1, 在海康成視下載設備網絡搜索工具“SADP”, 服務支持-下載一工具軟件網絡攝像機配置管理軟件,下載後按提示步驟選擇所需類型的設備進行搜索工具安裝。确保電腦及需要重置密碼的設備在同一局域網内,注意電腦IP地址與設備衢在同一網段内。
設備默認IP -般為: 192. 68.1.64, 子網掩碼: 255.255. 255.0,網關: 192. 168. 1.1。随機附帶文件一般附有默認IP的相關信息。
打開搜索軟件,在需要重置密碼的設備編号(軟件左側)上打,選中設備後,點擊右下角“忘記密碼”。
海康威視現已推出在公衆号上自行重置密碼功能,公衆号“海康威視客戶服務”,點擊“貼心服務”,“密碼重置” ,選擇“SADP掃描恢複”。掃描SADP搜索軟件上的二維碼,出現數字和字母結合的串号後,将該号碼輸入到“第二步”,“手動輸入”的方框中,然後重新設置密碼。
2,若按上述步驟還是不能重置密碼或提示“該型号不允許自助恢複,請通知分公司處理”等異常信息,請回看“請選擇密碼恢複方式”中的注意事項,看攝像機是否屬F需通知分公司處理的範圍。
在SADP搜索軟件上選擇“導出文件”,将此文件發送至分公司,然後将方會提供的密鑰信息輸入到“第二步”,“ 手動輸入”的方框中,即可重新設置密碼。注意:如此操作提示密碼恢複失敗,請将攝像機漸電,然後重新搜索,導出文件後,獲取密鑰信息,重複上述操作。
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