在家庭裝修中，業主最關心的，除開價格之外，就是質量問題。不管是裝修前、裝修中、還是裝修後。在把控質量上，天地和家裝集團都有自己的獨到之處，一個電話就能解決業主所有問題。比如業主需要修改方案，或者對工程驗收、家具家電有各種疑問，都可以撥打服務熱線。如果工作人員24小時都未為對您的問題作出答複;或者您對工作人員服務态度不滿意，業主甚至可以緻電總裁熱線，天地和家裝集團一經核實，不僅僅會立即為裝修業主解決問題，同時還會獎勵裝修業主1000元-3000元。
天地和總裁公開承諾：在施工過程中出現任何質量問題，“不滿意立刻砸掉重裝”，責任由我們承擔。
天地和裝修業主都知道，在裝修的過程中，天地和家裝業主享有“一票否決權”。即每完成一道裝修工序，項目經理都會邀請業主現場簽字驗收，滿意打“√”不滿意打“×”，确保工程質量。如果業主不認可，天地和工程部絕不進行下一項施工。
若裝修過程中，一旦業主發現材料和質量有問題，現場立刻砸掉重裝，重裝費用全部由天地和單方承擔，業主不用掏一分錢。
176家建材商公開承諾：天地和裝修所用的産品材料，絕對工廠價出貨，真材實料，全國聯保，保證品質，假一罰十。
低碳環保的生态裝修是一個完整的過程，包括設計的環保、低碳飾材的使用、綠色安全的施工。在衆多家裝公司中，天地和可以說是環保裝修的領頭羊。它的材料完全符合國家規定的标準，很多客戶甚至覺得裝修品質還遠遠高于國家标準。因為天地和聯合了津成電纜、馬可波羅、羅馬利奧瓷磚、格林地闆、大寶漆等國内外176家家裝建材企業，與格力、美的、創維等國内一線家電品牌供應商合作，提供基材、主材、家具、家電、軟飾設計的一條龍服務。
天地和裝修所用的産品建材，都是由品牌建材商工廠價出貨。這176家品牌合作商鄭重承諾：全力支持天地和集團工廠店裝修模式，對天地和絕對工廠價出貨，全國聯保，保證品質，假一罰十。
天地和擁有衆多資源和優勢，品牌材料是直接從工廠運輸到工地，省掉了中間商環節，質量也得到充分保障。不僅如此，業主還享受到真正省時、省錢、省力、省心的第五代家裝模式服務，業主不用盲目跑市場、買材料，隻需将主材、輔材、家具、配飾、家電等按匹配風格内逐一選定，廣大業主很輕松的就能擁有高品質，健康安全的家。
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