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離職如何退客戶群

職場更新时间:2025-01-10 16:46:52

離職如何退客戶群?群主充當着社群中管理員的角色，如果群主因為工作變動不再管理此群，一般會選擇将群主的位置轉讓給其他接替的同事，那在使用企業微信運營社群時，要怎麼轉讓群主呢？，下面我們就來聊聊關于離職如何退客戶群?接下來我們就一起去了解一下吧!

離職如何退客戶群

群主充當着社群中管理員的角色，如果群主因為工作變動不再管理此群，一般會選擇将群主的位置轉讓給其他接替的同事，那在使用企業微信運營社群時，要怎麼轉讓群主呢？

社群在私域流量運營裡占有很高的一個比重，那麼企業微信客戶群能不能轉讓，既能保留客戶資源又不會給客戶造成困惑？

答案是當然可以！

第一種情況：員工在職，工作職責發生變動需要轉讓客戶群。

群主可以在手機端和電腦端進行群主轉讓，但需要注意的是，我們在進行群主轉讓時，轉讓的新群主隻能是群内同企業具有客戶群使用權限的成員。

1、手機端轉讓群主入口

我們可以在手機端打開群聊，點擊右上角再選擇群管理，點擊轉讓群主就可以了。

2、電腦端轉讓群主入口

在客戶端左側會話列表中選擇需要轉讓群主的群聊，點擊群聊右上角，選擇群管理就能找到轉讓群主的選項。

第二種情況：員工是企業微信群主并且已離職，怎麼轉讓群主？

當群主已經離職，群主在通訊錄被管理員删除後，轉讓群主有兩種情況。

一種是系統自動把群主轉讓給在這個群内同企業的人，如果群裡沒有同企業的人，則不會觸發轉讓群主。

另一種是讓管理員登錄企業微信管理後台，在通訊錄将該離職員工删除，然後進入【客戶聯系 – 離職繼承】頁面，選擇已經離職的員工，再選擇移交給其他成員，這時已經離職的員工的客戶和群都會移交給新的成員，并且群主也會自動更改為新的群主。

當群主進行轉讓後，新群主對群内成員的具體情況不太了解，可能會導緻社群運營效率不高。這時我們就可以通過小豆智能SCRM的群SOP進行社群運營。

關于企業微信客戶群群主轉讓就講到這裡了，想要了解更多企業微信和私域運營相關幹貨，歡迎關注我們或評論留言咨詢。

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