昨天發完(怎麼删除惡意評論)的文章後,有人已經成功操作後跟我反饋了,這其中也有些人問了關于閑魚的其他問題,總結了一下最多的是(閑魚賬号違規該怎麼辦),我在這方面也有一點點自己的處理方式,今天也以寫文字的形式描述給有需要的人。
說到違規,店主自己辛辛苦苦打理的一切,可能被一條無情的賬号違規提示違規而付諸東水。面對急于售出的寶貝被下架,看着後台的咨詢者卻無法回複,賬号的權重被降低!内心的焦慮不言而喻。回頭再想想為什麼會自己的寶貝被封禁呢?
首先,我們可以确定的是我們肯定在某一個環節觸碰到了閑魚的違規底線,正常來說我們在平常使用時比較容易觸碰到的違規問題可以總結為三大類:寶貝涉嫌違規,文案涉嫌違規,聊天涉嫌違規。
1.寶貝類型違規就是發布了一些不合法的東西
2.文案類違規就是發布的寶貝描述裡有涉及到違規詞
3.聊天違規就是在和用戶交涉時有一些引流類文字暗示和一些不雅詞。
知道了這三個最常見的違規項,日常中也已經很小心地避免了,可是人都會有犯錯的時候,問題是怎麼彌補。
在涉及上面三個違規問題的時候,我們要做的事情也非常簡單。
1.寶貝類違規就直接下架(都違法了你還發!)
2.文案類違規可以借助雪人管家的智能文案功能來獲取一條不可能違規的精美文案,或者把自己的文案粘貼到違規詞檢測裡面看看自己發布的文案有沒有違規詞。
3.聊天違規就是在和咨詢者聊天時别涉及微信,QQ,11位數号碼以及其他平台的引流型回複,咨詢者再麻煩再刁難也不要回複一些不文明的詞語。
(還有一些其他違規問題的解決方法是比較複雜的,自己操作起來不方便,需要更多的時間,就不在文章裡多寫出來了。)
如果真到了被封禁的那一步,我也給講一些比較常規的解決辦法,每個封禁的消息後面都會有一個申訴入口,一般隻要理由正當且首犯的話,基本都會申訴通過。這一步也不行的話我們就需要找到人工客服。到了這時候我們就要把自己能說多可憐就說多可憐,把關鍵的相對應對我們有利的信息都發給客服,并且保證自己下次不會再犯!一般違規不是特嚴重的,客服都會給予一個解除違規的處理
。
今天分享的就是幾個簡單的方法,希望可以幫助到摸索無路的你。
這篇文章比較适合收藏(畢竟你身邊的朋友可能用得到!)
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