7月20日，中國連鎖經營協會（簡稱“CCFA”）發布“2021年中國超市Top100”。去年Top100超市企業門店總數同比增長，但銷售規模同比下降。在Top100中，僅有11家企業的銷售額和門店數實現同步增長且增幅在5%以上。其中，沃爾瑪以2021年銷售總計990.36億元、同比增加13.3%的亮眼成績登頂Top100榜首。

分析認為，在疫情反複、實體零售承壓的背景下，沃爾瑪的逆勢增長主要源于其現任首席執行官朱曉靜調整的戰略舉措。上任兩年多以來，朱曉靜推出一系列穩定業務的重大決策，帶領沃爾瑪中國創造了進入中國25年來的單季最好業績。

沃爾瑪2021年銷售總計990.36億元，同比增加13.3%。

登頂超市Top100榜首

據Top100榜單顯示，相比2020年，2021年沃爾瑪中國銷售額同比增長13.3%，遠高于其他超市0.3%的平均增長率。另據CCFA今年6月發布的“2021年中國連鎖TOP100”榜單顯示，蘇甯易購、國美、紅星美凱龍、居然之家、沃爾瑪、永輝、高鑫、華潤萬家、物美、聯華跻身2021年連鎖十強，沃爾瑪位列榜單第5名，超市業态第1名，成為中國市場的“超市一哥”。

有業内人士分析認為，沃爾瑪強勁的市場表現，顯示出沃爾瑪兩年前啟動的整體核心戰略正在見效。近兩年，疫情防控常态化加速消費習慣轉變，國内超市行業仍然處在一個比以往任何時候都困難的時期，尤其是大賣場業績持續承壓，新興業态艱難探索，各個商超品牌拓展新業态，調整戰略模式。

2021年11月，在新消費論壇系列峰會上，朱曉靜曾公開表示，沃爾瑪中國戰略明确聚焦在三個方向：差異化的商品力、提升端到端效率和全渠道體驗。同時着力提升兩個核心能力的支撐：數字化升級與企業人才、組織、文化方面的建設。其中全渠道體驗反饋的市場效果最為直觀。

持續發力全渠道鋪設、差異化服務

最近兩年，沃爾瑪超市與沃爾瑪集團旗下的山姆會員店全面鋪設線上平台。O2OMind《2021年零售商O2O業績排行榜單》顯示，美團、餓了麼、京東到家等O2O平台中，沃爾瑪全年營收84.3億元，居2021年度大賣場到家業務營收榜單首位。今年5月，據沃爾瑪發布的2023财年第一季度财報顯示，報告期内沃爾瑪中國淨銷售額增長7.2%，可比銷售額增長4.4%。其中，電商業務表現出色，沃爾瑪中國電商淨銷售額增長89%，兩年疊加增長率為149%。

期間，山姆會員店和沃爾瑪超市還持續推動Member’s Mark、惠宜等自有品牌的建設。今年5月，惠宜宣布完成品牌升級，從選品、價格、包裝等多維度進一步強化商品“值得信賴的高品質”和“高性價比”，引領當下的“精明消費”浪潮，滿足城市中産家庭的日常消費全場景需求。沃爾瑪零售全渠道鋪設、自有品牌建設也得到了良好的市場反饋。

上述業内人士分析認為，在O2O渠道競争中，商品服務差異化仍是零售企業核心競争力的關鍵所在。“用差異化的精選商品體系來服務會員。因為是精選、嚴控整體SKU數量，所以每一件商品都很重要。”朱曉靜表示，“如果提供的商品沒有差異化，不能提供價值感，不能持續産生複購，我們就會果斷放棄。差異化從哪裡來？從消費者洞察開始，通過與供應商的通力合作，持續創新而來。”

朱曉靜曾表示，沃爾瑪在接下來的十年，關鍵詞會從覆蓋，轉向獲客與留客能力，“這也就意味着，需要回歸商業本質，重構實體商超的業務模式，打造鮮明特色。”

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