職場來來往往的系統裡，似乎總有一些默認的設定。

比如，甲方就是财大氣粗，就是要一邊抱着大腿一邊喊爸爸，就是宇宙第一牛光閃閃。而乙方，則永遠卑微如洗腳婢，永遠點頭哈腰，永遠加班不息背鍋不止。多少人待在甲方的時候，看乙方賺錢真開心；等自己跳到乙方，才發現真實的情況，是豬八戒照鏡子，裡外不是人。

制造業的甲乙雙方，就是甲方和乙方，相對平等。合作中的主要執行内容，也是比較清楚。标的産品交付的品質，從國際标準到行業标準，種類雖然繁多，但都是已經确定成文，可以量化，并且被雙方都接受認可的标準。交付的期限以及違約條款，也都會約定得清清楚楚。因此不會有太大的異議，遇到異議，訴諸于第三方也是相對有效的解決方式。

但換到服務類行業，甲乙雙方，地位高下立分。執行中的很多條款，就沒那麼明确。好的呈現效果？“好”的标準是什麼呢？是專業人士眼裡的“好”？是甲方大老闆眼裡的“好”？是甲方二老闆眼裡的“好”？是甲方對接人員眼裡的“好”？還是受衆眼裡的“好”？（受衆是誰？他們“好”的标準是一緻的嗎？這又陷入另一個死循環。）這類品質要求，根本沒法完全用客觀标準去衡量。

因此有時候就會發生既悲催，又哭笑不得的情況。乙方的工作人員，苦哈哈加班加到昏天黑地，總算搞出來一套東西，自己越看越滿意。還沒想好怎麼誇自己，甲方已經施施然走了過來，噼裡啪啦一頓否決：馬上改。行，可以，沒問題，按照要求再加班，再改，再出來新的東西。乙方摸着退後的發際線，黑着眼圈等甲方。然後呢，人來了，但這第二次來，換了人。所以呢，上次的意見，不算，推翻，重新再來。折騰幾輪之後，deadline就要到了，大概誰也折騰不起了，就着急了。現有什麼方案？就是它了，提交了事。至于哪個版本的方案最好最合适，還有誰會在乎呢。

也許正因為這種模糊性的存在，使得方案的執行中，産生了太多不确定。乙方執行人員做了太多的無用功，天天肚子裡一包火。卻也隻能在心裡罵罵咧咧，嘴上不敢多說什麼。對接人員項目經理，當然能感受到自家執行的不滿，但對于甲方到底想要什麼，誰能摸得清，講得準呢？既然生意的大門是敞開的，那麼接了活，就得幹。項目經理唯一可以确定的，也許就是自己接觸到的那些人。因此也隻得千方百計，讨好甲方大爺們，好在某種程度上抓到一些确定性——至少甲方對接的人員本人，不會再增加新的幺蛾子。

不确定性，是出現“甲方爸爸”的重要原因。抓不到客戶飄忽的心思，總能抓住一些别的東西吧。雖然說，人人平等，但是在很多場景中，人的角色是不平等的。雖然在合同中，我們看到的是白紙黑字“甲乙雙方”；但有時候，每一雙眼睛裡，看見的隻有兩個字：甲方。

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