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向客戶催貨款的句子

生活 更新时间:2025-02-13 10:33:53

記得剛從學校畢業沒多久,自己閑賦在家,便在58同城浏覽起了招聘廣告,也投了簡曆。有一天接到一個電話,對方告訴我是一家金融公司,電話裡簡單地問了一下上下班時間和薪資待遇,覺得特别中意,第二天便去了公司面試。

向客戶催貨款的句子(我的催收經曆)1

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人事是一位35歲左右的女士,穿着職業裝,面容精緻,又詳細給我介紹了公司發展史和工作内容:受銀行委托給信用卡逾期人員打電話提示還款,為國家挽回不良資産,當時覺得很高大上的工作便很快填了一份試用合同。

第三天便去公司上班了,我進入工作間一看,大概100平方米的房間坐着大概50個左右的員工。每個人都有自己的辦公桌,桌子上放着一台電腦,一個耳麥,還有一些資料,大家都盯着電腦打電話,沒人注意我。

向客戶催貨款的句子(我的催收經曆)2

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我被分在“國有組”,後來才知道所謂“國有組”其實就是國有四大銀行。有專業的組長教我,簡單打了個招呼便投入工作,她先讓我坐她身邊聽她打電話。再後來她給我了幾頁資料讓我背誦,上面都是催收的話術,跟客戶溝通用的。

半個月後我投入了工作,有了自己的工作台和一台電腦,坐在電腦前我充滿了成就感,決定大展拳腳,那半個月沒有任務,一天打打電話,記錄一下通話内容做做表格感覺還挺充實的。

一個月後我簽了轉正合同,但同時公司也給了我任務,一個月回款12萬,我心裡直打鼓。每天硬着頭皮給客戶打電話,有些逾期客戶接到電話會馬上還款,那是小額的,估計還款日忘記了。但是有些大額的逾期客戶根本就沒錢,做生意失敗生活都成問題,哪還會還信用卡,我們就會掉出他的通訊錄找他的家人代還,有還有些逾期客戶的家人已經接到過無數類似電話了,電話打通後還沒等我說完便挂了電話,我覺得我在打騷擾電話,心情低落到了極點。

有一次打電話給一個20歲的小夥子,他工商銀行信用卡逾期了半年,逾期額度一萬八。通過聊天得知他哥哥在新疆庫爾勒一家事業單位上班,他也來新疆打工了,在建築工地打工。剛開始他承諾兩天内還信用卡,兩天後他又說發工資再還,五天過去了他還是沒還一分錢。這中間我天天都在跟他溝通,後來我覺得他在敷衍我,于是我掉出他的通訊錄給他父親打電話了。

向客戶催貨款的句子(我的催收經曆)3

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他父親在甘肅老家,接電話的時候正在工地上抹磚。接到電話後我給他講了信用卡逾期的危害和對他兒子的影響,他聽後非常激動,在電話裡就開始罵他小兒子,冷靜下來他說:“他小兒子上學的時候學習成績特此好,上完大專後讓他一邊打工一邊考公務員,對孩子欠款的事,他一無所知”。

後來他跟他兒子核實完情況後要了還款賬戶替孩子還上了信用卡,說有一部分錢是親戚家借的,還完後他特别感謝我,感謝我告訴他孩子欠錢的事,真是可憐天下父母心。

後來他兒子還怪我給他父親打電話,但是我覺得我幫助了他,如果他一直欠下去,不光影響了自己信用而且還影響自己考公務員。我覺得很有成就感,因為我做了一件好事,也許債務人不理解。

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