不同客戶的銷售方式:
陌生的客人:售賣的是禮貌和熱情
熟悉的老客:售賣的是實惠和誠信
着急的客戶:售賣的是效率和放心
長線的客戶:售賣的是耐心和穩重
有錢的客戶:售賣的是尊貴和面子
沒錢的客戶:售賣的是低價和實惠
時髦的客戶:售賣的是時尚和贊許
挑剔的客戶:售賣的是質量和細節
猶豫的顧客:售賣的是“心理預期以外的驚喜”
随和的顧客:售賣的是情感共鳴
做生意的基本道理:
十分的生意:三分是談利益,七分是談感情
買賣無論成與不成,仁義在,讓人覺得你人品貴重,人品好的人大家都願意長期和你合作!
做生意一定要想着如何讓客戶二次消費,成為你的老客戶,不要做一錘子買賣,其實市場就那麼大,誰做生意怎麼樣,商品是否良好、老闆是否誠信,很快就會人盡皆知!
當客人問的多、挑選得多,一定不要不耐煩,換位思考,如果你買一個自己并不熟悉的商品,你是否會向銷售問很多問題?挑選的多也很正常,誰不願意挑選到自己最心儀的商品,做生意就要具備生意人的基本素質。
很多時候生意興隆和客人多是一個良性的循環,例如我們去吃飯,看到一家人很多的餐廳,我們甯願排隊都願意多等一會,相反旁邊一家餐廳門可羅雀,你也會擔心是否好吃不會選擇。這樣下去,好的越來越好,差的直到倒閉。
做生意我們還是要時時刻刻保持清醒的頭腦,做每一件事、面對每一個顧客都要付出12分的努力!
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