swot優勢和劣勢的總結?你今天SWOT了沒？這是許多職場人士必備的技能在坊間各種行銷管理工具如4P、4C、STP市​場區隔、PEST分析、五力分析中，SWOT分析可說是曆久不衰包括企管教科書、大學與研究所的商管領域，多數人從學生時代就做過SWOT相關報告，進入職場後，或多或少也都使用過SWOT分析，來作為企業戰略制定、競争對手分析的經驗，接下來我們就來聊聊關于swot優勢和劣勢的總結?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

swot優勢和劣勢的總結

你今天SWOT了沒？這是許多職場人士必備的技能。在坊間各種行銷管理工具如4P、4C、STP市​場區隔、PEST分析、五力分析中，SWOT分析可說是曆久不衰。包括企管教科書、大學與研究所的商管領域，多數人從學生時代就做過SWOT相關報告，進入職場後，或多或少也都使用過SWOT分析，來作為企業戰略制定、競争對手分析的經驗。

1980年代，由美國舊金山大學管理學教授韋裡克（Heinz Weihrich）提出的SWOT分析，顧名思義，由S、W、O、T 四個字母組成，分别代表Strength（優勢）、Weakness（劣勢）、Opportunity （機會）和Threat（威脅）。

所謂的優勢（Strengths）與劣勢（Weaknesses），着重在被分析對象「内部的」狀态，例如強大的品牌、忠誠的客戶群、獨特的技術；但是相對地價格比較高，企業資金不足。

而機會（Opportunities ）與威脅（Threats）則是被分析對象「外部的」環境狀态，機會可能代表着新法規支持、與供應商有良好關系、銀行信貸支持等；威脅可能是銷售商拖延結款、競争對手結盟、市場成長放緩。

什麼時候是做SWOT分析的好時間？答案很多元，可能是每一季、每次新産品開發前、企業考慮轉型、或是在專案執行過程中想改變計劃等，它被廣泛運用在制訂經營戰略上，把資源聚焦，強化對自身産品有利的地方，彌補弱項，同時應用内部優勢去抵擋外部威脅，善用外部機會去消除内部劣勢等綜合應用。

要做好完整的SWOT分析，有4個重點缺一不可。首要之務，就是避免含混不清。

典型的SWOT分析，是一個擁有四個象限的矩陣，列出分别代表SWOT四個字母的相關影響元素。列出優劣勢時，務必全盤考量内部的因素，涉及領域大略如下：财政資源（資金、收入來源、投資機會）、物質資源（地點、設施、設備）、人力資源（員工、志願者、目标受衆）、獲取自然資源，商标，專利和版權、當前流程（員工計劃、部門層級、軟體系統）。

在寫優勢時，可以從前述面向，問自己以下問題：公司有什麼專業或特色，是競争對手沒有的？公司熟悉什麼樣的産品/領域？公司有什麼樣的資源？公司能做到什麼别人做不到或比别人好的？

反之，寫劣勢則要問自己：公司特别不熟悉什麼？公司在什麼方面的資源比較少？公司比較做不到什麼？

案例1：可口可樂品牌作為飲料市場領導品牌，擁有龐大的市占率，可以推動各種産品創新。加上向200多個國家提供産品的供應鍊網絡，包含分銷商、瓶裝商、批發商和零售商在内，便是内部最大的優勢。

但是由于可口可樂要維護招牌産品的獨家口味，就造成運輸成本高，因為要保護配方的神秘性，必須把原液從總公司送到世界各地。正因如此，所以運送成本增加，就是内部劣勢。

案例2：若今天隻是在讨論産品的行銷工具，使用直播或電視廣告何者為佳，那直播選項的優勢就在于即時性、互動性，有助于提升粉絲黏着度。反之，劣勢則是播出畫面沒辦法後制、前制準備繁瑣、非常考驗主持人臨場反應等。

至于SWOT分析中的外部機會和威脅，要考量的面向，則包含市場趨勢（新産品和技術，觀衆需求的變化）、經濟趨勢（地方，國家和國際金融趨勢）、資金（捐款，立法機關和其他來源）、人口統計學、與供應商和合作夥伴的關系以及政治、環境和經濟法規等。

可口可樂的外部機會，在于它龐大的投資，進攻不同的飲品市場，接觸更廣泛的客群。譬如，它陸續買下綠山咖啡公司、能量飲料生産商的股份，2018年花了51億美元收購英國咖啡連鎖店Costa，為的就是「不想隻是一家汽水公司」。可口可樂可以利用Costa的通路賣可樂、果汁等飲料，不用再透過其他零售通路。

作為飲料巨頭，可口可樂面對威脅，則是近年消費者對于「天然」、「健康」、「有機」的熱愛，含糖分的飲食，是普羅大衆及媒體的認知中，傷害消費者身體健康的殺手。

至于前述的案例2，要采取直播替代電視廣告來宣傳産品者，可以把外部機會看做是台灣的直播産值從2014年新台币5億元、到2018年已增加到24億元。加上5Ｇ來臨，更快的網速、行動裝置的普及，也給了直播良好的成長環境。

至于威脅，不外乎直播市場進入門檻低，因此投入的競争者不斷增加，想在海量資訊中脫穎而出變得困難許多。

進行SWOT分析時的第二個重點，就是不能高估優勢，或淡化劣勢。

若是你覺得自家的産品很好，找不出弱點，可以訪查客戶、相關廠商，來搜集中立性高來源的資訊。千萬不要礙于職場生态，怕談及品牌缺點而避重就輕。主管可主導此部分的讨論，讓參與者保有客觀角度，提出值得優化的劣勢。

接着，第三個重點，則是分析後轉化為實際策略的應用。一般來說，SWOT會進行兩兩比較，把四個字母兩兩組合，進而産生出四大策略。像是把内部劣勢和外部威脅擺在一起看，就可以發現公司面臨的最嚴重問題。

使用SWOT交叉分析，幫助公司将内外狀況同時評估，再發展出對應策略的方法，有四個方向：

1.防禦型策略：面對弱勢（W）與威脅（Ｔ）的狀況，優化品牌弱勢，避免外部威脅影響品牌。

例如有一家全台擁有3000個門市的便利商店品牌，面對知名線上商城開啟了實體店鋪，挾着低價來勢洶洶。那麼便利商店能做的，是把雙方合作的物流價格提高，或下架這個線上商城的商品，提升他們進入實體門市的成本，降低威脅。

2.改善型策略：面對弱勢（W）與機會（W），把握成長的機會，調整、優化品牌内部的弱勢。

例如前述的便利商店，因為線上購物興起，消費者可以在網路貨比三家，找到最便宜的價格，那麼面對價格的弱勢，可以開啟集點策略，兌換獨家商品。讓顧客為了集點，對既有的品牌保有消費忠誠度，就有機會減少劣勢。

3.緩沖型策略：面對優勢（S）與威脅（T），強化優勢，減少威脅的損傷。

比如知名運動品牌NIKE，在2019年撤出亞馬遜線上商店、建立DTC 品牌官網，是藉由消費者對于品牌強大的認知、忠誠度（S），透過單一購物平台，杜絕電商平台上的各種假貨亂象（T）。

4.積極型策略:面對優勢（S）與機會( O ) ，把品牌的優勢盡可能透過外部機會曝光，創造加乘效果。

像NIKE把永續發展為目标（S），訴求「Move to Zero 零碳行動」，從每一項産品最開始的設計，就朝向兼顧性能和環保。緻力使用最少的材料、力求生産過程中減少浪費，就可作為SWOT中的優勢。加上收購部分制造商，讓品牌直接面對消費者，把握高效率整合的趨勢（O），創造更多獲利。

雖然SWOT常是行銷人的第一首選，也有其操作盲點，這就是第四個重點。在做SWOT分析時，不要忘記把消費者的使用經驗納進來；另外，當競争對手衆多，要找到最适合的對象做比較。

至于在做SWOT分析時，對「機會」的定義時常會過于寬松認定，像是對于可能上路的政策，還未看到配套措施，就認為是機會；相反地，面對威脅則會輕忽其影響力，落入人雲亦雲、幫自己的低效能找借口，這是傳統SWOT不夠嚴謹之處。

把握以上四大原則撰寫SWOT，就有機會做出好的分析、應用報告，幫助組織在職場上打勝仗！

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