愛美之心，人皆有之。尤其對廣大女性而言，美麗的外表能悅己悅人，也能增強自信。先天不足，後天彌補，很多女士通過整形手術成功變美，但也有人在手術後出現一系列不良反應，甚至被毀容。

去年5月2日，王慧（化名）在妹妹王梅（化名）的推薦下來到西甯市某知名整形醫院，為了變美尋求良方，萬萬沒想到卻是噩夢的開始……

接受紅血絲剔除術

王慧今年45歲，愛說愛笑，性格開朗，雖然身材稍顯豐腴，但她依舊妝容精緻、裝扮時尚，加之生活相對富裕，家庭幸福，在朋友眼中她就是人生赢家。妹妹王梅時常出入整形醫院，王慧每每與妹妹見面都能感覺到她面部細微的變化。“姐姐，女人就是要對自己好一點，我生活水平不如你，都舍得為自己臉上投資花錢，更何況你呢！你看看你的‘紅臉蛋’，沒有了它們，你會更漂亮的。”王梅告訴王慧，剔除紅血絲是個小手術，并推薦了西甯市某知名整形醫院。

“這家整形醫院裡的一名專家我很熟悉，她的技術一流、手法也着實信得過……”王慧抵不過妹妹多次勸說，于去年5月2日10時許，在王梅的陪同下來到了西甯市某知名整形醫院，導診員得知王慧想剔除臉上的紅血絲後，将姐妹倆帶到貴賓休息區并引薦了“專家醫師”劉蘭（化名）。

在了解了面部頰部紅血絲剔除術（醫學術語）及手術費用等事宜後，王慧就與醫院達成雙側面頰部網狀紅血絲剔除術協議，繳納了1萬元手術費用後，劉蘭立即安排實施手術。

西甯市某知名整形醫院皮膚美容科的顧客基本信息一欄中，填寫的内容為王慧雙側面頰部網狀紅血絲及臨床診斷結果均為紅血絲。王慧不知曉的是此登記信息表并非醫療機構建立的病案信息，隻是該醫院内部單方接診的記載信息。

一切準備就緒，王慧被劉蘭帶至西甯市某知名整形醫院負一樓激光手術操作儀器室開始手術。手術結束後，王慧在妹妹的陪伴下回了家。

面部遺留的疤痕

術後臉部紅腫化膿

回到家不久，王慧臉部皮膚出現嚴重紅腫及淤積狀膿包，此時距手術結束才3個多小時。王慧立即打電話向劉蘭詢問，被告知前往西甯市某知名整形醫院做術後處理。王慧趕到醫院後，劉蘭勸其不要過度憂心，這是手術後正常現象，并口頭告知水腫後的水泡後續診治意見及術後複原方案，承諾在3個月内消除術後導緻的疤痕，讓其恢複原貌。

聽了劉蘭一席話，王慧的心情有所放松，就先回了家。在家人的提醒下，她才想到自己雖簽署了同意書、知情書，但西甯市某知名整形醫院始終沒有出具任何收費憑證。5月15日，在王慧多次索要後，西甯市某知名整形醫院補開了一張醫療服務增值普通發票，票面金額10000元；普通發票一張，票面金額594元。

經半年多的診治，王慧臉部疤痕并無減輕、好轉，且損害面容疤痕日益加深。王慧多次前往西甯市某知名整形醫院協商處理事宜，但對方始終拿不出具體診療、賠償方案，并以種種理由借故拖延。

失敗的美容手術使得王慧羞于見人，她整日待在家中，精神狀态日漸消沉，家人極為擔心。

後續診治時面部結痂

維權之路步履維艱

據王慧回憶，繳完手術費後，她就被劉蘭帶至西甯市某知名整形醫院負一樓激光手術操作儀器室開始手術，醫院及相關人員并未嚴格按照醫療衛生管理條例的相關規定及醫護人員醫療護理流程做檢查、清理、審核等。手術結束3小時後，王慧臉部皮膚出現劇痛難忍狀，屬被嚴重灼傷。事後查證，劉蘭隻是西甯市某知名整形醫院的前台引導人員，并未取得醫師執業證書和醫師資格證書。

等王慧再去西甯市某知名整形醫院時，早已不見劉蘭的身影，尋問得到的答複是：“她已經不在這裡工作了”。王慧向上級主管行政部門反映情況，上級主管行政部門僅就病案信息不規範對西甯市某知名整形醫院予以罰款1萬元，而手術實施者劉蘭因已不在醫院工作，且無從查證，未作任何處置。王慧多次向其他相關部門投訴，一直未得到及時、有效的反饋意見，維權之路步履維艱。

今年2月14日，王慧到青海誠嘉律師事務所求助。在了解事件經過後，該所律師董智慧與王慧多次與西甯市某知名整形醫院協商均無果。

通過司法途徑維護權益

董智慧認為，西甯市某知名整形醫院的醫師在不具有相關資質的情況下，實施紅血絲剔除術的行為違反了醫師執業注冊管理辦法、執業醫師法的相關規定。《中華人民共和國侵權責任法》第54條規定：患者在診療活動中受到損害，醫療機構及其醫務人員有過錯的，由醫療機構承擔賠償責任。西甯市某知名整形醫院明知聘用的工作人員不具有執業醫師資格，還堅持以專家身份予以診療的行為構成侵權，應對王慧的損害結果承擔全部責任。西甯市某知名整形醫院的行為嚴重侵犯了王慧的合法權益，對職業醫師資質審核疏忽，緻使出現嚴重違規手術，診療行為存在嚴重過錯，與王慧毀容的損害後果存在直接因果關系，根據《中華人民共和國侵權責任法》第54、55、58、61條之規定，西甯市某知名整形醫院及相關人員應承擔過錯責任，賠償王慧由此造成的一切損失。

3月18日，王慧向西甯市城西區人民法院提起訴訟。因原、被告對于原告面部毀容面積等級及賠償數額存在較大争議，原告于3月29日向法院申請司法鑒定。截至發稿前，鑒定機構尚未出具報告，記者将持續跟蹤報道。

董智慧提醒廣大愛美人士：“手術有風險，整形需謹慎”。随着新媒體領域的延伸，尤其是電梯裡、公交站等處經常見到的整容廣告宣傳，商家往往出于盈利考慮，隐瞞手術風險，誇大整形後的效果，緻使消費者在整容過程中層層拓項（整容行業的宣傳術語，意為消費者容易在醫療美容機構的勸誡引導下拓展手術項目，做其他類型的手術，一環套一環。），陷入整容的“美麗陷阱”。消費者在選擇醫療美容機構時，首先應選擇有資質的醫療美容機構，提供醫療美容服務的人員應取得醫師執業證和美容主診醫師證。同時，消費者還應審查醫療美容機構核準開展的醫療美容診療項目，以免受誤導而接受超範圍的診療項目。

來源/青海法制報

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