本文作者将從面試官的視角，并結合自身經驗與你分享在産品面試中需要注意的問題，enjoy~

上個月開始，随着工作經驗的積累，開始承擔起了【初面官】的工作。

參加了公司的面試官培訓後，依舊會有一些惶恐，生怕自己的提問和判斷不足，導緻優秀的人才沒能好好展示，或是被魚目混珠，浪費了公司的資源。

“什麼樣的自我介紹是好介紹？”

“這個回答是套路，還是候選人自己的思考？”

“針對過往項目經曆應該問多久？”

“Q&A什麼能說，什麼不能說？”

我嘗試在網上尋找答案，發現面經很多（都是套路），但是如何去面試别人的經驗貼很少。

無奈隻能邊面試，邊總結，不斷提高自己的面試水平。(在這裡給我最初面試的候（xiao）選（bai）人（shu）們道個歉~)

于是有了這篇文章，想要分享一下自己一個月來的面試複盤，給以後做面試官的朋友們參考，也能夠給即将面試的小夥伴們另一個角度的思考。

文章會分為幾個點：

• 面試的目的
• 合理的面試結構
• 這些問題千萬不要問
• 這些問題效果還不錯
• 其他注意點

面試的目的：在有限的時間内，招到适合這個崗位的人

大部分面試挂了不是你不優秀。

而是沒有在對的時間，遇上對的人。

大多數面試官在面試前都已經拟定好了崗位要招的人的模樣。

甚至有的時候溝通JD，會說，這個崗位要招一個小A這樣的人，比小A産品設計能力差一點也可以，數據分析能力和他差不多就行。

To 面試官：

（1）從撰寫JD開始就需要明确，這個崗位進來以後會承擔哪些工作，需要哪些特質。

• 通用特點：溝通能力強、聰明程度高、邏輯思維好
• 結合崗位差異特定：有相關領域背景、數據分析能力、交互設計能力、用戶導向思維、能推動研發、能搶來資源、能接受異地辦公……

（2）在面試的過程中，提問及觀察回答，也要細分拆解到這些能力點，并形成好中差的評價，方便綜合評估是否合适。

To 面試者：

1. 多投幾個崗位吧，很多時候不是因為自身能力不夠，而是招聘的崗位和自己差異大。
2. 認真看JD，雖然有的公司存在挂一個通用JD應付一切崗位，但是多數公司的JD還是會針對要招聘的崗位進行具體描述的。

面試結構&常見問題

面試者有套路，面試官也有套路。

如何在有限的20-40分鐘（大多數面試時間）内，發掘出一個人的閃光點，又能發現他努力藏起來的小問題呢。

靠的就是【總-分-總】的固定搭配。

一般來說，我會在面試前5分鐘内，根據候選人的簡曆，提前設好5-6個問題，也有時間着急或是經驗更豐富的面試官，會在面試開始後才準備問題。

大概結構如下圖所示：

Step1：讓候選人【簡單】地做下自我介紹

重音強調【簡單】，不然你會陷在候選人滔滔不絕的介紹中，失去主導權。

（1）考察點：溝通能力和邏輯性

（2）bad case（有這些點的，扣分）：

1. 把自己的簡曆又念了一遍——請給面試官一些新意和亮點；
2. 沒有在1分鐘内結束——遇到過扯東扯西聊到老闆的小姨子是XX明星上的；
3. 陳述的内容（特别是關鍵數據）和簡曆對不上的。

Step2：展開問問題

大概可以分為三種類型：

1. 過往項目經曆；
2. 結合要面試的産品的問題；
3. 開放性問題。

（1）過往項目

一般我會先針對候選人過往的項目聊一下，一來是和自我介紹銜接順暢，二來産品最能體現PM的能力，要是過往項目如果都回答不好，多半就涼了，可以不用問其他兩類問題了。

考察點：産品能力和邏輯性

要點：

1. 詢問核心數據和産品模式；
2. 做得好的地方和做的不好的地方；
3. 一定要追問，一定要追問，一定要追問。

badcase（有這些點的，扣分）：

1. 對自己的數據答不上來——輕點說是對業務不上心，嚴重可能是虛構經曆；
2. 沒有做得好的地方——缺乏自信或是沒有複盤
3. 說不上來做的不好的地方——沒有複盤或是沒有思考
4. 業務模式有明顯漏洞，但是自己卻沒提——這時候需要直接指出，如果候選人是不小心忘了，會結合你說的點深入聊一下，如果候選人隻說“嗯，有道理”或是“極力辯駁卻說服不了你”，那很可能是沒想清楚/缺乏思考。
5. 有刻意隐瞞的時候要追問——如之前面試簡曆上面寫的“獲得金沙江投資未到賬”，追問“沒有到賬原因是”再追問“為什麼金沙江覺得産品數據不達标不投資”……然後才會發現候選人隐瞞的數據造假，DAU隻是說了最高值。

（2）結合産品項目

如果很喜歡候選人/覺得過往項目經曆和入職後負責的産品差異太大，會出産品設計類問題。看下入職後能否快速上手，and合作是否順暢~

考察點：産品能力

例題：

1. 假設我是微信PM，提問“有用戶反饋，朋友圈點贊後一直有小紅點消息，很煩，為了減少打擾甯可不點贊”，讓你來設計解決用戶的困擾，你會怎麼做。
2. 假設我是京東PM，提問“淘寶、美團都有二樓這樣的運營位，如果讓你設計京東的二樓，說一下設計思路和具體執行步驟”

goodcase（開放性問題，因人而異，不說badcase了，但有類似的思考/答案會加分）：

1. 追問我附加條件，如“用戶反饋量級大麼？是核心用戶麼？”
2. 會結合用研or數據分析，而不是直接開說；
3. 思考的思路考慮得比較全面（功能目标、進行了拆解、真正的需求是什麼、競品怎麼做、現在這個産品有哪些特點在設計這款功能的時候需要考慮到……）

（3）開放性問題

社招初面，我一般不問開放性問題，但三面總監經常很喜歡問。

考察點：邏輯能力、抗壓能力、聰明程度

要點：

1. 給候選人壓力，看随機應變能力
2. 給候選人驚喜，暴露“套路王”
3. 常見的有“你猜我們公司有多少員工”/“對最近某個業内新聞怎麼看”，也有不常見的“如何求證根号三是無理數”

badcase：

1. 放棄作答甚至怒怼面試官；
2. 沒有思路或是卡殼；
3. 回答明顯糊弄，不懂裝懂。

Step3：Q&A=錦上添花or懸崖勒馬

在分開回答的三類問題中，基本已經可以确定要不要這個人了，這時候，自然地進入到“最後一個問題，你有什麼想要問我的嗎”環節。

對于想要的人，這時候可以重點忽悠一下我司的好處有哪些；

對于不想要的人，這一步可以看下，是否由于自己不恰當的問題設置，沒有發掘候選人的亮點，給他一個展示自己的機會。

考察點：溝通能力。

要點：

1. 面試是雙方選擇，這一步的你代表着公司，注意形象。
2. 不能說的（薪資、待遇、組織結構、業務發展方向），要合理拒絕。
3. 把自己當成候選人一樣，認真地回答問題，即使面試不成，也讓候選人能夠有些收獲。

badcase：

1. 沒有問題—— 這類候選人對你的崗位應該也不太感興趣，才會敷衍了事。
2. 隻問待遇——待遇需要HR面來聊；實在也不好呀，這時候還是要套路一下，表現你的業務的關心和對産品的向往啊。
3. 問倒面試官—— 如果我面試的時候沒有出這麼得罪人的題……請不要問我根号三是不是無理數……

其他注意點

面試，從你投遞簡曆的那一刻起就開始了。

我不光負責初面，也負責篩選簡曆。崗位不同，大概通過率在1：10~1：20之間不等。

有很多同學，在簡曆篩選的環節，就已經結束了他的面試。

在誤放了N多個能氣得吐血的候選人進入一面後，發現了以下幾個篩選簡曆的小竅門：

1. 有PDF簡曆（彩色）的普遍比純文本标準簡曆要好，标準簡曆要比拉勾默認模闆簡曆要好；
2. 内推人有寫評價的簡曆，一般都比較優秀，也通常會給面試機會；
3. 最近一份工作是否靠譜就足夠了，曆史的（前前東家及以上）對現在影響不大，可以不看；
4. 雖然不以學曆論英雄，但重點大學本科/畢業去了BAT的，大多數還是比較優秀的。

最後

産品經理的面試其實還有很重要的一點就是眼緣。

雖然這樣講很不專業，但是對于長得好看/帥，說話合得來，産品思路能碰撞出火花的候選人，一般會第一印象給過，即使回答中有些小瑕疵，也會想“反正還有後面的面試官呢，先給過了吧~”

最後的最後……

面試隻是第一道關卡，身邊有面試全部S，入職後沒轉正開掉的同事；也有面試表現一般，但是給所有人驚喜的小朋友。

你的項目就是你最好的背書，真正優秀的PM在職都有獵頭騷擾，哪還用面試呢~ ^_^

所以，努力做事吧。

以上僅是自己的思考，一家之言，抛磚引玉；

希望可以和大家一起讨論~

作者：徐家小翼，公衆号：poemmanager，PM圈萌新一隻，求帶飛求指導。

本文由 @徐家小翼 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Pixabay，基于 CC0 協議

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