汽車有話說主持人?本周二（11月12日），汽車有話說節目接到了聽衆張先生的維權熱線張先生是邯鄲人，2016年12月，在當地的一家寶駿4S店購買了一輛寶駿310，從2017年年底，這台車陸陸續續出現了一系列的鏽蝕，今天小編就來聊一聊關于汽車有話說主持人?接下來我們就一起去研究一下吧!

汽車有話說主持人

本周二（11月12日），汽車有話說節目接到了聽衆張先生的維權熱線。張先生是邯鄲人，2016年12月，在當地的一家寶駿4S店購買了一輛寶駿310，從2017年年底，這台車陸陸續續出現了一系列的鏽蝕。

據車主張先生介紹，車門、前保險杠、油箱蓋、後備箱等地方都有生鏽，4S店針對這些生鏽的部位隻進行了噴漆處理。今年10月，張先生曾經與4S店協商，更換了四個車門，這才剛過了一個月，右後門又開始生鏽了。

再次生鏽的右後門

張先生再度與4S店交涉，希望能夠更換前機蓋、後備箱蓋以及右後門，而4S店回複隻能做噴漆處理。

張先生找到汽車有話說節目，希望節目能夠幫助他。我們收到張先生的維權信息後，第一時間聯系到了張先生購車、修車的這家4S店，售後陳經理接受了采訪。陳經理解釋，目前張先生的車上有三四處都是類似米粒大小的鏽點，對生鏽的地方進行噴漆是廠家的批複意見。

接到節目的采訪後，當天（11月12日）4S店對此事進行了内部商讨，第二天上午給節目組發來了最新的處理意見：

"昨天晚上我們店總開會決定，出于客戶關懷，不論廠家如何回複，我們店都會給客戶更換機蓋，後備箱蓋及右後門這三個部件，全體員工都會用最誠摯積極的态度去解決客戶的問題。 "

車主此前提出要更換的三個部件，4S店都已經明确表示可以更換。讓節目組始料未及的是，張先生突然提出了新的要求：換車。理由是："車身鏽蝕每增加1%，強度就下降5%-10%。還會導緻刹車失靈，轉向失靈意外的發作都與生鏽有關。車子有價生命無價，每開車上路我都是提心吊膽的。"

針對張先生的顧慮，我們咨詢了汽車魔方專家團的彩虹月老師，蔡老師回複：這種程度的生鏽，并不會影響車輛的使用安全。

另外，張先生的車是2016年12月購買的，目前已經超出了汽車的三包（包修、包退、包換）有效期，還在包修期内。

汽車三包相關條例：家用汽車産品包修期限不低于3年或者行駛裡程60000公裡，以先到者為準；家用汽車産品三包有效期限不低于2年或者行駛裡程50000公裡，以先到者為準。

小編點評：三年内的車，頻繁生鏽透露出廠家造車工藝的問題，透過此事，我們希望汽車廠家能夠重視産品工藝，提升用戶的體驗。同時也提示車主，維權訴求需要有法可依。

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