“X”在數學公式中代表未知數，在坐标系統中用來标識橫向坐标變量。

領域不同，維度不同，所代表的意義也大相徑庭，但在更加直白的社會化表達當中，人們更願意用“X”去傳遞無限可能。

2021年廣州車展，江鈴福特展台亮相了内部代号為“Project X”的全新中型大空間SUV—福特領睿。尤顯神秘的内部代号，也預示着江鈴福特對于這款新車的期待。

在11月19日廣州車展江鈴福特的新車亮相發布會現場，江鈴福特乘用車銷售服務有限公司總經理向東平解讀了x所代表的未知、極緻、完美。

一個聽上去頗具意義的代号，背後承載的是不僅僅是江鈴福特對于新品的重要規劃，在當今中國汽車市場上，産品雖然仍是能夠打開市場的敲門磚，但也僅僅是一個開始。不難發現，多維、跨界營銷，差異化、深層次的用戶服務與運營理念，已經漸漸成為品牌核心競争力中越發重要的一環。

江鈴福特領睿是繼EVOS以及領裕後，福特品牌的第三款采用勢能美學設計理念打造的全新SUV，同時也是基于福特智能化産業鍊打造的全新汽車技術架構下的第二款産品。大氣的家族式外觀設計，豐富前瞻的智能科技配置，再加上福特品牌的背書，可以看出領睿的産品力不容小觑。

盡管在領睿之前，領裕已經率先采用了勢能美學設計理念，但新上市的領睿依然可以給人強烈的新鮮感。

3D蜂巢式進氣格栅造型、分體式LED大燈總是一副不怒自威的模樣，再加上先鋒流動型的腰線設計，讓這台長寬高達到4630/1935/1706mm的中型SUV，傳遞出了大氣但又不缺時尚感的視覺效果。

基于福特智能化産業鍊打造的全新汽車技術架構，領睿搭載了Co-Pilot360智行駕駛輔助系統，融合了20多項領先智能駕駛科技，同時騰訊TAI3.0汽車智能系統，車道級精準AR實景導航、福特派APP手機互聯、OTA在線升級，“管家式”的智能互聯系統等功能的融合，高度貼合了當下消費者對于智能且前瞻的出行體驗。

當然，領睿傳承着福特多年以來積攢的技術沉澱，性能、操控以及安全都是來自于福特品牌背書帶來的保證。領睿全系搭載了福特EcoBoots 170發動機，最大功率125kW，峰值扭矩260Nm，匹配7速濕式雙離合變速箱。

在保證了強悍動力輸出的同時，整機的熱效率也可達35%。除此之外，高強度的籠形車身結構，采用了1500MPa高強度硼鋼車體材質，安全性得到了極大程度的提升。

領睿的推出，在完善江鈴福特乘用車市場的産品序列的同時，實則也是江鈴福特品牌本質上的品牌向上的表現，畢竟想在厮殺激烈的乘用車市場或是SUV這一細分市場有所建樹，挑戰不小。

現階段，無論是剛剛首發亮相的領睿，還是早已準備就緒的“Always on 客戶體驗計劃”，其實都是江鈴福特品牌對于中國年輕消費者與中國市場的持續洞察與思考之後所交出的一份強力計劃，且這個計劃具備“無限可能”。

同時，這也是契機所在。年輕化、多元化、功能化的消費趨勢越來越明顯，品牌能夠積極的響應市場并做出應對與改變，這才是品牌的活力的根本所在。不僅如此，優秀産品之外的客戶體驗已經被提升至品牌絕對競争力當中至關重要的一環。

寫在最後

當然差異化用戶服務也僅僅是江鈴福特“新四化”其中之一，也是重點之一。從用優質的産品、用差異化的優質服務滿足用戶需求，實際上是在做加法。

多元化的市場需求，年輕化、個性化的消費趨勢，幾乎可以說市場上絕大多的品牌未來的競争領域都要放在“最終滿足客戶需求”以及“為客戶提供優質服務”這兩個大課題上。

而江鈴福特品牌也正如我們在文中所提到的，選擇新方向、新方法，堅持為用戶創造驚喜，颠覆客戶期待的體驗流程，直擊客戶購車痛點。

而這些，也正标志着江鈴福特客戶服務體驗正式進入 2.0 時代。産品與服務的雙雙升級，也是擁有新速度、新服務與新團隊之後的江鈴福特，給市場也是給自己呈上的最完美的一份答卷。

現階段，汽車市場的競争，産品力已經逐漸成為一個“地基”般的存在，無論是在巨大的競争當中生存下來，還是在現有基礎上做增量，用戶服務都已經成為一個至關重要的環節，江鈴福特的一些列舉措不敢說勝券在握，但一定是做足了準備的。

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