近日,個人護理品牌高潔絲在短視頻平台發布的一段廣告視頻引發網争議,視頻顯示,一男子将衛生巾當作眼罩、腳墊和吸水抹布來使用。
面對争議,高潔絲12月28日在社交媒體發表了“一封道歉信”,表示有關内容“為代理機構未經品牌方審核制作發布”,已對相關賬号進行嚴肅停播整頓。
廣告視頻截圖
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全文如下
高潔絲道歉信全文如下:
高潔絲近期在社交平台上的視頻受到大家熱議,公司高度重視,對給用戶帶來的不佳體驗我們深表歉意!該内容為代理機構未經品牌方審核制作發布,嚴重有悖高潔絲品牌的價值觀!是我們絕對不能接受的!
大家對于視頻内容的批評,我們誠懇道歉。這的确是我們工作的失誤,沒有做好代理機構管理和傳播内容管理。我們已在第一時間安排下架,并對相關賬号進行嚴肅停播整頓。以此為鑒,我們将緊急優化内部管理流程,以杜絕類似情況再次發生!
我們将認真反省,把用戶體驗放在首位,不論産品和傳播内容,都會嚴格控制品質,堅守高潔絲品牌價值觀,并對社會負責,我們對給大家帶來不好的體驗再次深表歉意!也歡迎廣大消費者和社會各界繼續監督和指正!
不少網友對此事發表自己的意見
有人覺得不是道歉就能解決
有人覺得不能因為廣告有問題
就認為産品有問題
有人認為商家應該商品宣傳
多上點心
與此同時
一些網友反映高潔絲衛生巾出現蟲卵的視頻
也在相關話題下發酵
12月29日
#高潔絲衛生巾被曝有蟲卵#
登上熱搜第一
針對此事
29日下午
高潔絲在社交平台上回應
稱産品生産環境嚴格遵照國家衛生标準
全封閉生産并經高溫工藝環節
該環節内蟲子和蟲卵無法生存
産品在出廠前有嚴格品質檢測
要求消費者到工廠參觀
官網資料顯示,高潔絲系美國金佰利公司旗下品牌,是世界上第一個婦女衛生巾品牌,目前在全球超過100多個國家和地區銷售。
環球網、新聞晨報等綜合
來源: 佛山電視台
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