導語:質量人不設計、不生産、不采購,好像啥都與我們無關,但又什麼事情都需要管。此中,必然會面對形形色色的各種人。曾經有一次面試,也被問到“你在工作過程中,需要與哪些人打交道”。或許他也是在考察溝通的能力吧。本文想分享的是如何與不同的人溝通的。
不同的溝通風格
有人強勢,有人油腔滑調,有人沉默寡言,有人唯唯諾諾,貌似一樣米養百樣人,但世界的精英們已經通過歸納法,把人分為幾個主要的風格(老虎、孔雀、貓頭鷹、考拉)
識人辨音
如何去辨别一個人屬于哪種模型呢?可以根據他溝通風格和特征去區分!
趕緊用下圖是識别周圍的人,洞察其人性吧
溝通前的共識
用對他最有效的方式進行溝通
每種風格有各自喜歡的方式,找到這個溝通密鑰、技巧,會使溝通更有效
也有些人是不隻一種風格,是疊加的複合型,可以采用疊加的技巧應對
最後的話
理解并熟記此四種風格,工作日常和生活中套用,達到無招勝有招的境界,努力成為變色龍,成為“見人說人話,見鬼說鬼話的人精”。同時,也懂得如何避免被别人忽悠~
學習如春起之苗,不見其日增,而日有所長
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