今年的雙十一，各大商家平台紛紛拉長促銷時間周期，新增預售模式，撬動多個産業、多個業态的嘉年華購物狂歡，同時，電商與衛視攜手開創晚會和直播的方式，促使消費者購買力和新品銷售增長。

萬衆拔草的雙十一已經落下帷幕，北京蘇甯易購在雙十一當天也實現了多品類的全面爆發，整體銷售同比增長超過34.1%，其中家電品類銷售同比增長34.5%，3C品類銷售增長32.6%。

好産品、好價格豐富消費者雙十一“種草單”

今年雙十一作為蘇甯三十周年慶的關鍵節點，北京蘇甯易購與品牌合作夥伴合力共赢，在促銷活動和福利優惠方面進行了再次升級，助推雙十一期間好産品、好價格及時有效觸達消費者。

與此同時，“智能”“創新”需求的熱度攀升，品質生活服務成為新寵。雙十一當天，北京蘇甯易購家電3C品類的優勢愈發明顯，同比增長超過32.6%，中高端大家電産品整體同比增長66.4%，再次彰顯雙十一家電主場的強勢地位。

蘇甯易購悟空榜顯示，5G手機銷量增長明顯，北京消費者最受歡迎的手機中，iPhone12、iPhone11、華為P40、華為P40Pro和Redmi K30Pro占據前五，顯然5G手機已經成為諸多消費者的新選擇。

除此之外，線下門店同樣火熱。随着居民生活水平的提升和家電消費升級，套購産品和中央集成産品的銷量有了明顯提升。以北京蘇甯易購慈雲寺店為例，雙十一期間預約到店套購服務人次同比去年有較大幅度增長，到店咨詢購買中央集成産品的消費者相較于去年同期增長406.3%，剁手黨都是成套買買買。

好服務護航雙十一 購物更安心

雙十一銷售數據的攀升不僅是居民生活水平提高的有力見證，更是與之配套的迎合實力逐年加強。“購物體驗越來越好”“物流速度越來越快”成為今年雙十一服務主旋律。雙十一期間，專注好服務的蘇甯易購，物流火箭哥火速配送也成為了保障消費體驗的一大亮點。北京蘇甯物流總經理胡潘表示，今年雙十一期間訂單較往年增長超過70%，但配送效率和服務依舊保持高效優質，“北京地區雙十一淩晨的訂單，預計雙十一當晚就能完成80%的包裹配送任務。”

據蘇甯易購公布的數據顯示，截至11月11日23點59分，蘇甯物流發貨完成率達99.8%。在綠色物流方面，雙十一期間蘇甯綠色回收箱覆蓋全國50餘城。北京蘇甯物流3C區域内，集自動打印、包裝、貼面單等功能于一體的自動包裝機，不僅大大提高了工作效率，相較于人工包裝的方式也更加綠色環保。“自動打包機是熱塑封口，不使用膠帶和填充物，不僅不易破損，還能完成快遞包裝的‘減量化’。“北京蘇甯物流3C部工作人員介紹。不僅如此，蘇甯物流的”青城計劃“也在雙十一前夕落地北京常營，綠色快遞站的成立也對快遞末端綠色創新和改造提供的全方位服務，完善了綠色自提、綠色寄件、綠色回收等服務。

蘇甯家電服務雙十一期間也全面升級。作為蘇甯易購生活服務平台，蘇甯幫客也推出了“1年僅1次”的服務力度，家電清洗、家電維修、加征保潔服務全面覆蓋。據了解，雙十一期間北京蘇甯易購蘇甯幫客清洗訂單同比增長115%，家居服務訂單也較往年實現了大幅攀升。随着雙十一大戰落下帷幕，蘇甯幫客将持續完成海量服務訂單。目前，蘇甯幫客已經在全國儲備了充分的服務能力，10萬名服務工程師将全力迎戰，完全可以保障廣大消費者的服務需求。

好場景打造更有趣的雙十一

雙十一期間，蘇甯易購鞏固綜藝融合直播電商的模式優勢，讓直播變成“值播”。張藝興、賈乃亮雙十一當天空降超級買手直播間，“王炸直播”全場帶貨總金額1.6億元。1031浙江衛視、1110北京衛視兩場超級秀直播全網熱搜共計49個，全網熱度超55億。

1110北京衛視超級秀前夕，北京蘇甯易購組織明星粉絲團組團為晚會愛豆打call，同時，北京蘇甯易購也為來到京城的粉絲團準備了預熱小禮品，與粉絲互動，并提前擦出“小火花”，引爆晚會現場的驚喜轟炸。

北京蘇甯易購雙十一期間也開啟了“BOSS來了”第三季直播活動，北京蘇甯易購總經理郝嘉攜手抖音帶貨達人開啟“超品集中營”，為直播間觀衆帶來百款精選好物，并派送三輪福利。值得一提的是，觀看直播的小夥伴還可以線上直接領取400元智能産品消費券和100元雲券，可在北京蘇甯易購線下門店購物時使用。

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