莊浪東路東社區居民“點單”插花藝術培訓

“你點單我派單，你有需求我有專業”。通過“自主點選搶單”活動的持續推進，讓靈活、小型、持久、專業的志願服務項目“飛進了尋常百姓家”……自2019年蘭州市西固區新時代文明實踐中心正式挂牌成立以來，圍繞“文明實踐、鑄魂育人”主題，聚焦群衆需求、突出效果導向，不斷探索具有特色、富有成效的路徑模式，紮實推進新時代文明實踐中心建設工作。力求打通宣傳群衆、教育群衆、關心群衆、服務群衆的“最後一公裡”，打破地域限制的“點單 配送”模式成為蘭州市文明實踐志願服務探索中的一大“亮點”。

共享“菜單”打破地域局限

“孩子們，學過剛才的知識，我們現在要學以緻用，大家到前面來分别看一下桌子上擺放的都是什麼。”1月20日，一場針對未成年人的禁毒講座在蘭州市西固區清水橋社區開展，坐在這裡的孩子并非本社區的孩子，而是來自西固區文化東路社區的孩子。“這是通過我們西固區的新時代文明實踐中心的點單平台實現的，文化東路社區‘下單’，我們社區‘接單’。”清水橋社區黨委書記魏昊說。

原來，每周五9時30分，都有一份特殊的“菜單”在蘭州市西固區新時代文明實踐中心微信群新鮮出爐，“菜單”包含了理論宣講、教育服務、文化服務、科技科普、健身體育、便民服務六大類70餘條志願服務項目，而這樣的志願服務是打破地域局限的，“隻要在西固區範圍内，任何社區都可根據居民需求‘下單’，任何社區都可以‘接單’，每次‘菜單’剛剛上線就被瞬間搶空。”西固區新時代文明實踐中心專職工作人員華莎說。

“我們社區有居民對就業政策不了解，社區工作人員也無法進行細緻的講解。”莊浪東路東社區黨委書記張東焱介紹說，在這種情況下，我們通過“點單”，西固區就業局“接單”，專門派工作人員前往社區用講座的方式，為居民提供了非常詳盡的咨詢服務。“通過這種方式，我們轄區和其他社區的資源得到了非常有效的整合，使社區居民最大化的享受到了社區提供的各種服務，而我們新時代文明實踐站的志願服務活動也得到廣大居民的認可。”

截至目前，西固區新時代文明實踐中心“六單”志願服務已成功對接1300餘次志願服務活動。這份“菜單”從出現到運行，标志着西固區新時代文明實踐志願服務中心“制單”、群衆“點單”、中心“派單”、志願者“接單”、社會“評單”、考核“定單”相貫通的“六單”模式正式啟動并逐步形成規模。

精準“投送”覆蓋各個群體

“哇，我看到了，好高啊。”在蘭玻東社區的青少年科普館内，一個正在體驗VR模拟場景的孩子激動地說，“要不要再來個‘雪域激情’的場景感受一下？”社區工作人員一邊操作儀器一邊笑着說。在這裡，孩子們不僅能用語音操控機器人，親身操作模拟賽車，還能通過手眼結合的方式了解地震知識、光纖傳聲、磁懸浮技術……每到假期，這裡就成了轄區孩子們不可多得的好去處。

在西固區新時代文明實踐中心，從未成年人到老年人，從新理念、新政策到文化藝術、健康知識……不同群體所面臨的需求在這裡都能得到滿足。自西固區新時代文明實踐中心2019年3月30日正式挂牌成立，中心統籌全局，各所站點打破資源壁壘，開啟資源共享模式，采用“六單”模式，有效調度指揮全區所有專業志願服務隊伍交互式、跨區域地為居民群衆精準提供“點對點”式志願服務。

在此基礎上，按照“貼近實際、貼近生活、貼近群衆”的原則，設計推出了一系列小而巧的志願服務項目，讓靈活、小型、持久、專業的志願服務項目和組織，在相對固定的服務半徑提供高質量的社區志願服務。而堅持靶向對接群衆供需、将平台陣地覆蓋到群衆門口，則是西固區高質量建設新時代文明實踐中心的秘訣。

居民新時代文明之旅更多元

據悉，西固區新時代文明實踐中心挂牌成立的同時，在蘭州石化公司、中核蘭鈾等駐區大型國有企業設立5個分中心，在全區13個鄉街、102個村(社區)設立文明實踐所(站)，在各相關職能部門設立文明實踐點，實現了新時代文明實踐(所、站、點)建設全覆蓋，讓西固居民的新時代文明實踐之旅更加鮮活和多元，這些寶貴的資源，也為志願服務工作添上了一筆靓麗的風景。

人人都是志願者，人人都是受益者。随着西固區新時代文明實踐工作開展以來，以“文明實踐、鑄魂育人”為主題的志願服務蓬勃開展，大力弘揚志願服務精神，深入普及志願服務理念，廣泛開展志願服務活動，按照“融合―聯動―實踐”的思路，推動西固區形成“滿城盡是紅馬甲、人人都是志願者”的文明實踐志願服務大格局。

（蘭州日報社全媒體記者 劉 超 文/圖）

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