來源|都市現場原創發布

未經允許不得轉載 如删除來源必究

今年5月，江西贛州的小劉在朋友的推薦下，在南昌市西湖區洪城路上的“星禾荟”醫療美容門診部花了27500元做了鼻綜合手術。但是，兩次手術後，她說自己的鼻子不僅沒有變得挺拔秀氣，反而是用手一碰，就會流出不明液體，為此小劉是既擔心又後怕。

小劉提供的視頻顯示，現在她用手觸碰鼻子，鼻頭位置就會流出淺黃色的液體，而且伴有刺痛感。

消費者 小劉：因為身體上的疼痛無法忍受，就輕輕按壓法令紋周圍，就從兩邊冒出來了白白的黃黃的東西，我覺得就是膿。

小劉在“星禾荟”醫療美容門診部選擇的是一種“矽膠 耳軟骨 超肋”的隆鼻材料，做手術的錢也是在“星禾荟”辦理的貸款分期。在5月14号進行了第一次手術後，小劉卻發現鼻頭位置總有異物突出的感覺，有些不适。

消費者 小劉：大概3個月左右的時候，那個鼻頭頂出來假體現形，在鼻梁那是凸起來的，星禾荟的醫生說，是因為我做得太高了，皮膚張力不夠，要求降低高度。

10月31号，小劉在醫生的建議下進行了第二次修複手術，降低鼻頭高度。她說，也就是從這次手術之後，鼻頭位置就開始會流出淺黃色的液體。

消費者 小劉：我過去他們就找咨詢還是客服接待我，把我帶去換藥室，然後用碘伏或藥水沖洗消炎，讓我吃藥讓我打針。

記者:現在有一個多月将近兩個月時間，情況沒有好轉？

消費者 小劉：沒有，情況越來越壞。它現在開始鼻子變軟透明，然後時不時會自動流出來液體。

小劉表示，雖然對方告訴她等一等情況會好轉，但是她已經不敢再等下去了。她現在隻想把假體取出，退還手術費并得到合理的賠償。24号下午，記者和小劉一起來到了“星禾荟”醫療美容門診部，對于鼻頭流出不明液體的情況，一名負責人進行了回應。

南昌“星禾荟”醫療美容門診部負責人 張女士：她碰到的這種情況，經我們醫生面診，認為有可能是假體排異的情況，液體可能是跟排異有關系。可能是一些積液的情況。

記者：之前我們有遇到過這種情況嗎？

南昌“星禾荟”醫療美容門診部負責人 張女士：之前也有，但是後面都好了。因為這個東西我們也說不好，有可能跟顧客自身作息飲食或者後期的維護都有很大的原因。

在現場，負責人張女士表示，顧客既然出現了問題，他們願意負責，并給出了一個解決方案：院方安排手術為小劉取出假體，并退還30000元的費用。但是，消費者小劉并不同意，她說醫生告訴她，假體取出後鼻頭會出現攣縮，後期的修複費用也應該由“星禾荟”來承擔。

南昌“星禾荟”醫療美容門診部負責人 張女士：對于她這個情況我們也積極正面去應對，也去幫她處理了。消費者提出的要求，我們醫院沒辦法完全滿足，但是我們會安排人員陪同她到第三方醫調委機構，去協調她所說的賠償金這方面的事情。

目前，消費者小劉已經把問題反映給了南昌市西湖區衛生健康綜合監督執法局，工作人員表示将會對“星禾荟”醫療美容門診部進行檢查。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!