職場求助第5篇

　　我入職現在的公司快3個月了，但是總感覺領導交代任務的時候總是模棱兩可，含含糊糊的。作為剛入職的信任，我也不敢繼續追問，免得領導對我印象搞差了。向其他同事征求意見的時候，他們說領導就這風格，适應适應就好了，每次任務不改個七八道是完不成的。所以，我非常困惑，到底如何應對這種領導的風格，以及這種模棱兩可的任務？ 銀桑咨詢回複：

　　如果領導指示不明确的時候，你如果問了有被開除的危險，那我建議你不要問了。可如果沒有比被開除更危險的事情，為啥不能問清楚呢？如果你了解到，企業最大的人力成本來源于任務返工的話，你就會明白你把指示問清楚對企業、領導以及你自己都會有好處。

　　作為下屬想知道如何執行，那就必須搞清楚兩件事情，第一件事就是領導的指示為何不能更加明确？第二件事就是如何引導領導把指示明确一些？

　　01 對于領導指示模棱兩可，大家會認為這是領導的錯嗎？ 假設一個場景，總裁給領導下達了一個年度活動策劃方案的任務，要求今天必須上交。

　　而領導因為時間要的急，也是一頭霧水，但是沒有辦法必須今天上交，隻能強硬地把這個任務分配給你，如果你是下屬，你會怎麼辦呢？

　　你心中可能回想：這是什麼鬼？難道不能把活動策劃方向說的清楚點嗎？要達到什麼效果？預算多少？什麼都不給，讓我拍腦袋嗎？

　　負責任的告訴你，你心中所想的事情也是領導在接到總裁指示時候的想法。

　　但是，這個事情也必須做，隻能強行執行。

　　所以這件事情你不知道内情，選擇心中吐槽領導，沒有問題。但作為客觀看待此事的第三者，其實領導也我無辜的。

　　再次負責人的告訴你，這種指示不明确的任務，銀桑幾乎每天都能夠接到好幾個。

　　雖然心中也吐槽了領導無數次，但是也深知領導的無奈，也逐漸習慣了這種工作模式，同時也找到了一些應對辦法。

　　02如何引導領導給出更多的任務信息？ 還是拿上面活動策劃的任務來說，當你聽到領導給你安排這麼模棱兩可的任務，雖然心中吐槽無數遍，但還是需要具體信息才可以策劃。

　　我們做任何事情都需要學會琢磨背後的意義。為什麼公司突然之間需要一天之内策劃一個年度的活動方案呢？活動的目的是什麼呢？

　　帶着這個問題，你可以直接咨詢領導，可能他也給不了你準确的答案，但作為領導層資訊應該比你多一些，可以大膽的猜想一下，選擇幾個活動目的做篩選或者做備案。

　　當一個事情明确了目的之後，剩下的就是戰術的事情了，具體細節可以大膽的組合成多套活動方案，隻要保證活動目的不變就行。

　　我們很多職場新人遇到這樣的事情後，不敢問領導，隻懵懵懂懂接受任務，結果到了交付的時候方案的策劃方向完全與領導思考的方向不匹配，隻能返工重做，接下來隻有無盡的加班。

　　所以，對于任何一件事情背後的意義一定要刨根問到底，對任務中的任何一方都有好處。

　　03你不敢問領導，最大的敵人其實是你自己 很多職場新人不敢問領導問題的心理，可能都擔心自己問題太多，給領導造成抵觸情緒，影響自己在領導心中的印象。

　　可事實上，這是一個大錯特錯！

　　每一個人入職一家新公司，都會有新人期-适應期-成熟期-穩定期。

　　而當我們還處于新人期的時候，反而恰恰是提問的最佳時期。作為新人，有很多業務問題不懂是很正常的事情，别人也不會說什麼，隻會給你耐心解釋，即便是領導也會如此。

　　但是，當我們新人期時候不多提問，等到了适應期或者成熟期的時候再去問，那麼你的學習能力就會受到很多人的質疑，到時候你越發的不敢提問，永遠處在業務模棱兩可的狀态，痛苦的隻能是自己。

　　處于新人期的職場新人，最怕的不是犯錯，而是不敢犯錯。

　　其實即便工作多年，換了一家新公司，也是一樣的，千萬不要怕犯錯，現在的階段就是給你大量試錯，才能讓你知道公司工作模式和工作制度是怎麼樣的。

　　所以，沒有人會在意你提問多少，或深或淺，你隻需要打敗那個不敢提問的自己。

　　04職場人如何應對模棱兩可的指示？ 其實我們在接受任務的時候分兩種情況，第一種是領導明确知道任務完成标準，第二種是領導自己也不知道。

　　無論是哪一種任務，我們都需要做到14方針：“布置任務，說标準！接受任務，問要求！”

　　作為管理者在發布任務的時候，最好直接把完成任務的标準告訴任務執行者，避免最終完成的結果物與完成标準相去甚遠。

　　作為任務執行者在接受任務的時候，最好也要問清楚任務完成的标準，不知道任務完成标準，你做執行的時候會變得毫無方向，全部靠猜。

　　即便領導自己也不知道任務完成标準也沒有關系，隻要你大膽的提問，他一定會大膽猜想一些貼近的任務完成标準給你，畢竟最終對于這項任務負責的是他自己。

　　即便猜想出來的結果與現實不符，最起碼你也可以和他進行協商，最終敲定一些任務标準。

　　隻要是共同敲定的标準，即便最終不是高層領導需要的，也至少不會讓你背鍋。

　　所以，一定要按照14方針大膽提問！

　　05我如何完成模棱兩可的任務？ 前面講到這種模棱兩可的任務，我每天都會接到好幾個，而且有個别都是非常着急要出結果。

　　在這裡，銀桑分享一下自己應對這種緊急任務的辦法：

　　1、做好全部數據庫，數據是完成任務的第一前提

　　了解銀桑的讀者，都知道銀桑是幹數據分析的，平時的工作都離不開數據。

　　所以銀桑做了一個自己的數據庫，把平時常用的數據定時更新到數據庫中，遇到什麼緊急的任務，則無需從公司的數據庫取數，可以直接調用自己的數據庫。

　　一些簡單的任務，完成時長一般都是五分鐘之内！

　　2、不要錯過公司任何一封郵件

　　無論是産品或者政策，公司都會有相關郵件通知全員。

　　因為是通知郵件，不是反饋郵件，所以時間久了之後很多員工不再重視，總想着以後再看。等你忙完之後，任務一件接一件，幾乎就沒時間看這些通知郵件。

　　為什麼不要錯過公司任何一封郵件？

　　既然是通知郵件，必定是對于現在的産品和政策有些調整。常規調整可以留心就好了，如果是較大的調整，你就需要思考這麼調整的目的是什麼？

　　結合自己所負責的業務進行思考，如果有時間可以去拿數據驗證一些想法，看這麼調整産品或者政策是否合理，因為指不定哪一天就會有一個任務來了“評估政策調整的影響範圍”！

　　3、學會向上管理

　　領導如果發布模棱兩可的指示，你需要第一時間做出一些猜想，并且及時向領導求證這些猜想的正确率。

　　因為領導可能也不是很清楚任務的意義，僅僅是行政命令要求他來做。

　　但是沒有關系，你站在業務角度，領導站在管理角度，兩者結合起來就能規劃出任務的大緻方向。

　　現在，你隻需要完成任務的50%，就是把任務框架搭建出來。

　　先不要着急去做數據分析，數據報告，美化PPT啥的，拿着搭建的框架，以及能夠得出的大概結論，找領導一起探讨。

　　如果這些任務框架搭建的正确，那基本上任務完成了50%，剩下的就是數據細分和出具PPT就好了。

　　如果這些任務框架搭建的不正确，那也僅僅是浪費了50%，調整幅度應該也不會太多，那麼其實從時間和精力上的損失也不會過大。

　　4、引導領導評估任務完成質量

　　有一句是這麼說的：在你沒做出來之前，領導也不知道要什麼；但是等你做出來之後，領導就知道他不要什麼了。

　　前面我們搭建好了任務框架及大概結論，剩下的就交給領導做取舍。

　　這個時候的調整優化方向，就非常具象了，就不再是模棱兩可的指示。

　　“數據再深挖一層”、“這個表調整為折線圖”、“PPT模闆換成我們上次季度會那個”等等，這些調整優化指令非常具象！

　　但，即便如此，也不能随着領導性子來。

　　當領導提出優化意見的時候，你需要站在業務負責人角度，提出更加細節的建議，并不是領導說什麼就是什麼，因為他不了解很多細節，你才是專業的。

　　一個好的中層管理，除了做好承接上級指令外，還有就是輔佐上級完成任務。

　　所以，一定程度上需要引導領導評估任務完成質量。

　　5、初稿交付後思考3個備選方案

　　初稿交付并不等于任務完成，甚至可能僅僅是開始。

　　在還沒接到初稿審批結果之前，最好腦袋裡能多想一些備選方案。

　　銀桑每天活在“假設”之中，假設初稿被高層領導打回來了怎麼辦？還有什麼方案可以備用？

　　備用方案一般不用過多，建議不要超過3個。

　　從時間和精力分配上來講，有3個備選方案就足夠了，多了你也沒那麼多時間去思考，同時也有可能初稿直接通過了呢。

　　所以，思考3個備選方案，方便初稿被拒之後應急使用！

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