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大巴車甩客怎麼處理

汽車更新时间:2024-12-25 12:58:40

大巴車甩客怎麼處理?原标題：2000輛客車體檢備戰黃金周，乘客遇問題可發微信投訴，下面我們就來聊聊關于大巴車甩客怎麼處理?接下來我們就一起去了解一下吧!

大巴車甩客怎麼處理

原标題：2000輛客車體檢備戰黃金周，乘客遇問題可發微信投訴

為了保證國慶節期間出行旅客的乘車安全，市内8個汽車站的2000餘輛進站客車開始最後一輪的集中“體檢”，車站公布了包含電話、微信在内的兩種監督投訴方式，市民乘車過程中如遇到中途甩客、倒客、駕乘人員态度惡劣等服務質量問題都可以通過這三種方式及時維權。

9月28日至29日，青島長途站的工作人員将對2000多輛進站客運車輛進行國慶節前的最後一大規模集中檢查。重點對車輛消防設備、安全系統、刹車系統、油管線路逐一進行上驗和隐患排查，如果發現缺失、破損、過期等現象，立即更換維修。其中發動機滅火彈、車載滅火器是檢查重點，長假高速路上極容易發成車禍，一旦撞擊導緻發動機起火，滅火彈、滅火器能否第一時間啟用至關重要。

每到假期出行高峰時，總有不少旅客在乘車中遭遇到各種問題，如中途被甩、中途被換車、客車中途超員以及客車站外不按站點停靠“兜圈子”等。為此，汽車總站還發布了兩種監督投訴方式，包括交運熱線96650和微信公衆号“交運集團公司青島汽車總站”。旅客在乘車中如果遇到服務質量問題或者客車違規問題，都可以通過以上兩種方式進行投訴。其中微信平台則可接收語音、視頻方式投訴，旅客隻要關注了“交運集團公司青島汽車總站”微信賬号後，回複“投訴投訴内容”，然後将手機抓拍或者暗中錄下的聲音、照片、視頻留作證據發送即可，車站會第一時間對于違規車輛人員進行處罰。

車總站旅遊客運處處長王中寬表示，每逢節假日不少旅客因為所謂的票價便宜或者對車站内車次不了解而選擇了站外上車，其中大部分是無照經營、沒有任何記錄信息的“黑車”，也有一小部分是出站後私自不按站點停靠的社會營運車輛。由于旅客都不是站内乘車，因此不可能有正規客票。同時，站外上車已經違反了實名制的規定，同時未經安檢過程存在安全隐患，出現了亂要價、中途甩客、行李丢失等現象也是無法投訴追責的。

齊魯晚報·齊魯壹點記者趙波通訊員李男

[來源：齊魯晚報編輯：光影]

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