從“趕不上營業時間”到“24小時不打烊”，從“最多跑一次”到“一次都不用跑”，從“排隊10分鐘”到“随時随地立即辦”，溫州移動正積極探索“互聯網 服務”模式，通過“浙江移動手機營業廳”“溫州移動微信公衆号”等自助通道，給市民帶來更加便捷、高效、綠色的通信服務。與此同時，移動與數千家政企單位合作，協力創建品質消費環境，物聯網、雲計算、大數據等新技術滲透到城市生活的各個領域，市民正暢享“智慧溫州”美好新生活。

“這幾年，我都是用浙江移動線上自助服務辦業務的。”家住鹿城的鄒先生說，他下載了浙江移動手機營業廳APP，裡面話費充值、套餐辦理、賬單查詢、流量訂購、寬帶報裝、優惠購機各項功能區塊一應俱全，實體營業廳能辦理的基礎業務，在手機營業廳同樣可辦理。“手廳上還有專門的版塊展示溫州本地優惠活動，非常方便我查詢最近活動。”

溫州的陳女士是“溫州移動”微信公衆号的粉絲。“隻需關注微信公衆号，不用下載額外的APP，也不用去營業廳排隊，我就能享受溫州移動的便利服務了。”她說，“溫州移動微信公衆号有業務查詢、業務辦理、勁爆優惠三大塊，可以一鍵查詢話費、流量、賬單等信息，并實現話費充值、流量包購買、安裝寬帶等業務的辦理，公衆号上時常搞送流量送話費活動，我每個月流量話費都不怎麼花錢了。”

如果你的移動号碼一直保持良好的消費信用，那麼你将不必為緊急情況下欠費停機而擔心了。據悉，溫州移動正向消費記錄良好、在網時間長的客戶推出“星級服務”，話費可透支的“信用服務”正是“星級服務”計劃之一。

此外，星級實名制客戶，開通國際及港澳台漫遊業務，可減免預存款，高星級客戶撥打10086熱線，還能專享快速接入，三星以下實名制客戶能收到生日祝福短信，三星及以上實名制客戶除生日祝福短信，還可領取5GB生日流量禮包。并且根據客戶信用評級，移動将加強積分倍享、電話經理服務、合約優惠、終端服務等一系列回饋服務。

憑借自身網絡技術和大數據能力優勢，溫州移動面向旅遊行業推出了旅遊大數據、智慧景區、智能監控等豐富的旅遊信息化應用，從而讓市民可以不出門便知天下事，也充分保障了景區的安全管理。手機刷一下，市民不僅可以順暢購票入園，還能享受全程電子化導遊服務，吃、住、行也能獲得全方位引導。

這隻是在旅遊行業的一個縮影而已。在溫州，基于移動通信技術打造的工業物聯網，也正發揮着巨大作用。比如，溫州移動将物聯網技術運用到水、電、氣等領域的智能遠程抄表系統，實現自動抄表。甚至，以後辦很多政府業務，“一趟都不用跑”了。溫州移動通過全市首個政務雲平台，正全力整合網絡與數據，協助各部門建設統一的信息交換共享平台。未來，一号申請、一窗受理、一網通辦的服務将讓市民辦理政府業務更容易。

溫州移動正積極響應國家“提速降費”号召，市民辦理4G飛悅套餐，即可享受全省流量不限量，更有百萬客戶可享受100M極光寬帶低至120元包年，寬帶電視還能免費看。實實在在的惠民政策，大幅提高市民流量、寬帶消費感知。加上移動與各行業共同用心提供的品質服務，市民享受着信息化社會日趨智能、便捷的美好新生活。

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