一再發生的航班信息洩露問題，反映這已經不是個别現象。民航管理部門應該高度重視。

文 / 社論

據新華社報道，不少明星航班信息被公然叫賣。包括明星什麼時候坐什麼航班，飛往哪裡，以及航班信息中的手機号、證件号等，都可能被售賣。這些信息的洩露，不僅隻是明星會遭遇的問題，而是每個普通乘客都可能遇到的問題。

出售明星航班信息，或許是為了滿足粉絲追星的心理，以此掙錢。而普通人的航班信息被洩露，除了被用于商家推廣外，也很容易被電信詐騙者利用。

△明星航班信息公然叫賣：“孫楊30元，買傅園慧送胡歌”

航班信息同時包括乘客個人證件信息、聯系方式和行程安排，憑借這三種信息，電信詐騙者可以以航空公司或代理商的名義，向乘客發布退票或改簽信息，一步步把乘客引上鈎。由于騙子具備以上三種信息，容易營造與真實場景很接近的詐騙場景，因此乘客很容易落入圈套。這種精準電信詐騙案，媒體已經報道了不少。

航班信息洩露，原因無非是兩種：一是相關航空公司工作人員洩露，二是遭受黑客攻擊。

工作人員信息洩露，可能是航空公司工作人員、機票代理商工作人員，也可能是民航旅客訂座系統的提供商——中國民航信息網絡股份有限公司（以下簡稱中航信）的工作人員。此前被警方立案的航班信息洩露案件中，工作人員洩露乘客信息是較為常見的現象。

△網民“長腿胡乓”的一條微博，讓倒賣明星航班信息的産業鍊浮出水面

除了内部工作人員，民航旅客訂座系統的安全性也值得質疑。民航旅客訂座系統（Eterm系統），是中航信開發的訂票系統。由于操作界面是黑色背景、綠色和黃色字體，因此被業内稱為“黑屏系統”。“黑屏系統”作為國内占據主導地位的民航旅客訂座系統，幾乎全部民航公司和代理商都要使用這一訂票系統。因此，中航信幾乎掌握了國内所有乘客航班個人信息。而“黑屏系統”的安全問題，一直受到質疑，特别是與國外主流旅客訂座系統相比。

作為“黑屏系統”的運營者，中航信在國内民航旅客訂座系統占據統治性地位，在定價上，也具有絕對主導權。作為國内民航旅客訂座系統的領導者，中航信作為一家央企，在維護乘客個人信息安全上，責無旁貸。

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作為“黑屏系統”的運營者，中航信在國内民航旅客訂座系統占據統治性地位，在定價上，也具有絕對主導權。

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頻發的航班信息洩露問題，民航管理部門應當主動承擔起責任。無論是工作人員，還是“黑屏系統”，都屬于民航管理部門監管範圍。具體而言，就是民航局以及航空系統的協會組織——中國航空運輸協會（中航協）。作為民航系統的監管者，民航局的責任自不必提，包括中航信、民航公司和機票代理商，民航局都要進行監管。另外，中航協作為行業協會，在航班個人信息保護上，也有督促之責。

值得一提的是，民航局把機票代理商批準權授予了中航協。相較于民航公司，這些大大小小數百個機票代理商，在航班個人信息保護上，更容易出現問題。中航協未來要好好審查這些機票代理商，在乘客個人信息保護上，是否做足了功課。

“黑屏系統”是否真的有問題，需要進行調查。航空系統工作人員，也要給他們上“緊箍咒”。一再發生的航班信息洩露問題，反映這已經不是個别現象。民航管理部門對這個問題應該引起高度重視，該處理的要處理，重新赢取乘客對航班個人信息安全的信賴。

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