禮儀的内容和形式教案?人際傳播是離不開語言的，說話的内容、選詞造句，說話的語言、語調，說話的身姿、手勢、表情……都會給對方留下一定的印象，即每個人都對他人樹立自己的語言形象，我來為大家講解一下關于禮儀的内容和形式教案?跟着小編一起來看一看吧!

禮儀的内容和形式教案

人際傳播是離不開語言的，說話的内容、選詞造句，說話的語言、語調，說話的身姿、手勢、表情……都會給對方留下一定的印象，即每個人都對他人樹立自己的語言形象。

交際是一門藝術，要講究禮儀，不同的場合都要注意禮貌用語。例如，“對不起”“謝謝”“請”這些禮貌用語會對調和融洽人際關系起到意想不到的作用。

在涉外場合需要麻煩人幫忙時，說句“對不起，你能替我把茶水遞過來嗎”？則能體現一個人的謙和及修養。無論别人給予你的幫助是多麼微不足道，你都應該誠懇地說聲“謝謝”：。正确地運用“謝謝”一詞，會使你的語言充滿魅力，使對方倍感溫暖。道謝時要及時注意對方的反應。對方對你的感謝感到茫然時，你要用簡潔的語言向他說明緻謝的原因。對他人的道謝要答謝，答謝可以用“沒什麼，别客氣”“我很樂意幫忙”“應該的”等來回答。

談吐往往給人留下第一印象。美國語言治療師霍爾說：“你講話的方式，反應你的智能和性格。”所以，如果你言語閃爍不定，夾着很多“呵、嗯”等詞，或者“我想、可能、或許、大概、應該是如此”，你的形象定會被打折扣。

禮貌用語是尊重他人的具體表現，是友好關系的敲門磚。在日常生活中，尤其在社交場合中，禮貌用語十分重要。

在擁擠的公共汽車上，一個人不慎踩到了另一個人的腳，踩人者若無其事，無動于衷，被踩者憤怒異常，罵罵咧咧，于是開始了一場舌戰，你來我往，吵得好不熱鬧。

同樣在擁擠的地鐵裡，一個人不慎踩了另一個人的腳，踩人者馬上誠懇地向對方表示歉意，并說一聲：“對不起！”被踩的人雖然疼痛未消，卻也諒解地說一句：“沒關系。”（這感覺是有教養的人和無教養的人的區别吧，也有可能這個不道歉的人信心不太好）

同一件事，為什麼有截然不同的态度、截然不同的結果呢？很簡單，隻因前者無禮，後者知禮。

内疚和歉意往往能換來寬容和諒解，使一觸即發的沖突煙消雲散。道歉時最重要的是誠意，切忌道歉時先辯解，好似推脫責任；同時要注意即時道歉，猶豫不決會失去道歉的良機。是否講禮貌導緻後果大相徑庭。誰不講文明禮貌，誰就會受到社會的譴責。（被網暴了）

在任何需要麻煩他人的時候，“請”都是必須挂在嘴邊的禮貌語。如“請問”“請原諒”“請留步”“請指教”“請稍後”“請關照”等。頻繁使用“請”字，會使話語變得委婉而禮貌，是比較自然地把自己的位置降低，将對方的位置擡高的最好的辦法。

蘇蕾終于找到了合适的工作，學韓語的她在一家韓國人的公司找到了一個總經理助理的位置。

蘇蕾在韓國出生，上到小學畢業才回來，韓語十分流利，在大學裡屢屢得到老師表揚，朋友們常常笑她是個“韓國人”。而她對自己的這段經曆也十分得意，所以找工作的時候，非韓國外資的公司不去。

上班快三個月了，韓國老闆對她很滿意，想跟她簽長期合同，蘇蕾卻有點猶豫，倒不是因為待遇不好，而是公司裡有一個副總對她很是看不慣，經常給她小鞋穿。

在蘇蕾去公司之前，這位副總是總經理助理，蘇蕾是在他高升之後補了他的空缺，據說面試的時候，他對蘇蕾的印象還是不錯的，現在為什麼變了臉呢？那天朋友去接蘇蕾下班，朋友看出了一點端倪。該副總在審讀蘇蕾遞給他的韓文報告，提出蘇蕾報告中的幾個問題，蘇蕾立刻進行辯解：“韓語裡這個詞應該是這個意思，不會錯的。上次你的這個錯誤就是我向金先生提出的，他也認為我是對的。”副總的臉色立刻有點陰，他合上報告：“那好，我回去慢慢看。明天再給你。”蘇蕾又說：“今晚金先生就要的。”

“沒關系，我親自給他好了。”副總沉着臉走了。（這副總怎麼感覺格局不是很大呢）

在大量職場新人中，蘇蕾這樣的困惑，很多人都會有，明明隻是為了工作，卻忘了給别人留點餘地。蘇蕾似乎欠缺了一點虛心和溫和，一起工作，探讨問題的方式最好和緩一些，“可能”“也許”這樣的字眼能緩解矛盾，言語裡動不動就提到上司也是一種錯誤做法，這會讓人有一種盛氣淩人的感覺，越是優秀的人才越要注意這一點。

“你的語言是他人判斷你的重要依據之一。”“你說話的方式告訴别人你的智力與整體能力。”這是事業需要。在銷售、公關、廣告、客戶代表等崗位，良好的語言形象和談吐風格透露出的自信、誠懇、親和或是風趣就是一張絕好的名片。（每次看到智力與整體能力，我怎麼感覺這是和情商有關系，和智力沒啥關系呢？）

成功的人際關系在于你能捕捉對方觀點的能力；還有，看一件事須兼顧你和對方的不同角度。

人際網絡并非一日所成，它是數十年積累的成果。

在人際交往助你成功的路上，沒有足夠的本錢并不十分可怕，可怕的是總自以為是，覺得老子天下第一，什麼人也不放在眼裡。天馬行空，獨來獨往，白日做夢，這樣的人肯定難以成功，或者過分孤芳自賞，井底之蛙，自娛自樂，對别人漠不關心，麻木不仁，這樣的人也注定與成功無緣。

沒有本錢而謀求成功的人，應當是卓爾不群的。因為他們能夠清醒地認識到，隻要倚重他人，依靠或引導别人為自己出力出錢，自己就能成功。

卡耐基曾說：“當一個人認識到借助别人的力量比獨自勞作更有效益時，标志着他的一次質的飛躍。”這是恒古不變的至理名言。每一位無本而謀求成功者，都應當深深銘記于心。

古人雲：“登高而招，臂非加長也，而見者遠；順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰。”這句話形象地說明了借取外界力量，換言之，也就是人際關系的重要性。

那麼，如何增強人際吸引力，做一個受歡迎的人呢？要提高個人的外在素質，追求美、欣賞美、塑造美是人的天性。美的外貌，風度能使人感到輕松愉快，并且在心理構上構成一種精神的酬賞。所以，你恰當地裝飾自己的容貌，揚長避短，注意在不同場合下選擇樣式和色彩符合自己的服裝，形成自己獨特的氣質和風度。同時，還應注意追求外在美和内在美的協調一緻，即外秀内慧，因為随着時間的推移，交往的加深，外在美的作用會逐漸減弱，對他人的吸引會逐漸由外及内，從相貌、儀表轉為道德、才能。

要說真話、辦實事。說真話、辦實事會使人心裡踏實而感到輕松愉快，而弄虛作假、相信迷信則易使人惴惴不安，成為心理健康的大敵。

要少發脾氣。常發脾氣不僅會使矛盾激化，影響人際關系，也會因情緒不穩而對自己的健康贻害無窮。

要善惡分明。生活中美好的事情能做的要積極參與，不能做的要盡力支持；而面對邪惡的事情，則要提起胸膛，敢于正視和鬥争。

高中畢業後，我隻身一人來到深圳打工。三年時間裡，我先後在快餐店、茶店、大排檔、商場工作過，換了六個單位，在每個單位的時間都不超過半年。原因大多是與老闆或同事或顧客産生矛盾，無法調節，于是憤而辭職。我知道自己脾氣不好，可又無法克服自己的毛病。現在，我所在的商店老闆又為我與顧客争吵一事警告我說要炒我鱿魚，看樣子不糾正這一毛病真要影響我的生存了，我為此心急得更想發脾氣。（推薦來看這本書：人際交往心理學）

不能控制自己的情緒，導緻他一次次失去工作，而且失去了和諧的人際關系和自信。如果你無法控制情緒，就會跟别人發脾氣，不願意配合别人的工作，人際關系就會緊張。

要想人際關系和諧，先要笑臉迎人，不能發脾氣，一定要歡歡喜喜。

不論他人是非。閑論他人是非，輕則朋友、同事翻臉，重則會鬧出人命，對人對己都會增添無謂的痛苦。

王钰剛進的這家公司，有一位同事整天不幹正事，卻喜歡變着法兒、挖空心思地“嚼舌頭”，一會兒說起上司的“偏心”，一會兒說起某某的“绯聞”，同事們都不怎麼理睬她。當她跟新來的王钰說起這些“是非”時，王钰隻是假裝很認真地在聽她的話，用眼睛直視着她，等她把話講完後，也不置可否。幾次無趣後，她不再找王钰嚼舌頭了。

首先自己不要閑談他人的是非常短；其次如果有人說起這些讓人讨厭的話題，你也不要進行反駁或是還擊，這都可能使自己有失風度，你唯一要做的就是漠視或者遠離他，用行動表示對她的不屑一顧和藐視。

要敞開心扉與人開誠布公。以誠相見，才能得到别人的信任和理解，才能受到别人的歡迎，輕松愉快地生活。

加強交往，密切關系心理學研究表明，人與人之間空間距離上的接近，是促進人際吸引的重要因素，因為人與人之間空間位置上越接近，彼此交往的頻率就越高，越有助于相互了解、溝通情感、密切關系。

即使兩個人的人際關系比較緊張，通過交往，也有可能逐步消除猜疑誤會。反之，即使兩人關系很好，但如果長期不交往，彼此了解減少，其關系也可能逐漸淡薄。因此要注意與朋友保持适度的接觸頻率，才使人際關系不至于淡化甚至消失。切忌“有事有人，無事無人”。

（好長的一篇）

第一章：慧眼識人，通過眼神看透他人心理學

章節二：組建人脈網，謀求共赢心理學

第二小節：交際是一門藝術，要講究禮儀

下期再見~

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!