記者丨林安東
圖片來源丨App截圖、微博截圖、視覺中國
“國慶假期,去迪士尼、動物園、森林公園的乘客特别多,我幾乎每天都能接到類似長距離單子。”網約車司機劉師傅告訴記者,他已經開了5年網約車了。往年的國慶假期,他能接到的大多是短距離單子。而今年,長距離的單子比以往多得多。
足不出“滬”,就地過節
今年國慶假期,各地倡導大家就地過節。大衆點評數據顯示,近一周以來,上海本地遊、周邊遊的搜索量環比前一周上漲257%。而美團數據顯示,國慶假期前夕,上海老洋房等具有城市特色的民宿浏覽熱度增長了213%。
據《周到上海》報道,今年長興島郊野公園、上海動物園、上海植物園等多個上海本地大型公園客流量增長明顯,上海動物園平均每天的遊客量在2萬以上,上海植物園4天總共迎來7.7萬人次遊客。
除了出遊,約上三五好友或者是舉家“下館子”也是今年主流的過節選項之一。據美團餐廳“訂座”數據,提前一周預訂國慶假期黑珍珠餐廳的訂單量同比去年增長超過49%。其中,上海的同比增幅位列全國第三位,“國慶打卡黑珍珠”成為美食消費新動向。
假期叫車,司機多、接單快
對于激增的本地出行需求,各大網約車平台早有對策。
“國慶長假期間,平台都會給我們司機一些福利。今年國慶,平台每單的單價都有上漲,還有一些其他方面的獎勵。”享道出行的謝師傅表示。“在假期前兩天,享道還推出了1398元的幸運雙日完單獎。”
記者在國慶假期内嘗試了三次打車,分别使用了享道、滴滴及高德打車,每一次都是秒接單。同時,司機在三四分鐘内就能到達。
記者通過高德打車打到了一輛曹操出行網約車,司機王師傅表示:“平台給的獎勵多了,司機就更願意出來跑了。曹操出行推出了三天的活動,隻要每天跑滿27單,就能拿到單日300元的獎勵,還是相當吸引人的。”
除了完單獎,一些平台還會有流水保底(安心包)、堵車卡、幸運獎等。比如,滴滴在9月30日和10月1日推出了3小時180元的流水“收入安心包”。美團打車在上海、北京、廣州、深圳等城市推出了免傭卡(将訂單收入全部歸司機所有)、節日專屬滿單獎、全天沖單獎、高峰獎勵等一系列專屬激勵活動。其中,今年美團在上海的司機組隊賽中,很多司機反映,隊長搶人都搶“瘋”了。
高德打車成乘客新寵
在假期内實際打車三次後,記者發現,三位網約車司機都使用了原平台和高德打車雙平台接單的方式。“我們網約車司機通過高德打車接到的訂單量不少。”滴滴出行的司機劉師傅表示。
據了解,高德打車是一個聚合打車平台,今年每日接單量已達到550萬—600萬單,扣除一系列的硬性成本,高德打車業務已經實現盈利。不少網友表示,用高德打車确實更方便了。
記者發現,在高德地圖App上搜索目的地後就會看到打車選項,點開之後能叫到很多平台的網約車。劉師傅說:“現在很多乘客都是用高德查詢目的地之後,直接在高德App上下單,同時呼叫這麼多平台的網約車,響應也快,這對乘客來說是一件很方便的事。”
其實,早在2017年,高德就以聚合打車的形式上線了網約車業務。不過,彼時的高德打車還沒有什麼聲浪。2021年,滴滴被審查後,高德嗅到了機會,立即推出了“暑期免傭季”活動。活動期間,新加入的司機可連續一個星期享受前三單免傭,所有司機在工作日早高峰期間7:00-9:00,傭金也被免除。除了補貼司機,高德還大手筆地補貼消費者,接連推出“免費領100元打車券,打車立減12元”等活動。
多個“玩家”入局聚合打車
監管仍需加強
除了高德打車,華為、騰訊也開始加入聚合打車的新戰場。在今年7月舉辦的鴻蒙3.0發布會上,華為宣布推出Petal出行。目前,Petal出行已經将首汽約車、神州專車、T3出行等服務商聚合在一起,華為并不直接提供運力,具體服務通過第三方合作夥伴來完成。7月底,騰訊也上線了打車服務,業務模式與華為和高德相似。用戶可以在微信客戶端的“出行服務”中找到打車功能。
記者認為,聚合模式更像“中介”,自身不直接下場培訓司機,而是基于自己平台的流量,“撮合”乘客和第三方打車平台,抽取“中介費”。該模式的優勢是可以完全不用操心運力,但問題也很明顯,那就是很難類似滴滴、享道等網約車公司,對平台内的司機進行強監管。
曹操出行的王師傅就遇到了“貌似被高德封号”的問題。“前幾天夜裡,一位有點喝醉了的乘客要回家,是乘客的朋友幫他打車的,目的地設在了闵行,但是乘客要求開到嘉定。”對于乘客的要求,王師傅不得不滿足,但是平台通過定位認為王師傅偏航,沒有把乘客送到目的地。“我今天早上算上您這單才剛是第6單,平時最少也得8單了,而高德更是1單也沒有給我派,這明顯是被封号了。”王師傅表示非常無辜,“高德打車平台好像根本沒有人管,我已經打了好幾通電話了,完全找不到人受理這方面的問題。但是高德的單還是不少的,希望有辦法解決吧。”
也正是這種隻做平台、未直接參與經營和管理的模式,讓高德打車内部存在許多難以徹底消除的風險點。據了解,聚合平台也與普通網約車平台一樣,被納入了重點監管範圍。包括高德打車、美團打車等多個打車平台已經被多次約談。
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