14天行程什麼條件可以去?春節臨近，受疫情和防控政策的影響，不少申城市民決定調整原本回老家過年、出遊、聚餐等安排，預訂好的機票、火車票、酒店、年夜飯能不能取消？定金等預付的費用能否退還？，我來為大家科普一下關于14天行程什麼條件可以去?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

14天行程什麼條件可以去

春節臨近，受疫情和防控政策的影響，不少申城市民決定調整原本回老家過年、出遊、聚餐等安排，預訂好的機票、火車票、酒店、年夜飯能不能取消？定金等預付的費用能否退還？

鐵路：開車前8天免收退票費

為配合各地政府落實疫情防控常态化措施，避免重複購票退票給旅客帶來不便，自發售2021年2月12日（正月初一）車票起，鐵路車票預售期調整為15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）車票。1月14日至1月28日，隻發售2月11日（除夕）及以前的車票。

自1月14日起，旅客因行程改變需退票的，免收退票費的時間期限由原規定的開車前15天以上同比例調整為開車前8天（含當日）以上；

7天及以内退票的，仍按48小時以上、48~24小時、24小時以内梯次退票收費規定執行；辦理改簽和變更到站業務時，仍不收取改簽費用；其他情況仍按原規定執行。

2021年1月27日，“中國鐵路”微博發布消息，進一步優化車票改簽服務。1月28日起，如果沒趕上車，在開車當日24時之前其他列車尚有餘票的情況下，旅客可通過12306網站（含手機APP和小程序）或任一車站售票處改簽窗口辦理當日車票改簽業務。

民航：春運期間機票免費退改

為響應國家合理有序引導群衆就地過年的号召，最大限度減少人員流動，切實降低疫情傳播風險，1月26日，中國民用航空局下發通知，明确自1月27日0時起，購買1月28日—3月8日春節期間機票的旅客，均可辦理免費退票或至少一次改期。

具體退改規則為：

乘機日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前可提出退票或改期申請；

乘機日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前7天可提出退票或改期申請。

1月27日0時前已申請退票或改期的旅客，不适用于本政策。民航局要求，各航空公司可以根據通知要求，制定具體的實施細則。

上海暫停中高風險地區長途客運

提前買票的乘客可免費退票

記者從上海長途客運總站、交運巴士獲悉，目前上海市已暫停運營前往中高風險地區的長途班線，提前買票的乘客可免費退票。

前往其他地區退票按正常手續辦理。具體退改規則為：發車前都可以退票，退票手續費按發車時間計算，發車前2小時以内扣除手續費20%，發車前2小時以外扣除手續費10%。過了發車時間，車票不予退票。

據悉，相關站點、車輛、人員等防控措施均已升級，并将根據各地的疫情情況進一步調整長途班次。

店方積極妥善處理退訂

年夜飯可退可換

為了減少人員聚集，加強疫情防控，上海市商務委副主任劉敏在1月23日下午舉行的上海市新冠肺炎疫情防控新聞發布會介紹說，上海市餐飲烹饪行業協會已經發出倡議，餐飲企業要主動擔當社會責任，與消費者加強溝通，經協商妥善處理年夜飯退訂。同時，為了倡導就地過年、居家過年，行業協會還公布了首批年夜飯半成品、成品外賣43家企業434個門店名單。

記者在采訪中了解到，光明邨、杏花樓、上海老飯店等滬上餐飲企業給出了不同的處理方式：

杏花樓表示不予退款，但可以改成年夜飯半成品配送到家；

光明邨大酒家則表示，“隻要市民帶好定金單據前來，就能直接退款。”

還有不少餐飲企業将二者結合，表示将積極妥善處理年夜飯退訂。

酒店暫無明确政策

市民需與平台或酒店協商

在上海12345市民服務熱線，不少市民還咨詢出遊計劃取消後，預訂的酒店能否取消，費用能否退還。據了解，截至目前，文旅部門尚未有進一步的明确政策，市民若要退訂或者延期，需要與酒店或預訂平台進行協商。

如記者從在線旅遊平台攜程了解到，根據官方公布的中高風險地區，攜程的機票、火車票、度假等産品，會在消費者預訂産品前，按照相關地區公示的疫情防控政策，進行預訂提示。針對已完成預訂服務的旅客若取消行程，攜程也将嚴格按照各部門最新規定為消費者提供退改服務，持續為用戶提供全方位的保障。具體到酒店，攜程表示對于消費者提出的訴求，平台會盡力予以協調。

解放日報·上觀新聞原創稿件，轉載請注明出處

作者：栗思毛錦偉

來源： 上觀新聞

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