房地産策劃詳細流程?開盤流程借鑒目的:,我來為大家講解一下關于房地産策劃詳細流程?跟着小編一起來看一看吧!
開盤流程借鑒
目的:
營造市場關注,制造熱銷氛圍,達到短期促銷;
加深老業主及其親友對項目的美好
印象,通過口碑傳播樓盤形象,形成
擴散效應,加大市場影響力;繼續鞏固項目的市場形象,實現價
格支撐;
開盤的條件與目的
前提條件:
• 銷售法律手續完備• 工程形象良好• 現場包裝到位• 宣傳資料齊備• 銷售資料齊備
事項:
确定開盤形式(包括時間)
明确通知方式、時間和口徑
确定選房地點
制定開盤流程、做好物料及人
員的具體安排
确定協助開盤的人員名單,并
通知落實(同時落實人員的宿食
問題)
現場包裝和物料
代理商和發展商的分工細化
清楚開發商銷控單位情況
确定選房禮品
開盤前籌備事項開盤的主要形式:
抽簽VS排隊
抽簽:蓄客量多/客戶意向度把
握不明确/較公平公正;
認籌定順序VS開盤定順序
籌定順序:提前對客戶意向度
進行把握;
注意事項:
注意通知時間的把控,避免制
造排隊現象,避免形成客戶間不
公平的心理;
對提前銷控做好"托"的工作。
開盤形式主要根據蓄客量和客戶意向度進行選擇(如果客戶量較少還可選擇在酒店進行);本次開盤流程是按照提前認籌定順序的方式進行;
開盤流程
五大主功能區Equity
從簽到開始……
〉〉beginning
簽到區注意事項
About……
由于華府是提前認籌确定了順序号,因此開盤簽到隻是為了确定客戶的到場情況
崗位工作職責:核對客戶優惠登記表,派發資料,及時統計簽到人數,上報負責人。
注意事項:(有關不是客戶本人到場的問題)萬科明确,一定
要有委托書或直接在現場填寫(之前有案例是夫妻雙方沒有
協商,"老婆"直接替"老公"買了房子,後要求退房)
應領取的資料:《置業指南》、《購房須知》、《購房卡》
(其中《購房卡》需要人員提醒客戶在休息區内填寫,以加快财務區和簽約區的填寫速度)
時間:一般從8:30開始進行,9:30結束,開始選房;(根據客戶量情況有些許變動)
簽到方式:先打印好認籌時的客戶名單,進行确認簽到;(提高核對的速度)
關鍵動作:快速确認客戶身份
新客接待:設置新客接待處,在選房結束之後進行選房;(避免客戶未簽到就進入)
簽到區人員、物料盤點
人員:負責簽到&負責核對&負責填委托書&派資料&保安
重點物料:客戶簽到表(如有認籌名單則提前填好)
序号貼(如已排好順序則不需序号)
購房卡(銷控用)簽到表:可提前填寫客戶姓名和身份證号,客戶簽字确認即可;
購房卡:主要用于選房時确定房号銷控信息,同時可用于完善客戶基本資料;
簽到區領取資料
置業指南:主要包括裝修标準等合同文件,讓客戶在休息時間可提前翻閱;(萬科以前還需在置業指南上簽署10幾個姓名)
購房須知:主要告知客戶一次性或按揭的相關手續辦理;
休息區注意事項
About……
一般選擇室外較開闊的場地,由于等候時間較長,該區域應重點關注客戶的舒适度情況。(包括考慮洗手間、帳篷、椅子、餐飲等,避免細節不足)
崗位工作職責:安撫客戶情緒(避免客戶離場),客戶
進入選房區的有效控制;(提醒客戶确定好加名更名,
提供銀行服務,說明相關事項)
注意事項:現場協調客戶情緒,維持客戶秩序,避免客戶"蜂擁而
上"
有關叫号工作:
一般按照5個号一批的順序進行叫号(根據銷控和房源不同會有所不同);
需與銷控區内和等候區内的負責人員保持良好溝通,
根據選房情況進行叫号;
協助等候工作:可提供小表演/主持人負責介紹樓盤情況進行熱場/銷售代表提前在等候區協助客戶選房
關鍵動作:控制客戶進入選房的次序
主持熱場:一般會邀請活動公司專業主持進行熱場工作,但主持人對客戶選房順序意識不足,需要有世聯人員監控;
休息區人員、物料盤點
人員:負責叫号&負責核對&負責服務&負責貼點公示
重點物料:價格公示闆(讓等候客戶清楚銷控情況)
房号貼(圓貼)
叫号單:可協助工作人員記住叫号次序;
等候區注意事項
About……
作為休息區與選房區之間的過渡空間,一方面可以更好控制客戶進入選房的速度,另一方面也可以适當減少室外客戶的等候時間。
崗位工作職責:分清批次控制選房人群,與休息區和選房區的工作人員相互協調;
注意事項:協調客戶秩序,避免客戶等候時間過長
有關叫号工作:一般按照5個号一批的順序進行叫号(根據銷控和房源不同會有所不同);
需與銷控區内的負責人員保持良好溝通,根據選房情況進行叫号;
協助工作:該區域主要用于協調進入選房區人員的情況,并完成提前複印的工作;
關鍵動作:控制客戶進入選房的次序
服務接待:在簽到區、等候區一般設置迎賓小姐,提高項目形象;
等候區人員、物料盤點
人員:負責叫号&負責複印
重點物料:複印機
空白的認購卡(以防客戶在休息區丢失)
由于華府營銷中心是在10樓,因此在進入選房區之間還有一
個次等候區進行人員的協調與進入次序。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!