對分銷渠道結構的分類有多種方法,目前主要有直接渠道與間接渠道、長渠道與短渠道、寬渠道與窄渠道、單渠道與多渠道等。
1.直接渠道與間接渠道
直接渠道是指生産企業不通過中間商,直接将産品銷售給消費者。直接渠道是工業品分銷的主要渠道,這些工業品包括大型設備、專用工具和技術複雜需要提供專門服務的産品等。消費品中有部分也采用直接銷售的方式,如鮮活商品等。
間接渠道是指生産企業通過中間商,間接将産品銷售給消費者。間接渠道是消費品分銷的主要類型。
顧客需求因素對決定廠家是采用直接渠道銷售還是采用間接渠道銷售會産生較大的影響。如圖所示。
2.長渠道與短渠道
依據渠道中間商的數量多少,将渠道劃分為長渠道、短渠道。
長渠道的優點是市場覆蓋面大,減輕廠商費用、管理與風險壓力;缺點是廠家對渠道的控制力弱,廠家對經銷商協調的工作量加大,同時,用戶服務水平決定中間商服務的差異化影響,也會因經銷商的忠誠度不夠,造成廠家市場發展與控制的被動。
短渠道的優點是廠家對渠道和終端的控制力強,市場管理與控制的基礎好;缺點是廠家承擔大部分的渠道功能費用,市場投入資源與費用較大,同時,廠家市場覆蓋面相對較弱,風險也較大。
例如,短渠道包括零級渠道和一級渠道。
零級渠道:制造商→消費者
一級渠道:制造商→零售商→消費者
長渠道包括二級渠道和三級渠道。
二級渠道:制造商→批發商→零售商→消費者
制造商→代理商→零售商→消費者
三級渠道:制造商→代理商→批發商→零售商→消費者
3.寬渠道與窄渠道
依據渠道同一層面的中間商的數量多少與市場覆蓋面密度的高低,将渠道劃分為寬渠道、窄渠道。
寬渠道的優點是同一層面的經銷商數量多,市場覆蓋密度較高,市場銷售力量較大,中間商之間的競争度高;缺點是區域中間商的矛盾沖突較大,市場管理力度較大。
窄渠道的優點是廠家與中間商關系比較密切,合作程度較好;廠家容易被中間商左右,中間商有可能過分依賴廠家,市場覆蓋密度相對較低。
寬渠道的經銷商數量較多,能大量接觸消費者,大批量地銷售産品。窄渠道的經銷商數量少,一般适用于專業性強的産品,或者貴重、耐用消費品。
4.單渠道與多渠道
單渠道是廠家隻采用一種渠道進行産品分銷,如僅僅采用專賣店分銷,或者僅僅采用經銷商分銷,或者僅僅采用直銷等。
多渠道是指廠家采用多種渠道實現産品的分銷,如廠家除了采用經銷商渠道進行産品分銷外,還對KA賣場由廠商直供實現産品的分銷。
很多廠家除了實體渠道外,還增加了網上渠道的銷售。但是,這種情況如果控制不好,利大于弊。如果企業一定要在網上銷售,那麼,控制渠道沖突是企業的重要工作。如何控制線上線下的渠道沖突呢?主要有以下幾點。
(1)由企業控制網上分銷渠道,絕對不允許經銷商在網上銷售。
(2)線上線下銷售的産品必須同價。
(3)線上線下銷售的産品品牌相同,但品類不同。
(4)線上銷售産品,該顧客所在區域的經銷商提供線下服務,并享受廠家提供的服務返利。如空調,廠家線上銷售産品,線下經銷商負責售後如空調安裝、日常維修等。
(5)廠家線上銷售産品,該産品的銷售額劃歸該區域所在的經銷商,并享受産品銷售的返利。
(6)線上進行産品展示或企業形象宣傳,不直接銷售産品。
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