場上的人際關系,需要掌握一種技巧和方法,才能夠做到遊刃有餘。從日常的行為舉止和言談之中,聽懂那些“弦外之音”,可以了解同事和領導的真實意圖和想法,這是成熟的職場人要學習和掌握的捷徑,可以讓自己在職場交往中掌握主動。
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